Поставила 5 звезд, но есть нюансы. Заказывала через Яндекс, но звонила для консультации по выбору номера - дали развернутый ответ.
Расположение хорошее, завтраки мне нравились, сам отель яркий и высокий, постельное чистое, убираются ежедневно и меняют полотенца.
Заселили в номер на 14 этаже с неработающим кондиционером и не всегда хорошо смывал туалет, переселили в такой же на 17 этаже - там вообще не было звукоизоляции, слышалось как смывали туалеты соседи. Но кондёр работал) Полотенца во втором номере были тоже уже повидавшие многое.
И ещё предупреждала через Яндекс, что День рождения в день заселения, обычно в других отелях есть комплименты, а здесь совсем ничего. Даже девушка, заселявшая и заполнявшая дату, в д/р ничего не сказала, впервые так)
В день выселения не было воды в номере - ни в кранах, ни в туалете, и нас не предупредили. Пришлось выселяться чуть раньше, так как отсутствие воды доставило неудобство.