Отзывы о Norke Prime Сретенская 4

Не берите номер без окна. Дышать нечем совсем. Кондиционеры не работают. Где логика в подобном ограничении понятно мало. Разом все плюсы от отеля перекрыли. У человека четыре базовые потребности: есть, пить, дышать, спать. Не обеспечиваете их - ни один телевизор в номере и ни одна Алиса не спасет.

На одну ночь - ок! Расположение отличное, чисто. Администратор на связи, легко найти, радует, что нет ключей. Гели для душа, шампуни - все в достатке. Горячая вода есть постоянно, не бойлер. Достаточно тихо Номер 20м рассчитан на двоих, если едете вчетвером, то 2 человека будут спать на очень неудобном диване (по сути с головы до пояса просто дерево, без мягкой прокладки). Комплекта постельного для дивана не было. Попросили донести, потому что нужно отдохнуть с дороги, оказалось белье не забрали в прачечную, поэтому нет чистого. В итоге где-то нашли комплект часам к 11, пришлось спать без наволочки утром. Халаты принесли только к вечеру и только 2. Не хватало стульев, есть плита и всё для готовки, есть только по очереди или стоя. Телик супер тормозной, но нам особо не важно это. Всё это мелочи и общее впечатление не испортили, но вчетвером больше сюда не поедем

Шик, блеск, красота! Лучший мини отель в пешей доступности от метро. Чисто, красиво и уютно

Очень удобное расположение, все четко и своевременно было готово. В номере все необходимые вещи были. Чисто .

Просто отвратительное отношение к клиентам! Тот случай, когда госпоже управляющей важнее была сьемка их прекрасных номеров, а не своевременное заселение гостя в номер! Так сложились обстоятельства , что гостиница после долгой дороги нужна мне была до 6 часов вечера. Я несколько раз уточняла у отеля возможность раннего заселения. Всегда один ответ- мы не можем гарантировать. Ок, по хорошему , они и не обязаны. Но, если вас клиент просит везде рассмотреть эту возможность, указывает это на этапе бронирования, пишет вам в мессенджеры, наверное, это очевидно, что вопрос крайне важен. Но я не думала, что помимо возможности раннего заселения нужно было просить еще хотя бы своевременное! По итогу, в раннем заселении они отказали. Ок, заселение в 14:00. В 18:00 того же дня меня там уже не было. Когда ты приходишь к номеру в 14 и открываешь дверь, ты видишь номер, который не успели убрать после прошлых гостей. При этом бегает кто-то типо управляющей, которая истошно орет на бедных горничных, что у них вообще то съемка другого номера. По итогу, она подходит ко мне и говорит ПОДОЖДИТЕ пол часа. Мы не успели убрать! В смысле не успели?! Мне номер нужен был просто поспать каких то 4 часа и мне же еще говорят ждать! Никто не предложил никаких альтернатив, ничего. Сходите погуляйте пол часика! Я считаю, что это шикарно! Но на этом приколы не заканчиваются. На этапе бронирования у них есть возможность указать что необходимы документы для авансового отчета. И эту необходимость я обозначала. По итогу кто-то мне их выслал? Конечно же, нет. После того как я написала им в мессенджер, меня послали написать им на почту. У меня вопрос к владельцам этого отеля? Где вы взяли людей, которые не умеют работать с людьми? Почему я после итак не самых приятных впечатлений еще миллион писем должна везде написать, чтобы получить документы , которые вы итак обязаны предоставлять!!! Собственно только после того, как я написала в мессенджер, что их будет ждать мой чудесный отзыв , документы мне таки соизволили выслать. Вот уж спасибо! Из-за сильно небольшого размера номера и удобного для меня расположения я предполагала, что это прекрасное место чтобы отдохнуть после дороги. Но нет! Не советую никому. Вообще. Только если вы мазохист. P.S. К горничной у меня ноль претензий, милейшая женщина, которая очень торопилась сделать и быстро и качественно и я видела своими глазами, что их вины, что кто-то что-то не успел- нет. 1 звезда только за горничную, иначе бы мечтала о возможности поставить ноль!

Был оплачен номер студия , заселили в мини студию и утверждали , что это студия, хотя по фото на сайте было видно что это не так .На звонки не отвечали , в чате ответили не сразу , но переселили в номер с вытяжкой от кафе которое находится на первом этаже , она шумела постоянно . Кравать оооооочень маленкая для двоих человек , было очень тесно .И номер тесный , на фото все выглядело гораздо больше и номер и кровать .

Ну очень мало места, а так чистенько и всё необходимое есть

Выглядит современно, уютно, расположение очень удобное Всё понравилось, с большим удовольствием вернусь!

Проживали в отеле с 16-18 мая в номере 26 все очень понравилось за исключением того что когда заехали в номер тарелки были грязные из за этого снимаю одну звезду

Расположение отеля на 5+, перекрывает все небольшие недостатки. Историческая Москва, множество ресторанов, супермаркетов, аптеки. Кремль в 2км, метро в нескольких шагах и мн.др. Мне достался номер на мансардном этаже с двумя окнами в крыше. Крыша нагревается от солнца. «Немного» душно. Я не люблю кондиционер, поэтому круглосуточно было открыто окно. Без этого находиться там невозможно, Комната небольшая с оптимальным расположением мебели, укомплектована всем, что необходимо, очень чистая (пыль на радиаторах не в счёт))). Мне было комфортно. В отеле есть стиральная и сушильная машины.

Оплатил номер через приложение альфа тревел. На следующий день приезжаю. А мне говорят что у них нет свободных номеров. Что видимо произошла какая-то ошибка и мне нужно обратиться туда где я покупал и с ними решать вопрос. Два часа потерянного времени, нервов, плюс поиск новой гостиницы. Деньги мне через два дня вернули.

5-11 мая 2024. Очень уютный отель, с комфортным без ключевым доступом, чистыми номерами, удобным местоположением и по адекватным ценам! Все как в отеле, даже горничная приходит раз в день, убирать ❤️

Очень удобное расположение, номер маленький, но чистый и уютный, Алиса как дополнительный бонус, вежливый персонал, поддержка очень оперативно выходит на связь

Столкнулись с неадекватом от персонала, которые отказали в заселении - не понимали что с документами все в порядке. Связаться с ними невозможно, потеряли два часа на разговоры по почте.

Из плюсов - удобное место расположения отеля, недалеко от метро. На этом все плюсы закончились. Останавливалась в двухместной мини студии с окном. Номер очень маленький даже для одного человека. Отсутствует стул, нет места чтобы можно было сесть за стол и поесть. Телевизор смотреть было не возможно, федеральные каналы не установлены, можно было посмотреть только какие-то фильмы, которые постоянно зависали, в итоге приходилось выключать телевизор и слушать только "Алису". Ужасный вид из окна. В номере душно, даже кондиционер не помогает, ночью сильно шумит. Горничные мусор из номера не выносили, шампуни, гель для душа не восполняли, чайные пакетики тоже положили только при заселении, полотенца не меняли. Мусор вынесли и поменяли полотенца только после того как написала администратору в чат. Постоянно писали, интересовались когда я заеду и когда я освобожу номер, якобы для оптимизации работы горничной. Только не понятно почему меня как гостя это должно волновать, я заплатила за услугу и хочу получить качественный результат. До последнего перед заселением (а заселялась я вечером) мне меняли комнаты, коды. В первый вечер после заселения прислали сообщение, что бронь аннулированы и коды не действительны. Телефоны не отвечали, кое-как удалось дозвониться, сказали, что все в порядке, в итоге на следующий день я не смогла попасть в номер, опять пришлось долго звонить, трубку никто не брал, потом писать в чат, стоять под дверью и ждать ответа. Выяснилось, что мне сменили код, в известность меня не поставили.

Чисто, новый ремонт, рядом с метро. Центр. Девочки-операторы быстро решают все проблемы , в нашем случае не работал кондиционер . Нам поменяли номер.Но для меня минус был звукоизоляция. За стеной слышен слив воды, кашель, телевизор. Благо повезло с соседями и к 22.00 было тихо.

на Сретенке номер оказался очень маленький даже для одного. но мне спокойно заменили без изменения цены на мансардный этаж. плюсы: автоматизированное з аселение круглосуточно, удобное расположение, метро 1 мин, личный санузел, кухня, хорошее оснащение, новый ремонт, есть прачка. минусы: может попасться маленькая площадь, окна во внутренний двор, шум с улицы от пром. оборудования и запах производственной кухни, на мансардных окнах нет солнцезащиты.

Все понравилось

В субботу и воскресенье с 8 утра проводится демонтаж стен, с грохотом и тряской стен. Что либо делать с этим администрация не планировала. В целом, посещать данное место не советую.

Хороший номер, с удобным расположением. Особенно порадовало чистое и хрустящие постельное белье (спасибо!!), но очень твердая и маленькая кровать, тесно. Персонал по уборке очень приятный и доброжелательный. Брали улучшенный формат, в номере два мансардных окна с скошенным потолком, не очень такое люблю, но все выполнено довольно удобно, есть жалюзи. Что особенно порадовало, есть кухня с холодильником, плитой и раковиной. Ванна в отличном состоянии, все чистое и рабочее. Что меня расстроило, так это завтрак, надеялась на классический отельный вариант, а по факту это доставка куриных роллов из вкус вилла, я такое к сожалению не очень люблю, но это мои личные придирки.

Спасибо, в отеле понравилось. Конечно, прекрасно расположен:это и реально несколько шагов от метро и вокруг можно походить при наличии времени-Сретенка - музей под открытым небом. Была возможность оставить вещи до заселения. Персонал в доступности онлайн по вотсап. В общем, понравилось, буду рекомендовать.

Отличный номер по демократичной цене в центре Москвы! Обязательно вернусь!

Удобное расположение

Плюсы: - отличное расположение отеля - минимализм в дизайне - есть кухня Минусы: - сначала заселили не в тот номер, потеряли почти час времени, чтобы переселиться в нужный - убираются плохо, носки грязные спустя час нахождения в номере - жалюзи на окнах игрушечные, абсолютно никак не поглощают дневной свет - в номере смертельно сухой воздух и душно. Всю ночь просыпались, чтобы пить воду, так как рот высыхал. И пришлось в итоге открыть окно, потому что вообще нечем было дышать. А на улице сильно гудят кондиционеры от заведений и в целом постоянно пахнет едой. В общем, поспать у нас не получилось. - вайфай очень странно работает, телевизор постоянно отключается от интернета, нормально ничего не посмотришь. - положили одну пару тапочек, а нас было двое. - кровать очень маленькая, сбоку еще такой выступ, всю ночь ударялась об него постоянно. - шумоизоляция нулевая. Слышно абсолютно все

Чисто, уютно, комфортно. В шаговой доступности метро, магазины. Удобное расположение в центре.