Забронировал номер на 2 суток за 4750 и заболел. Сорвался билет на самолет и проживание.
Просил отменить бронирование в связи с форсмажором.
Администратор отмолчалась, затем все же ответила но уже после того, как списали деньги без проживания. Разговаривала враждебно, направляла на офис. Офис молчит ничего не отвечает.
Сумма небольшая, но нежелание хоть как-то уладить или пойти навстречу клиенту поражает.
Я даже предложил оставить 1000 в качестве накладных расходов, а остальное вернуть. Но вообще тишина, никакой реакции.
Такому сервису надо поставить 1.