Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka 5

Ранее отдыхала в отеле лет около 8 назад, все было отлично. Сейчас удовлетворительно, уборка номеров оставляет желать лучшего. Полотенца с пятнами, халаты изжили своё. Отель уже не тянет на 5 звезд и ту стоимость за которую можно снять номер.

В целом удобное расположение - шаговая доступность центра. Не понравилось то, что понизили категорию номера. Пришел к 13.50, сказали, что заселяют здесь с 15.00 (нужно учитывать), однако есть свободные номера. Дали ключ, и это плюс. Но не сказали, что ключ это к номеру категории ниже, а это уже минус. Времени не было разбираться, но о столь важных изменениях в условиях бронирования нужно предупреждать. Гость не должен выяснять по факту. Сам отель - непритязательная 5-ка.

Очень уставший номер. Не стоит своих денег. Цена завышена минимум в 2 раза

Всё отлично, был в президентском. Один из лучших номеров, в каких я останавливался. Обязательно вернусь не раз.)

Очень уютный отель. Хорошие завтраки и почти пустой бассейн.

1. Персонал равнодушный. 2. Номер Джуниор Сьют имеет дверь в подобный номер, куда заселились курящие люди и весь этот запах идет к нам в номер. 3. Ремонт уставший. 4. В ванной нет порога между душевой и остальным помещением- вода льется на пол. 5. Для 5 звезд в номере нет зубной пасты, щеток, лишь одно кусковое мыло. 6. В ресторане на 1 этаже проходят мероприятия, звуки слышны в номерах. Единственный плюс - расположение. По еде претензий нет, не вау, но голодными не останетесь.

Отель на крепкие 4 звезды. Большие номера, хорошая кухня, плохо помытая посуда (разводы на кастрюлях и т.п.). К сожалению, не было раннего заезда, но из-за того, что была полная бронь отеля. Плюс отеля, что он находится рядом с центром и недалеко от метро, а также совсем рядом продуктовый магазин. Хороший Spa и бассейн. Снизил оценку из-за того, что номерной фонд всё-таки уже немного устарел, то есть видно, что отель не новый, но по соотношению цена-качество, я бы его выбрал еще раз, если захотелось бы остановиться ближе к центру. При заселении не было зубного набора, попросил и быстро принесли.

Отель выбирался из соображений близости к точкам интереса, ожиданиям полностью удовлетворил. Возможно для пятизвёздочного рейтинга отелю не хвтатат мелких доделок и усердия, но в целом - всё нормально. Шведский стол на завтраке невелик по выбору, но всё вкусное. Небольшие размеры отеля - тоже являются плюсом.

Уставшие номера, слышимость соседей. А в целом нормально

Отличный отель, новые номера, все чисто. А какое постельное белье - просто супер ! Подушки тоже очень удобные, единственное, что хочется, чтобы халаты были обновлены

Это прекрасное место! Хочется вернуться сюда снова!)) Теперь по поездке в Москву, вопроса «где остановиться» вообще не будет стоять. Только тут! Сервис - все вежливые, приветливые, за несколько дней пребывания были решены ВСЕ заданные вопросы Питание - завтраки ОСЕНЬ вкусные! Номера - очень комфортные, нам повезло, заселили с детьми в двухкомнатный номер Бассейн - для нас оказался приятным бонусом! Отличная сауна и хамам, дети в бассейне накупались!

Все очень хорошо

Отличный отель в центре Москвы. Уютный номер, большая кровать. Есть бассейн и сауна. Вежливый персонал. Завтрак от шеф-повара, много блюд на выбор. Рекомендую.

Персонал вежливый. В целом неплохо. минусы за неприятный запах из вентиляции в номере, когда включаешь кондиционер. Лампочек половина не горят, телевизоры не работали. Просили за полгода один номер, в итоге дали другой. Отсутствие персонала утром в спа. Тренажерный зал слишком маленький. Инсталяция санузла в номере🤦‍♂️ без комментариев.

Останавливались на 4 ночи, с виду все симпатично: просторный номер, чистенько. Но в номере пахло не очень, то ли от кондея, то ли от матраса. Приходилось открывать окно переодически. Мигали лампочки в туалете и в шкафу. Телевизор то показывал, то просто «нет сигнала». Разбираться с этим и звонить на ресепшен не было сил и желания.

Я не понял это место. 27 тысяч за двое суток и в отеле идет шумный ремонт, работает перфоратор. Бывало в командировках попадал на ремонты, но там и ценник скидывали сразу до дна. А тут такое «счастье» за полную стоимость. Телевизор работает просто отвратительно. Вайфай по какому-то коду, который при заселении не дают. Из окна унылый вид во двор. Кондиционер не работает, как бы я его не крутил. Грязные полотенца бросили на пол, их унесли, а новые не принесли. Так и остались еще на сутки с одним единственным. Больше в этом отеле не остановимся никогда…

Спа очень хорошее, была только в спа

замечательный отель. Программа Romantic замечательна в исполнении отеля.

Хорошее место на Покровке

Хороший отель!!!

В этом отеле была только на СПА процедурах! Хамам, сауна, массаж)) Все высший класс. Очень нравится, а ходим туда с мужем не первый год)))

Очень уютный отель

Отличная гостиница. Хочется отметить что все очень доброжелательные и вежливые , поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и настроения. В номере удобная кровать, чистые полотенца, фен, косметика хорошего качества( шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела, мыло, зубная щетка и паста), чайник и кофемашина в номере, вода .Завтрак в отеле шведский стол с 7.00-отличный выбор. Можно на выбор заказать омлет с разным наполнением, яйцо Бенедикт с лососем, блины. Очень приятно, в день выезда из отеля предложили позавтракать раньше 6.30.

Я просто в ужасном шоке от таких 5 звезд! Надо снять все звезды с этого отеля. Единственный плюс это только расположение. Начнем с заезда: заходишь в холл , где расположен ресепшн, свет приглушён так, что ничего не видно, кроме ресепшена, кромешная темнота, для того чтобы не было видно пошарпанного ужаса, пятен и грязи. Ребята на ресепшене быстро всё оформили, костюмы красивые, пытаются быть внимательными, чтобы сгладить этот мрак! Дальше лифт: 2 лифта в правом запах просто отвратный, какой-то застарелой плесенью. Потом выходишь в холл на этаже из лифта и опять мрак, просто темнота и 1 приглушённый светильник , где-нибудь далеко на стене, запах старинной плесени от диванов, пыли и чего-то разлитого загнившего. Дальше номер: номер стандартный очень просторный, порадовала чистая большая кровать и всё! Диван грязный, с запахом старых вещей, телевизор-половина каналов стандартных не работает, попытались настроить-бесполезно! Ванная комната-красиво только на фото! Сушилка не работает от слова совсем, раковина с трещинами , вся шатается! Из душевой при закрытой двери вся вода течёт по всему полу ванной комнаты, все предметы ухода - по требованию!!!! Мне приходилось звонить 5 раз, чтобы мне все необходимое принесли. То щётку забыли, то пасту, то бритву, это просто нонсенс!!! А на следующий день, я попросила убрать номер, убрали на хилую троечку, а когда я уставшая после выступления купала дочку ночью, потянулась за полотенцем и увидела , что они у меня забрали все полотенца и ни ОДНОГО не оставили в номере чистого! Просто забрали и всё!!! Я когда вернулась в номер, просто не заметила сразу, потому что не думала, что такое даже возможно! Ресторан: заказала оливье, подруга Цезарь, ребёнок картошку фри.... Мы попробовали и есть даже не стали-это просто помои за такие деньги, это не еда, это размороженные не первой свежести продукты заправленные майонезом. Я пыталась себя успокоить, думала может я такая вредная, но таракан 🪳 один в ванной, а другой на моей кровати меня просто уже добили. Пришлось уехать, аннулировать 2 дня дальнейшего проживания. Такое чувство, что этот отель был когда-то реально звездным, а сейчас делают всё, чтобы его окончательно уничтожить

Хорошее место.