Приехали сюда с мужем провести вечер и безумно пожалели !С порога администратор начал общение на ТЫ,муж и я были в шоке от такого ,переглянулись но не сиали заострять на этом внимание .Войдя в номер (премиум люкс )на минуточку)) я естествено пошла осмотреться ,что я увидела это просто в минуту испортило все впечатление о номере,сервисе.Постельное белье было в пятнах,покрывало такое же,в ванной было одно полотенце!(которое уже давно изжило себя и так же в пятнах,жаль не сфотографировала, настолько уже было испорчен вечер )Ни одноразовых вам тапочек ,про халаты вообще молчу,только стояли гель и шампунь .А полотенцем мы одним видимо должны были вытераться.Муж пошел спросить еще одно полотенце и ему бонусом выдали набор зубной,но внимание ОДИН )))))Хотя после увиденного мы к джакузи даже не притрагивались,включили но работал только душ(А еще забыла бумаги туалетной тоже не было )))опять муж ходил спрашивал ))По итогу нам пришлось остаться,было уже поздно 2 часа ночи (дома ребенок с бабушкой,не хотели уже в ночи их тревожить) я спала одетая, не хотелось даже что-то с себя снимать ,заснуть я смогла только под утро и в 7 утра начали так громко разговаривать на ресепшене что даже беруши не спасали .В 9 мы от туда уехали и за такой потресающий отдых мы заплатили 5500₽,это первая в жизни ужасная гостинница!Не рекомендую в ней оставаться ,ужасное впечатление с порога отеля от некомпетентных и неуважительных работников!Ну и от самого номера и всего остального в нем!Хорошие отзывы уверенна куплены,не ведитесь как мы на них,не портите себе настроние и не ввкидывайте деньги на ветер!Отель Элитом носит свое название не оправданно .Ужасный отель, еще раз повторюсь, обоходите стороной!