Не советую этот отель, который по факту не отель (как они себя позиционируют), а хостел, так как в номерах отсутствуют санузлы.
Номер на троих у нас был буквально 3 квадратных метра, хотя если мы откроем интернет и прочитаем «положения о классификации гостиниц» утвержденного постановлением правительства РФ, мы увидим, что: «Площадь номера не менее:
9 м2 - для 1-но местных номеров в гостиницах категории "без звёзд", "1 звезда", "2 звезды.
Так же в данном отеле уборка и смена полотенец, проводится раз в три дня, хотя если мы вновь заглянем в интернет и прочитаем санитарные нормы для гостиничного бизнеса пункт 7.10: «Установлена следующая кратность уборки (моющее средство + дезинфицирующее):
• Ежедневно в жилых номерах»
Мы проживали в этом отеле 5 ночей, и нам ни разу не сменили постельное, один раз убрали мусорное ведро и один раз сменили полотенца. Когда на 4 день мы подошли на ресепшен и лично попросили дать нам новые полотенца, постельное и просто вынести мусор, нашу просьбу просто проигнорировали.
Так же несколько раз отсутствовала горячая вода, приходилось мыться в холодной.
Но самое интересное происходило при заселении. Мы приехали компанией из 8 человек, забронировали и оплатили заранее 3 номера. Одна бронь отменилась, (об этом мы узнали уже на ресепшене, предварительно никто не написал и не сообщил) и деньги не вернулись. Пустых номеров нет, и двоя из нашей компании должны просто покинуть эту гостиницу.
Когда мы спросили, что нам с этим делать, ведь время было 10 вечера, и ехать искать другую гостиницу мы не можем, и деньги уже оплачены, нам сказали, что нужно в течении двух часов дождаться ответа от бухгалтера, а номера начальства нам дать не могут, так как оно в декрете (кто в данный момент отвечает за гостиницу мы так и не поняли), что девушка на ресепшене сделать ничего не может, ведь она просто отвечает за расселение, хотя в данный момент она была единственным представителем данной организации. После долгих уговоров нам нашли свободный номер (хотя около часа доказывали, что свободных номеров нет) и в придачу попросили оплатить ночь, хотя деньги были оплачены за все 5 дней!
Только под утро мы получили ответ от бухгалтера, что произошла какая-то ошибка, и бронь слетела еще месяц назад, и деньги должны были вернуться еще месяц назад (хотя обычно они возвращаются в течении 7 рабочих дней) и что две девушки из нашей компании должны покинуть гостиницу и искать себе другое место. Правду нам написали с бухгалтерии или нет, мы не знаем, звучит как оправдание, так как после этого письма деньги сразу вернулись на счет, в этот же день…