Я останавливалась в хостеле на четыре ночи в женском номере на 8 человек.
1. Обслуживание
Некоторые писали про хамство, я не заметила, администратор приветливый. Но я при бронировании указала, что хотела бы нижнюю полку и у окна, мне досталась полная противоположность-самая дальняя от окна и верхняя. Но были свободны 2 кровати у окна, и я попросила администратора поменять место, на что она мне сказала, что там уже занято. Однако на одну из кроватей заехали только через 3 дня, так что проблемы поменять в общем-то не было, но, может, ей не хотелось запариваться, не знаю). Когда я приехала, у меня была не поменяна постель, но все быстро исправили.
2. Чистота
Вот тут больше всего недовольств. Да, хостел большой, много постояльцев, но если вы не справляетесь, не заселяйте столько человек либо наберите больше персонала для уборки или увеличьте качество и количество уборок... Ванные всегда грязные, раковина на кухне в еде, стоит какой-то спертый запах. Вентиляцию нужно продумать.
3. Местоположение
Очень удобное, от метро прям 5 минут, может меньше. Ветка не очень загруженная, ездила каждый день на работу в 9 утра, даже есть места свободные в вагоне.
Район уютный, не шумный, окна выходят во двор, ничего спать не мешает (особенно если спать в берушах🙂).
Круглосуточный "Перекресток" в соседнем подъезде, аптека напротив входа в хостел, минутах в пятнадцати ходьбы- большой ТЦ, есть рестораны (очень советую "The Бык"). Кстати, некоторые писали, что сложно найти вход в хостел. Не знаю, я с первого раза нашла, ничего сложного.
4. Контингент
В моем номере были очень приятные и тихие девушки, все соблюдали режим, никто никому не мешал, чистоту поддерживали. Я в хостеле больше всего видела мужчин лет 40-45, футбол постоянно смотрели в холле). В целом никаких неприятных шумных элементов не заметила.
5. Заселенность
Это тоже минус. Думаю, хостел рассчитан и на большее число человек, но даже при неполной заселенности утром (часов в 7) постоянно ждала в очереди в ванную. 4 душевые-очень скудно для такого количества человек, туалетов для женщин вообще всего 2, они совмещённые с душевыми, одна из которых-чисто женская (хотя однажды утром из нее выходил мужчина, так что для кого-то это не помеха), другая-общая. Вечером не так грустно по занятости ванной, но утром...
6. Тишина
У меня сон очень чуткий, я в таких местах всегда сплю в берушах и маске, поэтому объективно оценить не могу. Но вроде окна выходят во двор, соседей за стеной именно в этом номере нет, кухню не слышно, от холла этот номер самый дальний, так что должно быть комфортно, если утром никто не будет по телефону разговаривать (в первое утро в хостеле такая женщина была, я уже встала на тот момент, но остальные в номере спали). Но это уже вопрос не к хостелу, конечно
7. Инфраструктура и ремонт
В целом хостел новый, ремонт хороший. Есть утюг, большое зеркало с лампочками, я его всегда при укладке использовала, удобно; кухней не пользовалась, но видела холодильник (у нас в номере был отдельный), плиту, раковину, куллер и несколько столиков. В холле диванчики, телевизор с доступом в Кинопоиск, есть ещё один телевизор и диван в коридоре. По параметру досуга плюсик, хоть я и приходила просто переночевать и сходить в душ. Фен, как сказала администратор, тоже есть, но у меня был свой, оценить не могу
8. Температурный режим
Я люблю, чтобы было свежо, мне было немного душновато, особенно когда на улице было 25-27, но с учётом моей верхней кровати терпимо, не так, что дышать нечем. Напоминаю, что в моем номере было максимум 8 человек
9. Цена
Тут никаких вопросов, очень демократично
Общий итог
По местоположению, контингенту, ремонту, звуковому режиму плюсики. По обслуживанию хотелось бы побольше клиентоориентированности и учёта пожеланий. Нужно как-то исправить момент с проветриванием хостела в целом. И самое главное... Необходимо увеличить количество и качество уборки ванных комнат. Колебалась между оценкой 3 и 4, но всё-таки за такую цену плюсы перевесили. Но в следующий раз посмотрю что-то другое