Отзывы о Арбат Хаус 4

Это вот совсем не 4 звезды… фото и реальность - две разные вещи. Фен отваливается от стены, на двуспальной кровати 2 матраса, в итоге спишь в дырке между матрасами, т.к им определенно много лет, двери обшарпанные, малюсенький номер. Завтрак до 10:30, в 10 нет ничего, официант в одежде в пятнах. Более того, позволяют себе комментарии в адрес гостей. Хорошо, что нужны были только 2 ночи, больше не поеду к ним. Единственное, что порадовало - расположение.

Мне не понравился отель. 1. Жадные администраторы на ресепшене, им жалко дать 1-2 бутылки воды, которую они же сами и предлагают (очень недовольное лицо строют) 2. Сырость в каждом номере (знаю о чем говорю, сперва меня заселили на 4-ом этаже в номер, там не работал кондиционер в 27 градусов жары, позже спустя неоднократные просьбы, меня переселили на третий этаж, и там уже был невероятно слабый напор душа, и опять же сильный запах сырости, как и у моего друга в номере на втором этаже.) 3. Завтраки ("шведский стол"): за 4 дня пребывания в отеле, каждый день один и тот же завтрак, это резиновая гречка, обжаренные сосиски, яйцо, омлет, каша, и овощи (огурец и помидоры). Резюмируя: Отель не тянет на 4 звезды, единственное, что его спасает, это его местоположение. Не советую.

Хорошее расположение отеля. Номер маленький, чистый и уютный. Завтраки хорошие, но фруктов маловато. Ходили на ужин в ресторан, кухня от личная. рекомендую.

Все понравилось. Персонал вежливый. Завтраки вкусные, можно плотно наесться. Брали комнату с видом, было уютно и красиво. Минус: ковралин, дышать пылью от него не очень нравится

Уютный отель. Чисто красиво. К номеру и обслуживанию вопросов нет оценка 10. Выбирала отель с завтраком, так как утром в дорогу. Пришли в 7:30 Каши на 1 порцию, из 6 предложенных блюд. Гречка, сосиски (желательно бы писать с чем они) гора бекона (мы мусульмане) и блины. Все. Кофе. Поменяйте вы эту машину каждый четвертый отзыв про отвратительное кофе. Мы пришли она не работала. Видимо к завтраку ее даже не почистили. Фрукты сыр огурцы помидоры были. Место чудесное, но осадочек остался.

Прекрасный отель! Останавливаюсь второй раз. Удачное расположение, весь центр в пешей доступности, метро рядом. А сам отель на тихой улочке. В отеле шикарные завтраки, шведский стол с огромным ассортиментом. Очень красивое оформление. Вообщем, рекомендую от души! Твердая 4 ****

В целом для центра отель неплох. Остановились с мужем на одну ночь, раз в месяц тестируем отели Москвы. У нас был номер супериор с прекрасным видом на храм и панорамными окнами в пол. Халаты, зубные принадлежности есть. Есть минусы: 1. Жуткая слышимость в номерах. 2. На завтраке гостям не хватает мест. Люди просто стоят ждут, когда освободится столик. При том, что около 6 больших столов были на резерве, вопрос только для кого?

1. Заселяюсь в отель - на ресепшне мальчик делает мне предупреждение: "не портить имещество отеля". И это он говорит человеку, который заплатил за ночь 15 тыс. руб. 2. Запах затхлости и сырости в номере, как только вошёл. 3. Кто-то оторвал телевизор со стены - отель даже не отремонтировал до моего заселения. 4. В шкафу какие-то оторванные саморезы валяются, видимо, раньше они крепили шкаф к стене. Отель не убрал их. 5. Утром залез в ванную, а вода не сливается. Забито! Мылся по колено в мыльной воде. 6. Выселяюсь. Вам надо подождать 5 минут, проверим номер, а потом вас отпустим. Сервис "на высоте"! Прям чувствуешь себя "человеком"!

Отель очень понравился. Уборка в номере ежедневная и качественная. В номере все с наличии, как указано на сайте ( халаты, тапочки, зубная паста/щётка/шапочка для душа/шампунь/гель для душа/ чайник/чай/кофе/сахар). Ежедневно пополняется вода в номере ( 2 бутылочки по 0,5 л.). Завтраки хорошие, официанты быстро убирают грязную посуду. Понравилось местонахождение отеля. Рекомендую.

Добрый день. Отель выбирала по расположению! Главная задача была выспаться перед обучением и после! Не удалось! Сначала заселили в номер, который не соответствует описанию, с одинарным окном с видом на вытяжки, всю ночь я вдыхала ароматы рыбы и другой еды, а также сигарет! Номер старый, пошарпаный, кровать продавленная! Поспать не удалось. С утра номер поменяли, все бы ничего, но как оказалось он тоже находился по соседству с какими- то техническими помещениями, непрекращающийся звук, похожий на стиральную машину, которая отжимает у тебя в комнате! В общем как-то так… Завтрак обычные, поесть найдете что, но качество так себе, помидоры стеклянные, гречка сухая. Остальные вроде ничего

Были сильно удивлены тем, что сотрудники на ресепшене сообщили нам о том, что мы не можем покидать отель, пока горничная не примет у нас номер. Мы такого недоверия никогда не встречали. Особенно для отеля в 4 звезды.

Сам отель очень чистый, красивый и уютный. Прекрасное местоположение - все знаменитые достопримечательности в пешей доступности. Персонал улыбчивый и всегда добродушный. Заселили до 14-00, как только освободились номера. В номере пополняли ежедневно воду для питья, чай, ванные принадлежности. Не понравилось: тесно в ванной комнате, дверь упирается в унитаз. Скудный выбор блюд на завтраках - единообразное меню - изо дня в день одно и то же, не всегда хватало свободных мест за столиками и посуды. Кофемашина постоянно была засорена и по-видимому давно не чистилась в полной мере. Иногда вилки и чашки попадались грязными. Не совсем комфортно то, что окна из номера выходят в окна противоположно стоящего здания, приходилось постоянно занавешивать шторами (жили на четвертом этаже). Кондиционер не чистили от слова совсем, видна пыль даже в створках.

Поселили в номере на цокольном этаже. При бронировании наспех эту информацию я не увидел (или она не была указана) Для того, чтобы помыться в душе, приходилось нагибаться, так как короткий шланг. В остальном норм, завтрак обычный.

Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. В стене дырки, мебель покоцанная. Номер был на 6 этаже только один лифт едет на верхние этажи, ожидание лифта в среднем 7-10 мин.

Добрый день! Останавливалась в отеле Арбат Хаус с 22 по 25 марта . Очень удобное месторасположение! Заселение прошло быстро, по просьбе сделали повышение категории номера с шикарным видом! Спасибо администратору Артуру! В номере есть всё необходимое ( халат, тапочки, чайник и т.д.) , отличная кровать ! Завтраки хорошие! В ресторане всё очень вкусно! Отдельная благодарность официанту Кондрату , очень внимательный и позитивный ! Отель соответствует своему уровню 4 звезды! Рекомендую!👌

Забронировали номер супериор, поднялись, оказался самый обычный. Спустились поменять, поменяли, поднимаемся в другой, разницы никакой нет, малюсенький номер с видом на крышу. То, за что было оплачено, не предоставили, объяснив тем, что таких номеров свободных нет. Шведский стол средний.

Это определенно не 4 звезды. Маленькие номера, сломанный фен( хорошо, что я привезла с собой), смеситель в душе работает из крайности в крайность, либо кипяток, либо ледяная льется. В туалете не работала вытяжка. В лобби вроде все красиво и аккуратно , но когда садишься на диван , то можно почувствовать запах старья. Срочно химчистку. Завтраки не плохие, все было вкусно. Швейцар постоянно залипает в телефоне. Был не приятный момент. Сын подошел посмотреть граммофон, который стоит в лобби. Начал трогать его. Подошла горничная и в грубой форме сказала, что бы он ни чего не трогал. Отвратительно, я считаю.

Достойное место. Швейцар в дверях, вежливый персонал, симпатичные номера и неплохие завтраки. Зубные щетки/пасты/шампунь и т.д. - все ждет в номере. Из минусов - постоянно холодная вода сменяется на кипяток, ну и сама ванна маловата.

Останавливался несколько раз в этом отеле, обычно проблем никаких не было, прекрасное соотношение цены и качества, хорошие завтраки, сносный вайфай. Прошлый визит немного смазал положительные впечатления: после заселения обнаружил, что в оконной раме щель 2-3см, через которую сильно дует ветер (на улице минусовая температура). После этого меня переселили в соседний номер, который оказался раза в полтора меньше (видимо ниже уровень, чем был изначально забронирован). На этом приключения не закончились, к сожалению. В какой-то момент дверь в мой номер открылась и ко мне зашла пара, которую решили тоже заселить в этот номер. Не знаю кто из нас больше испугался :) Ну и к уборке тоже есть вопросы, на столе было что-то разлито прошлыми постояльцами. Всю эту кулл стори рассказал на ресепшене, в ответ предложили бесплатный поздний выезд :lol:

Отель очень достойный: удобная локация, интересный интерьер, отзывчивый персонал, уютные комнаты со всем необходимым. Долго выбирали отель в Москве. Ехали на 2 ночи, нужно было 2 комнаты, так как нас было четверо. Начитались разных негативных отзывов о каждом отеле, который выбирали. Потом решили, что не нужно никого слушать, пока сами не попробуем-не узнаем наверняка. Так как про каждый отель все равно кто-то пишет что-то плохое…всем не угодить В итоге рискнули и ни капли не пожалели! Отель оправдал себя, соотношение цена-качество-месторасположение 🔥🔥🔥 Порадовал завтрак (в системе шведский стол), который был выключен в стоимость. Завтрак разнообразный и вкусный, советуем приходить в 8:30, так как к 10 уже налетают люди и возможно не будут успевать вовремя доносить еду. Также нам понадобилось распечатать посадочные билеты на самолет, персонал быстро и с удовольствием пришел на помощь, это также было приятно! В комнатах немного душновато (хотя на дворе зима), приходилось открывать окно, это небольшой минус, так как легко простудиться. Всё остальное было замечательно! Спасибо команде, которая работала 8.03.2024-10.03.2024 за гостеприимство!

Добрый день! Спасибо за гостеприимство и качественный сервис! В целом всё понравилось кроме нескольких моментов: — очень тонкие стены между номерами, я отчётливо слышал телефонные переговоры иностранных граждан по громкой связи телефона, а также занятия сексом и стоны девушки за стеной (мы отдыхали семьёй c маленьким ребёнком, такие звуки были неуместны); — ассортимент на завтраке ежедневно один и тот же быстро приедается; — пополнение туалетной бумаги происходит по запросу и с задержкой.

Я взял номер "Супериор". У меня ощущение сложилось, что меня поселили вообще в другом отеле. Вход в отель и само лобби - красивые. Но чтобы попасть в номер, вам нужно не на большом красивом лифте подниматься, а пройти на черную лестницу, подняться пешком и там находится этот крохотный, лишь отдалённо соответствующий фотографиям номер. Номер очень маленький, шумоизоляция очень плохая. Слышно как люди разговаривают в соседнем номере. Короче говоря, возможно меня обманули и поселили в каком-то запасном номере, но опыт был не очень хороший.

Главный плюс этого отеля, что он находится в тихом месте, в переулках Арбата. Персонал приветливый , чисто в номерах, удобная постель . Отличный ресторан в отеле с завтраками , бизнес ланчем . Мы отдыхали с подругой , нам все понравилось . Цена -качество соответствует .

Жила в отеле неделю, очень понравилось обслуживание и номер замечательный.

После номера супериор с видом , ни в коем случае не стоит ехать в стандарт. Номера в разы хуже . Потертые двери , шуруп торчит из шкафа ( наружу острой стороной ) , дверь где холодильник не закрывается нормально в столе, шкаф для одежды - двери тоже не закрываются до конца ( не отрегулированы ). Холодильник сильно шумит , телевизор в стандарте не смарт . Помимо размеров , сам номер очень и очень уставший . После супериор вернулись еще раз , после стандарта больше бы никогда .Лампочка в коридоре мигает , туалет не работал - вызывали мастера . В прошлый заезд рассказывали просто так про отель сам на ресепшн , про картины на всех этажах ( после чего прошли и всё просмотрели ), про антикварные вещи, про ресторан и подход к блюдам и тд . Сейчас ,в целом , в гостях не особо заинтересованы .Ранее был ресторан при отеле и всем гостям , приятный комплимент -20% на еду , сейчас такого нет . Не были бы раньше , было бы всё равно . А так сервис хуже , номер хуже ( сам ремонт ) и плюшек никаких гостям нет . Что в целом , расстраивает . Раньше ездили и всем советовали этот отель . Сейчас впечатление совершенно другое .Утром подошли на ресепшн, попросили переселить . Так как ко всему вышесказанному , наш номер находится с лифтом рядом (319) - проснулась в 6 утра от звука лифта , как стали ходить люди и в 8 утра , когда пришла уборщица на этаж от её шуршания всем в staff комнате .