DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel 4

Рекомендую!

Отель морально устарел. Ценник сильно завышен. Номера изношены и требуют ремонта. Останавливался более 10 раз в отеле - при этом ни разу не учли пожелания гостя, ни разу не сделали апгрейд комплиментарный или бонус какой-нибудь. Ни разу не сделали красивый вид на марину, как их просили. Постоянно на просьбу дать одну большую кровать - дают две и требуют отменить бронь у партнеров и сделать новую напрямую у них, чтобы получить 1 кровать. СПА стал платным в выходные. Парковка для гостей также платная 500 руб в сутки. Завтрак отличный. Но клиентоориентированности от отеля просто ноль! Единственный бонус, который сделали постоянному гостю - разрешили на полтора часа позже выселиться из номера. На этом все.

Сейчас кайфую в этом отеле, впечатлений море😁😊Рекомендую 👍

Никогда не думал, что когда-либо буду писать что-то негативное, но подобное отношение не оставляет мне другого выбора! Приобрели номер в отеле по «романтическому» предложению! Прибывая в прекрасном расположении духа и настроения пришли в ресторан Артишок, находящийся на территории отеля, на ужин. Сделали заказ по блюдам, заказали бутылку вина «новозеладский совиньон». Продолжили мило беседовать и наслаждаться вечером. После принесли счёт, в котором я обнаружил, что вместо «новозеландского» за 6000 мне принесли «французский» за 14000. Ресторан начал ссылаться на «презентацию» бутылки вина, что мы согласились с ней. Мне, человеку не опытному в вине, совершенно невдомёк какая там бутылка стоит в ведре со льдом. На мой взгляд на лицо чистейшая ощибка сотрудника, за которую мне пришлось расплатиться своими деньгами. Я понимаю, что существует человеческий фактор, но за эту ошибку мне пришлось заплатить своими деньгами. Но самое трагичное не это. Отель НИКАК не хочет решить вопрос с лояльностью по отношению к ним после этого. Ничего не предложив для компенсации данной ситуации. Результат отдыха ПОЛНОСТЬЮ омрачён данной ситуацией. Ужасное, холодное отношение и полное отсутствие клиентоориентирования. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Почти все было хорошо. коктейли в лобби-баре были ужасными. завтрак был плохим.

В этом отеле прекрасно все кроме номера класса люкс. Ранее уже останавливались в других номерах и хочу вам сказать, номера дешевле сильно лучше и комфортнее люкса! Наш номер был уже давольно подуставшим (люкс на 3 этаже) много сколов и дефектов на мебели, слив в гостевом туалете не работает!!!, телевиденье работает плохо и постоянно виснет, вода из душевой затекает в уборную!!! Короче, не номер, а кошмар, своих денег вообще не стоит, лучше взять делюкс, или любой другой вариант и потратите меньше и время проведете сильно приятнее

11 июня утром администратор разочаровал на въезде.

Супер отель.Завтрак, бассейн, сауна

Отдыхали не один раз в черте города спа сказка!!!!

Очень уютный отель. Хорошие номера, удобная подземная парковка, вежливый персонал. Буду останавливаться здесь в следующих поездках.

Я был гостем этого прекрасного отеля за последние месяцы несколько раз, как один, так и с женой. В этой гостинице прекрасно всё, как этап заселения, быстрый и с бонусом в виде горячего ароматного печенья. Только в этом отеле догодались ставить в холодильник воду с газом, а номера всегда уютные и чистые. Завтрак тоже особенный, начиная от приветственного фирменного аппетитного печенья и заканчивая огромным кипящим самоваром. Спа зона тоже восхищает вниманием к мелочаиюм - в парной всегда эвкалиптовые веник. Можно много писать, но лучше заселиться в этот отель и насладиться отдыхом

Останавливалась в отеле на свой День рождения, на ресепшн при заселении приветливая девушка -администратор угостила вкусным, горячим печеньем. Хорошая spa-зона без предварительного бронирования, очень удобно. В качестве комплимента на День рождения принесли небольшой тортик, что очень приятно. От отеля остались только положительные впечатления)

Из плюсов: Понравился номер, подземная парковка, расположение относительно въезда в город со стороны С-Петербурга Из минусов: на районе в пешей доступности минимум кафе где можно недорого покушать, только Азбука Вкуса

Цена соответствует качеству. Есть все необходимое, в том числе утюг в каждом номере.

Отель очень хороший. Тишина в номерах и коридоре. Отличная звукоизоляция. Номер большой и уютный. Холодильник, мини бар, все необходимые принадлежности в ванной. Очень хорошая система кондиционирования! В номере не душно. Завтрак вкусный о очень разнообразный. Из минусов: на огромный зал для приёма пищи, всего две кофемашины. Одна из которых не работала. Молоко было, но машина пускала пар во все стороны и наливала лишь кофе, вместо латте. В результате, небольшаЯ очередь к работающему аппарату. В остальном, всё на очень высоком уровне. Спасибо.

Прекрасный отель

Прекрасный отель, был на конференции, все очень здорово -дорого,чисто, вкусно

Мне понравился отель, бассейн, сауна, завтраки всё превосходно. Но не дёшево. Приехали раньше нам с 11 30 уже выдали номер.

Шикарные завтраки. Достаточно близко от метро, удобно добираться. Отличный персонал. Соответствует своей категории в полной мере.

5 из 5

Всё хорошо.

Уютно, спа супер

Отличные завтраки, чистота в номерах, высокий уровень сервиса. Хороший спа на -1 этаже. Хорошая шумоизоляция, что очень важно. Еды в номер в любое время суток.

Один из моих самых любимых отелей! Давно не была и вот вернулась:) Было очень приятно😉

Шикарный отель для отдыха, фотосессий и даже спорта. Мало кто знает, но в цену номера входит прекрасный спа комплекс. Говорят туда можно ходить даже не покупая номер ))) а так номера чистые, персонал выучен на 5 + вообщем марку держит