Апартаменты на Текстильщиков 2

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ Добрый день, решили с девушкой посмотреть Москву, выбор пали на эти аппартаменты. Весь день просили скинуть данные по отелю у менеджера, но она "как будто отправляла" ближе к 8 вечера пойдя уже по адресу она начала сбрасывать, после звонка в островок все таки ответили. После просили скинуть залог и фото паспорта. Скинули пин-код от номера(там где сообщение удалено). Номер оказался грязным, с грязными стенами, дыркой в натяжном потолке. После 4 мин осмотра номера (следующие сообщение оправка проблема номера) обнаружилось, что кровать сломана. Отправил менеджеру проблему, но менеджер сказал что это мы сломали кровать, и горничная видела что она была целая. После ругани с неодекватным менеджером и помощи островка, горничная сказала что была сломана, и отель отменил бронь и деньги за отель должны вернуть с ЗАЛОГОМ. Через день приходит сообщение (фото ниже) Залог мне так не вернули и я считаю это просто развод на деньги Не переводите залог, если не осмотрели номер.