Серебро 3

Были втроем, понравилось многое. Попали на Гриль-фест, тоже очень хорошо. С отзывами про разнообразное и качественное питание согласен полностью. За два дня не успел все попробовать, приехал бы еще.

Отдыхали большой компанией.Жили с детьми в семейном номере.Все соответствует описанию на сайте.Чисто,уютно,комфортно.Все создано для прекрасного отдыха.Бассейн,сауна,хамам,хоть и небольшие по площади,но всем места хватило и очень ценно то,что посещение спа зоны не ограничено по времени!Супер! Одень красивый ресторан!Вкусная еда!Вечером дискотека,девушка прекрасно пела,детская дискотека была,днем конкурсы,катание на лошадях,мастер-классы.Ну что еще написать….Персонал вежливый,на любую просьбу реагировали моментально!Парковка большая,всем места хватило при полной загрузке номеров.Я очень довольна отдыхом!!!Мне понравилось все!Вернемся еще и еще не один раз.

Все отлично!

Четвертый раз приезжаем всей семьей и в этот раз разница получилась в 2 года. Самое удивительное что попали в совершенно новые эмоции из-за больших комфортных изменений в плане отдельного ресторанa, жили в новом корпусе(бывшая Пурхма), кухни на свежем воздухе, отличного ведущего, классной программы (уличной, вечерней), Диджей отзывчивый. Не буду писать мелочи которые описаны коллегами в отзывах(запах, пожелания в номерах), но старания и выкладывание денег в развитие просто восхищает по сравнению с Ильдорфом. Молодцы.

Номера отличные анимация просто топ еда бомба

Хорошие номера. Жаль территория небольшая, но кругом чисто и красиво. Отличный ресторан

Идеально для семьи с детьми, еда отличная, номера супер

Отдых понравился. Кормят вкусно, ребёнок был занят с аниматорами с утра до вечера. Плюс большая детская комната, где есть чем заняться. Взрослым то же хватает развлечений. Администраторы очень быстро реагируют на просьбы, при заезде не горела лампочка в душе и телевизор работал с перебоями, все быстро починили, поменяли. Из минусов - маленький бассейн, мало мест где можно удобно посидеть с ноутбуком на свежем воздухе, уставшие ракетки для настольного тенниса и отсутствие волана для бадминтона. Бильярд и прокат платный.

Однозначно хорошее место для отдыха с семьёй. Думаю, в скором времени мы приедем снова. Нам понравилось все. Вежливый персонал на ресепшн, все расскажут, подскажут. Аниматоры детям очень понравились. Близнецам 7 лет и они говорили :-" мам, мы играть с аниматорами, все, пока!" А мы только с малышом гуляли. Отдых удался. Вкусно поели, вдоволь погуляли. Развлечения весь день. Дети остались в восторге. Просят приехать сюда минимум на 7 дней. Жаль, что мы работаем практически без выходных. А так вернёмся обязательно, надеюсь к осени. Номер попался комфортный и уютный, была кофемашина. Мне кофеману- это очень было кстати по утрам. А ещё понравился глинтвейн по вечерам- очень согревает и поднимает настроение!😏

Очень красивое место достаточно приятные и молодые вожатые понимают и подростков и маленьких и взрослых советую туда съездить

Очень нравится данный загородный клуб. Бываем с периодичностью. Очень нравится анимация и еда, все по домашнему вкусно.

Понравились шикарные большие номера, бассейн, вечерняя детская и взрослая дискотека, вкусная еда (шведский стол), вкусные адгоольные коктейли. Немного смутило отсутствие в бассейне аттрибутов для плавания детей (с собой не взяли)

Прекрасное место для отдыха с детьми. Отличная кухня.

Хорошее место для отдыха

Хорошее место. Рекомендую. Особенно еда.

Отличное место для отдыха, большая территория, приветливый персонал, кухня просто шикарна. Хотелось бы сказать огромное спасибо Арсению и массажисту.

Хорошая гостиница, уютно.Бассейн,баня, сауна,хамам и много другого, персонал хороший!Ресторан ,в котором приятно находиться,вкусно,чисто, музыка!! Также есть теннисный стол, глинтвейн на улице,хорошая территория,где можно погулять, подышать чистым воздухом!!Рекомендую!!

Очень понравилось. Хороший отель, для отдыха от городской суеты, место где не нужно думать , всё придумали для тебя.

Еда вкусная, большой выбор. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Бассейн и сауна в любое время. Приятная атмосфера и обслуживание.

Всем довольны. Еда немного однообразная, но все вкусно.

Отдыхали весной с семьей. Питание хорошее, номерной фонд тоже не плохой. Есть сауна, бассейн, хаммам, бильярд. Детская анимация целый день. Вечером программа для взрослых с танцами и артистами.

Рекомендую для отдыха с детьми и не только. Прекрасная организация отдыха, дети заняты с аниматорами. Новые корпуса, всё чисто и красиво. Еда вкусная и разнообразная. Однозначно приедем ещё раз.

Хорошее место для семейного отдыха.

Спасибо за отдых 05.04.24 - 07.04.24 ! Но 2 заезды снимаю только за обсаживающий персонал, с вечно недовольным лицом. Для нас важно отношение персонала того места кому доверили свой отдых и праздник т.к приехали отмечать юбилей. К сожалению потребности были не закрыты. В других аналогичных отелях где ранее были такого не было.Только из за персонала Ваш бизнес теряет деньги и лояльных гостей. Интересно узнать Ваш уровень LTV (возвращаемость клиента) Гость не должен быть как разовая история. Да, у Вас насыщенный, вкусный шведский стол и крутые развлекательные программы, но перечеркнули это всё ситуации: 1. Привезли свой кальян, уточнили как нам подогреть угли, сказали покупайте уголь что бы разогреть уголь. Уточнив о других вариантах ( даже за деньги) нас послали и сказали покупайте уголь. Это был администратор говоря это все с недовольным лицом. Администратор это лицо отеля. Она могла бы предложить альтернативные варианты. Даже продать мне этот уголь, с доп услугой что бы нам его растопили, потому что мы приехали отдыхать а не мангалы разводить, это было заявлено администратору! Но, администратор не заинтересована в прибыли отеля.Все складывается из мелочей, таких как Я может быть много, а если знать сколько происходило аналогичных ситуаций, то скорее всего выйдет крупная сумма упущенной прибыли. Недовольный администратор = упущенная прибыл отеля 2.К нам приехала еще часть родственников, подарили цветы. Вазу ждали 2 часа. Оперативность на самом низком уровне. Так же из номера не дозвонится до администратора, ни с внутренного телефона ( в номере) ни с мобильного. 3.Во время чайной паузы попросили налить чай с собой. Спросили про прозрачные стаканы ( пластиковые) что можете налить туда. Так как накануне (в субботу) нам наливали чай туда. Девушка ответила(чайная пауза воскресенье): «Вы вообще как думаете такие стаканы выдержат кипяток»? Девушка сотрудник отеля и ей виднее выдержит или нет, это её рабочие инструменты, она выполняет свои обязанности. И только она знает термостойкость того с чем работает и в таких ситуациях необязательно гостей отеля выставлять глупыми. Она как грамотный человек должна понимать что Я не на ее рабочем месте, а она не на моем. Возможно если бы Я не знала как все это работает и как должно работать. Было бы 5 звезд. Уважаемое руководство отеля «Серебро» пожалуйста обратите внимание на то как Ваши администраторы и сотрудники относятся к гостям, Вы развиваетесь, строитесь, поэтому прилив гостей будет больше и если данную проблему оставить без внимания, то чем больше гостей тем больше администраторы будут недовольны и от этого будет ещё больше упущенной прибыли. Проработайте момент улучшения качества кадров. Желаю Вам развития, успехов и улучшения сервиса со стороны сотрудников. Верю что у Вас это получится!))

Хороший дом отдыха. Номер в 3 корпусе очень понравился. Просторный номер, большой телевизор, удобный матрац, есть все необходимое и даже VR очки) Прекрасная анимационная программа, понравился квиз для взрослых. Кухня выше всех похвал! Думаю мы ещё приедем сюда и не раз.