Морозово 4

Отдыхали с мужем неделю, прекрасный номер - ремонт, мебель, постель. Чистота, уборка каждый день, полотенца меняли. Мягкие халаты, кухня хорошая, не пожалели, что взяли полный пансион. Вид шикарный из номера на залив. Это спокойный семейный отдых получился. Хотим приехать летом с друзьями.

Всё класс... Отдыхаю... Ничего не хочется писать... Всё вокруг располагает к отдыху... Самосозерцанию... Тишине... И, конечно же, красоте... А здесь действительно красиво...

Уютно, красиво, чисто) Тишина, воздух свежий, лес кругом Персонал очень доброжелательный В ресторане вкусная еда, девочки официантки умнички. Вечер субботы завершился живой музыкой, Елена пела просто великолепно! Хочу туда летом)

Проводили стратсессию. Для бизнес-туризма место просто идеальное. Вид из окна конференц-зала вдохновляет! Бесплатно тренажерный зал, места для прогулок, большой конференц-зал. Рекомендую. Летом просто отделе ни н Рая на земле)

Место замечательное. Цены не совсем соответствуют уровню обслуживания

Провели в курорт-отеле Морозово уютные выходные. Отличный завтрак. Просторный полулюкс с прекрасной огромной кроватью и очень удобным матрацем. Только розеток в номере маловато, но, думаю, добавят. Отличный спа салон. Для проживающих в отеле действуют очень приятные цены. Большая парковка на территории. Беседки с мангалами. В целом все понравилось.

супер)

Хорошее, тихое ,красивое место для отдыха

Проводили здесь выездное корпоративное мероприятие. Симпатичная гостиница, номера чистенькие , в них есть все необходимое. В ресторане вкусно, все что готовили понравилось. Персонал вежливый и быстрый.

Хороший отель!катались на снегоходах, вечерний ужин программа!Всё хорошо

Чудесное место отдыха и расслабления

Всё понравилось. Чисто,уютно,удобно, очень понравился СПА-приятные расслабляющие процедуры. По питанию- ожидание как обычно в ресторане, всё вкусно но выбор блюд небольшой. Замечательная природа и чистый воздух то что надо отдохнуть от города!Приеду ли ещё? однозначно да!

Хоть мы были и зимой, после нового года, но было так тихо и уютно! Умиротворение в чистом виде! Прогулки на лыжах, массаж с кедровой бочкой! Вкусная еда! Всё отлично! Спасибо за прекрасное место для тихого отдыха! 🤩

Отличное место для отдыха, в том числе и зимой. Хорошие вкусные завтраки и в целом неплохая еда. Но... Одна розетка в двухместном номере?? Вы серьёзно? На два телефона, два планшета, ноутбук и чайник? И та расположена в очень неудобном месте для зарядки. Боитесь, что кто-то включит кипятильник и сожжёт номер?? Не работает СПА, но наверное это временно.

Красивые виды на водную гладь! Территория почищена удовлетворительно, горка деревянная не залита и засыпана снегом, Котка нет, вообщем заняться там зимой нечем. Завтраки чаще холодные, скудные. Обеды по меню , готовят не плохо, котлетки из щуки очень вкусно! В номерах (был люкс) ни разу не пропылесосили и не помыли, постельное заправляют, только меняют полотенца. Персонал ресторана медлительный и чего то боятся что ли , все время предупреждают что все что вы заказываете платно:) а мы то и не догадались:)На ресепшен очень приятный персонал! Неплохое спа, чисто и вкусный травяной чай с медом, процедуры все понравились!

Вот и закончились наши новогодние каникулы. Попробуем оценить качество предоставляемых услуг отелем. Будет много букв,но постараюсь максимально объективно описать наши эмоции. Из плюсов: 1. Хотелось бы отметить доброжелательность сотрудников охраны на въезде. Несколько раз обращались к ним за советом,на что получали достаточно обстоятельные советы с нотками юмора. Причем видно было искреннее желание людей оказать посильную помощь. 2. Живописная природа как на территории отеля,так и прилегающей. Прекрасные виды сибирской природы. Чистейший воздух. 3. Вечерняя иллюминация так же очень порадовала. Отель находится в живописном месте, иллюминация в вечернее время подчеркивает природную красоту. 3. Наличие тренажёрной комнаты с современными тренажёрами-были очень удивлены,так как даже в отелях выше классом не всегда встречается наличие такой услуги. 4. Отдельное спасибо шеф-повару и его команде. Еда была на высоте. Видно,что персонал кухни старается. 5. Развлечения. Данный пункт отнесу больше к плюсам, за желание руководства отеля как то разнообразить программу для гостей.Это и праздничная программа,и детская анимация, и дневные развлечения. О минусах (качестве) расскажу ниже. Теперь о минусах: Сразу скажу,что опущу усталость номерного фонда-об этом написано не мало в предыдущих отзывах,да и на общую нашу оценку данный факт никак не влиял,для нас это не главный аспект был. Итак,по порядку: 1. При заезде был очень удивлен опломбированному мини-бару и запрету на его вскрытие,если не планируется его использование. На вопрос,где можно хранить свои продукты питания, был получен ответ,что в требованиях к 4-х звездочному отелю отсутствует наличие холодильного оборудования в номерах. Вопросов нет,это для многих известный факт,но, так как отель позиционируется как семейный, данный факт можно было бы изначально сообщать при бронировании,так как для семей с детьми это является немаловажным фактом. Насчёт требованиях к 4-м звёздам ещё пройдусь ниже. 2. При заезде были неприятно удивлены отсутсвием возможности воспользоваться сауной. Да,нам обьяснили,что из-за халатного отношения постояльцев отеля вышли из строя ТЭНы. Да,это форс-мажор. Но,считаю,о данном факте гости отеля могли бы быть оповещены заранее,тем более,21 век, у всех есть телефоны. Сауна для многих гостей является немаловажным критерием выбора отеля. 3.Про качество уборки-отдельный разговор. До этого было немало отзывов о том,что обслуживание номеров горничными находится на низком уровне. Причем отзывы с полугодичной давностью. На начало 2024 года все осталось на том же уровне. Причем здесь хотелось бы вернуться к п.1 недостатков. Если уж идет отсылка к требованиям 4-х звездного отеля по наличию холодильного оборудования в номерном фонде,то хотелось бы так же сделать отсылку на постановление правительства от 18 ноября 2020 года #1860, а именно к разделу 7 пп.45,48,49, регламентирующим периодичность проведения уборки и замены белья в номерном фонде. За период с 03.01 по 07.01 полотенца не заменены ни разу (при требованиях ежедневно), постельное белье не заменено ни разу (при требованиях 1 раз в 2 дня). Так же,по моему мнению, уборка в номерах означает нечто большее,чем просто вынос мусора. Про табличку с просьбой убраться,провисевшую на двери порядка 6 часов, просто промолчу. При этом данные факты были бы обьяснимы, если бы действительно была полная загрузка отеля. Но в период нашего проживания загруженность отеля составляла от силы 30% от номинала. Так же не раз замечал обслуживающий персонал,мило беседовавший на диванах в фойе 3 этажа в течение 2-3 часов. 4. К качеству уборки. В период дневной прогулки 4 января через окна банкетного зала были замечены пустые бутылки из-под вина,задвинутые гостями ближе к окнам. На момент нашего выезда обслуживающим персоналом при ежедневных уборках банкетного зала данные бутылки обнаружены не были. При этом,при проведении влажной уборки пола эти бутылки сложно было бы не заметить. Далее пункты больше относятся к пожеланиям к администрации отеля более жестче контролировать качество предоставляемых услуг нанимаемых Вами сторонних компаний. 5. Детская анимация. Хотелось бы больше вовлеченности к занятиям с детьми со стороны аниматоров. Все таки,если ребенок несколько дней подряд приходит,и говорит,что было скучно-это показатель работы аниматора. Причем,очень "понравилась" программа, когда сначала в течении 15 минут была разбросана фольга, а потом в течении полутора часов эту фольгу собирали. Причем,этот сбор входил в общее время анимации. Неудивительно,что дети разбежались кто-куда по истечению получаса от начала анимации. 6. Так же,на будущее,хотелось бы попросить обратить внимание приглашенных на вечернее время вндущих на то,что согласно планировки банкетный зал разделен на 2 половины,в каждой из которых находятся люди. И шоу предназначено для обоих половин зала,даже если во второй половине их сидит не более 5 человек. 03.01 и 06.01 для этих людей выступали, извините за выражение, пятые точки ведущих (так как они постоянно были повернуты спиной к людям). Умением находится лицом ко всему залу можно поучится у молодого человека из дуэта "Свет", выступавшего 05.01, за что ему отдельная благодарность. В целом,если подводить итоги нашего пребывания-благодарим отель за незабываемые эмоции от предоставленных отелем зимних развлечений, таких как катание на хаски и снегоходах. Так же отдельно хочется отметить красивейшую природу и вкусную кухню отеля. Да,есть своя ложка дегтя,но,считаю,в силах администрации отеля устранить данные недочеты. Так же отдельная просьба все таки прислушиваться к отзывам постояльцев-ведь о качестве уборок уже не раз писалось в отзывах ранее.

Номера хорошие. СПА всегда без нареканий ,но нужно знать к кому идти на массаж !Но вот ресторан портит всю "картину мира"

Заезд на Новый год был в 15:00, питания по меню нет! Посадка на банкет в 20:00, до этого времени все гости и дети ходили голодные. Еда на банкете просто кошмарная, детские шашлыки - дети есть не смогли, в итоге голодные ( с обеда, который был дома) ждали завтрак. Который (хаха) начинался с 12:00 1 января! А что интересно делать тем, кто не набухался на банкете и встал в 9:00?? Три раза покормили за двое суток! Поедем ещё ?? Однозначно нет! Ведущий не интересный, музыка странная. Одна звезда за детскую анимацию - она была нормальная ночью. Но совершенно скудная днём

Хорошо провели время. Места не так уж и много для прогулок, но нам хватило. Вечером была живая музыка, не смотря на практически пустой зал. Кухня нас устроила. В номере чисто, уютно, не много потрепан .

Отдых далеко от городской суеты. Можно прогуляться по территории отеля с выходом на реку. В номере немного прохладно, но и на улице было не жарко -36. В ресторане играла живая музыка, выбор еды в меню не большой, но всё было вкусно и быстро приготовлено, также можно заказать еду в номер. Понравилось, что можно выбрать спа программы на свой вкус. Отдых очень даже удался☺

Спокойно, уютно, красиво и безопасно!!

Отлично правда было холодновато в номерах ну и на улице за 30

Красивое место, хороший ресторан с вкусной едой (сколько раз отдыхали, играла живая музыка). В целом довольно демократичные цены.

Добрый вечер друзья. Прекрасное место для отдыха, релакса. В любое время года. Прекрасный номер "Стандарт".хорошая , сытная кухня. Супер сауна. Спа-услуги, отлично. Лично для нас, это ТИШИНА.

Все супер!