Hilton Garden Inn 4

Отличный отель! Соответствует стандартам сети. Всё идеально, чисто, красиво, уютно! Кухня на высоте! Спасибо!

Минусы: 1 - расшатанная кровать, пришли ремонтировать после звонка. Выявить это можно было при застилании, она ходила ходуном. 2 - нет крючков об уборке, горничная достаточно настойчиво тарабанила в дверь с предложением уборки. В выходные я не рада горничной в 8:50. 3 - лучше без комплиментов, чем дешевое вино. 4 - работа бассейна до 22:00. По температуре тоже есть вопросы, вода и в крытом и в закрытом была прохладной. 5 - Если ты живешь на 4м этаже, то кроме него ты никуда не поднимешься больше, а друзья у нас жили на 2 этажа выше. Чтобы к кому-нибудь сходить в гости приходилось спускаться на 1 этаж. 6 - везде все с прикладыванием карт, лифт в том числе. Раздевалки в спа аналогично. 7 - мы люди не худенькие - халаты были максимум М. Больших увы уже не было в отеле. Из плюсов: 1 - завтраки потрясающие и многообразные. 2 - близость набережной. Вернемся ли мы еще? Однозначно нет, за эту же сумму можно найти альтернативные и более качественные варианты.

Номера чистые, шведский стол вкусный

Приветливый, вежливый ресепшен, просторный и уютный номер. Всё восхищение апартаментами заканчивается, когда спускаешься в зону СПА, тебя встречает высокомерная тётка возомнившая себя барыней, которая смотрит на тебя сверху вниз, вопросы ей лучше не задавать, она себя сдерживает, чтобы не послать, отвечает хамовато. Такие люди на мой взгляд не должны быть в сфере обслуживания, они портят впечатление и подрывают имидж и репутацию отеля. Был в разных отелях сети Мариотт, Золотой Тюльпан, Рамада и только в этом Хилтоне я встретил платный хамам, который не входит в стоимость номера и его нужно заранее бронировать стоимость 6000 два часа. Это точно решение руководства сети или это местечковая теневая политика???

Все круто 5 баллов

Прекрасное место в которое хочется возвращаться всегда! Благодарю за качественный подход к приему гостей и чистоте)

Никогда не думала, что в городском отеле можно прекрасно отдохнуть. Отдых получился просто шикарный. Локация и атмосфера отеля просто выше всяких похвал, очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Номер, завтраки, бассейны, всё было на высоте. Спасибо за замечательный и душевный отдых.

Как всегда в Хилтоне...всё чётко и высокоелассно!

Самая лучшая гостиница Новороссийска. Расположение! Парковка! Номера! Спа зона! Завтраки! Персонал! Все на высоком уровне. Альтернативы нет.

Бронировали номер с террасой на 5 ночей. Персонал приветливый, абсолютно все от стойки регистрации, до клининга, охраны на парковке и всех работников ресторана. В номере чисто.Уборка каждый день, с заменой полотенец и пополнением всех средств личной гигиены и чайного набора. По первой просьбе предоставили вазу для цветов. Завтрак (шведский стол) достаточно разнообразный, все вкусно, хотя лично я в еде очень привередлива. Все постоянно пополняется, подносы не стоят пустые, за этим постоянно следят, как и за чистотой. Персонал сразу убирает всю грязную посуду со столов гостей, также предлагают принести чай/кофе, игристое. Вечером в ресторане тоже хорошее обслуживание, единственное, что смутило, это пьяные компании, которые приходят в ресторан с улицы, чтобы продолжить свое пьяное веселье, но тут ничего не поделаешь, ресторан не только для гостей отеля работает. Персонал очень тактично решает конфликтные ситуации с такими компаниями, стоит отметить. Общее впечатление-команда подобрана и работает отлично, менеджементу отеля 5 за это. Есть нюансы по номеру-ковролин можно уже целиком заменить, он чистый, но видимо ранее был испачкан так, что невозможно очистить, поэтому он частями (квадратами) вырезан и вставлены новые куски. Все-таки для такой категории отеля и цены номера это выглядит не очень эстетично. Хотя общее впечатление у меня от этого не испорчено, хотелось бы без «заплаток»))))

Не рекомендую! Не достойно на те деньги которые берут за сутки. Ковер грязный - ходить не приятно. За 18 тыс в сутки можно и полное питание включить Были с ребенком, за доп место ещё запросили дополнительно оплатить. Куда?! Приложил фото ковролина - это не тень, это грязные пятна, и он по всему номеру такой. Фото окна выложил. И это за такие деньги?! Окна так же грязные! Можно сколько угодно говорить что они пачкаются быстро, сложно мыть - но стоимость номера в несезон! Расстроен( Есть много месть более достойных

Супервежливый персонал, респект! В номере просторно и комфортно. Очень понравилось кресло с пуфиком - мегарелакс! Терраса с фантастическим видом на набережную и бухту! Вкусный завтрак. Также порадовали SPA, особенно хамам, и бассейны. Великолепно! Хочется вернуться сюда снова.

Отличный отель.персонал вежливый, отвечает на все вопросы.завтраки очень вкусные и разнообразные. В номере убирают каждый день. Очень удобное расположение,выходишь и на набережной сразу. Есть подземная охраняемая парковка. Обязательно вернусь, если опять буду в Новороссийске

Уровень однако. Некоторые пятёрки хуже гораздо.

Всё не плохо, но в день выезда нельзя остаться после выселения из номера в термальной зоне и бассейне.

Шикарно

Отличный отель,хорошое местоположение.Быстрое заселение,в номере все необходимое.Есть два бассейна(один на улице,другой в гостинице)

К сожалению, но в этот раз случился довольно неприятный случай… Из моего бумажника вытащили 5000 руб. из общей пачки… деньги лежали не в сейфе, просто в косметичке в бумажнике на столе… за 3 дня пребывания обнаружила пропажу только дома, т.к. везде платила картой… разочаровалась - не то слово, осадок неприятный остался! Обращалась к администратору, попросила разобраться, никакой инициативы не проявлено… не перезвонили даже… в отеле останавливаюсь в течении 5 лет, раз в квартал точно бываю, всегда довольна, все всегда нравилось, но сейчас после такого случая, желания больше нет… администрация даже не захотела разбираться! Видимо теперь при заезде будет табличка как дешевых отелях «Администрация за оставленные вещи ответственности не несет» позорно для такого отеля и постоянных клиентов… но факт есть факт…

Отель, персонал и лобби на 5 звезд!)))

Отличный номер,все чисто, все предусмотрено - бытовые удобства на высоком уровне. Красивое месторасположение.обходительный персонал.

Хороший отель, бренд и стандарты выдержаны.

Очень хорошая гостиница, отличное расположение, на набережной Серебрякова, комфортабельный номер, шикарный вид из окна, доброжелательный персонал, подземная и наземная парковка, очень понравился бассейн, большой, чистый и теплый, также есть уличный бассейн. Хороший ресторан. Были в конце февраля, людей было немного, что безусловно добавило положительных эмоций от отдыха. Спасибо и до новых встреч.

На данном побережье, я считаю один из лучших отелей, отличные завтраки, своя парковка, Вид из окна на море. Рекомендую к посещению!!

Отличный отельчик, в тусовочном месте, рядом много классных заведений. Отличный, просто отличный завтрак

Все супер, чисто и вкусно