Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka 5

Очень уютный отель. Хорошие завтраки и почти пустой бассейн.

1. Персонал равнодушный. 2. Номер Джуниор Сьют имеет дверь в подобный номер, куда заселились курящие люди и весь этот запах идет к нам в номер. 3. Ремонт уставший. 4. В ванной нет порога между душевой и остальным помещением- вода льется на пол. 5. Для 5 звезд в номере нет зубной пасты, щеток, лишь одно кусковое мыло. 6. В ресторане на 1 этаже проходят мероприятия, звуки слышны в номерах. Единственный плюс - расположение. По еде претензий нет, не вау, но голодными не останетесь.

Отель на крепкие 4 звезды. Большие номера, хорошая кухня, плохо помытая посуда (разводы на кастрюлях и т.п.). К сожалению, не было раннего заезда, но из-за того, что была полная бронь отеля. Плюс отеля, что он находится рядом с центром и недалеко от метро, а также совсем рядом продуктовый магазин. Хороший Spa и бассейн. Снизил оценку из-за того, что номерной фонд всё-таки уже немного устарел, то есть видно, что отель не новый, но по соотношению цена-качество, я бы его выбрал еще раз, если захотелось бы остановиться ближе к центру. При заселении не было зубного набора, попросил и быстро принесли.

Отель выбирался из соображений близости к точкам интереса, ожиданиям полностью удовлетворил. Возможно для пятизвёздочного рейтинга отелю не хвтатат мелких доделок и усердия, но в целом - всё нормально. Шведский стол на завтраке невелик по выбору, но всё вкусное. Небольшие размеры отеля - тоже являются плюсом.

Шикарный отель, хороший (очень хороший) завтрак, замечательный просторный номер, отличная зона спа с сауной и хамамом, плавательная чаша. 4 звёзды за стоимость всего этого удовольствия... Соотношение цена/качество немного расстраивает из-за высокой стоимости.

Замечательный отель, с удобным месторасположением, рядом уютный сквер, супермаркет 24 часа, кучу кафе и ресторанов на любой вкус, уютное небольшое спа бесплатно для гостей отеля, номера достаточно просторные и уютные. Останавливаемся здесь второй раз, всем довольны!

В ресторан не успели. Но до 5 заявленных звезд надо отреставрировать входные двери, починить замки на дверях в ванную, наполнить полки мыльнорыльными, и окна бы в номерах чтобы открывались (может просто сломать боялся)). Кофемашина в номере+!

Отлично провести время в Аквазоне. Сауна, хамам, бассейн. Отличное SPA . Супер специалисты. Отель очень чистый. Прекрасный ресторан. Потрясающая локация. Хорошие цены

Хороший отель, не первый раз в нем, все радует

Отличная слышимость между номерами. Между двумя номерами Junior suite обычная межкомнатная дверь, через которую слышно ВСЁ, что происходит у соседей. Наш сосед курил и днем, и ночью. В этом дыму мы спали, на ресепшен обращались, толку ноль. Оснащение номера так себе, нет зубной пасты, щетки, что для 5 звезд очень странно. Ремонт уже усталый. Пора обновлять. Спа работает с 7.00, но по факту там до 9.00 никого нет, сауны не работают. Только бассейн, и то надо искать самим, как включить свет. В спа после 18.00 с детьми нельзя. Опять непонятно, почему. Завтраки скудные, но достаточные, чтобы наесться, сотрудник, который делает омлеты и яичницы, очень доброжелательный. Мальчик на ресепшене, который помогает с багажом, очень расторопный и предупредительный. Расположение отеля очень удобное. Но больше мы сюда не поедем. Не стоит заявленных средств.

Любимый отель в Москве. Останавливаюсь, когда хочу перезагрузится

Очень приятное место понравилось, и номер в Отеле супер на 5 этаже

Номера более-менее большие и чистые. Во всяком случае в тех которых я был. Правда в холле у ресепшена воняет хлоркой. Парилка турецкая уже перепарилась что отдаёт плесенью по запаху. Кухня не очень. Проще самому приготовить или на Моросейку в забигалвку сходить какую-нибудь. Бассейн ну я как любитель поплавать маленький. Фитнесс зал - одно название.

Прекрасная локация, вежливый персонал, высокий уровень сервиса, широкий выбор номеров разного уровня.

Норм отель. Немного скучноватый, но мне понравилось.

Чисто, аккуратно. Хорошее обслуживание, индивидуальные вопросы решаются без вопросов и задержек. Качественное и разнообразное меню на завтрак.

Отличное содержание комнат и качественная уборка. Бережное отношение к постояльцам.

Хороший завтрак и расположение

Хороший отель, номера красивые и моют их каждый день. Но есть минусы, почему всё так дорого? Цены чуть ниже и всё будет хорошо.

Спа, персонал👌

Я была в самом большом номере с двумя спальнями и это, конечно, кайф. Невероятные ванные комнаты! Ванная, в которой хочется лежать и наслаждаться! Очень классный гель для душа, который по совместительству ещё и шампунь. Огромное, просто огромное зеркало! И две раковины. Прекрасные халаты, тапочки и полотенца. Ну прям в самое сердечко! Я как любитель ванных в отелях отвечаю - она тут одна из лучших. Планировка интересная, матовые двери) кровать удобная, огромный шкаф рядом. В другой спальне все то же самое. Гостиная просто супер! Диван, журнальный столик (достаточно большой), большой телевизор, куча пространства!! Есть кухня и обеденный стол с 4 стульями. А у входа третий туалет (гостевой). В общем, ощущаешь себя как дома и там очень уютно и прям приятно находиться. А вот спа разочаровал.. Ходила на массаж, девушка приятная, очень светлый человек. Но массаж это не поглаживания.. Массаж это определенные техники для проработки точек.. Ну короче, непонятно за что отдавать деньги.. Наверное за вкуснопахнущее масло. Есть бассейн и сауна, собиралась пойти, но не было настроения после массажа. Ещё разочаровал ресторан. Официанты не знают меню и еда так себе, а цены приличные. Зато хостес приятно удивил, там был афроамериканец, который явно счастлив там работать!) очень прикольный. Цена за большой номер кусачая, но я не знаю ради чего ещё сюда можно приехать. Мне хочется вернуться только из-за офигенного номера. Ну и напоследок, расположение - очень удобное. На работу доехала на такси быстро) Четыре звезды только за лучший номер в Москве.

Кухня оч вкусно. А кофеееее и атмосфера доброжелательности, уходить не хочется.

Супер отель. Супер СПА. Чуткий персонал. В номерах есть кухня со всеми кухонными принадлежностями. Красивый вид. Тихо и уютно.

Это не 5 звёзд, в лучшем случае 4. В номерах всё довольно скромно и не очень удобно продумано. Убирались, когда нужно было горничным, а не нам. Забыли в номере мягкую игрушку, нам её так и не вернули. В общем, я туда снова не вернусь. Есть много других более достойных вариантов в Москве за те же деньги.

Очень жаль ,но больше не смогу восхищаться любимым отелем в центре Москвы. Были там с 8 на 9 марта с мужем ,приобрели комплекс услуг " In love"( номер + завтрак + игристое + фруктовая тарелка + скидка на ужин ) Первое "не знаю" услышали на ресепшен при заселении : на мой вопрос о том ,что за цветочек дарят девушкам. Но это были мелочи,не приятные моменты ожидали впереди. Welcome drink,то есть бокал игристого мне никто не предложил ,хотя я ожидала в холле заселение. Номер : мебель обветшала ,сколы на гарнитуре ,протёртый диван. Элементарный наборы с зубной пастой по умолчанию вас не ждут ,их надо отдельно заказывать в номер. В СПА ни один человек не знал где и кто продает тапочки ,сколько стоит парильщик и когда он будет))) Люди либо отсутствовали на своих местах ,либо бесконечно уходили спрашивать у других что/где/когда... Узнали мы расценки парной ,только когда покидали зону спа. Но никакого желания мотивировать клиента остаться,получить услугу или просто своевременно донести нам информацию у персонала нет и в помине. Ужин: пришли вечером в ресторан ,покушали. Меню достойное ,лишнего нет ,еда была вкусная,подача быстрая .Но в процессе заказа официант не знал ответов на базовые вопросы по меню ,например есть ли к блюду гарнир и если да,т о какой? Парень официант обращался к мужу "уважаемый" и чувствовала себя ,как в шашлычке в Абхазии . А не в отеле на Покровке в Москве. Самое забавное было ,когда мы при оплате напомнили официанту про скидку в 15%,которая упоминалась в рекламе пакета услуг "In love".Девушка о скидке не знала ,ушла выяснять и пришла обратно уже с двумя сотрудниками для выяснения ситуации ,правы ли мы😂 . Я не выдержала и в шутку сказала : вы аж вдвоем пришли нас опрашивать, почему не впятером ? Это было так не корректно ,не этично что ли со стороны отеля ) персонал как будто утром был принят на работу и никто не стал его обучать 😂 Скидку в итоге посчитали ,но осадочек остался. Жалко ,а ведь раньше там было так хорошо