Морозово 4

Отдыхали с мужем и ребенком 8 лет с 20 по 22 июля 24 года. Отель какой-то старинный, как из 80-90хх, это в главном корпусе. Более менее чисто, кровать большая удобная, белье чистое, ребенку была раскладушка, два дня терпимо и о маленький, если ребёнок старше и жить подольше конечно такое доп. место так себе...Кондиционера нет, нам повезло было прохладно ночью и дождь, открытых окон хватило, но в жару было бы очень плохо. Бассейн не очень большой и какой-то уставший, вода была не очень теплая как уж он там подогревается непонятно, лежаков достаточно, зонты есть. Терр тория более менее ухоженная , но маленькая, особо заняться там нечем, мероприятий не проводится никаких. К морю спуска нет, только с Пирса, мы побоялись, вода мутная, дно неизвестно. Основная проблема это питание. Завтрак шведский стол, еще хоть как то, можно найти , что поесть, овощи, фрукты, сырники, блины, нарезка сыр и колбаса, один вид каши. Но вот поесть в обед и на ужин это большая проблема, готовят не вкусно, мясо пересушено, суп куриный брали ребёнку жирный, не стал даже есть. Салаты тоже какие-то невкусные. Готовят долго. Официанты-дети, на вид лет 15-18, грязную посуду не замечают, надо подзывать и просить , чтоб забрали. Столы липкие, вилки ножи выглядят недомытыми, пришлось вытирать салфетками самим. В итоге на 2й день поехали в ближайшую Сосновку, там отлично пообедали и взяли на ужин ещё с собой. И атмосфера в отеле такая, что очень скучно и детям и взрослым. Подойдет тому, кто хочет уединиться от всех, почитать книжку в шезлонге.

Впервые побывали в Морозово, в курортотеле. Впечатления: 1.Красиво, как, впрочем, везде в Сибири 2.Несмотря на Цены, обслуживание на троечку(одна розетка на все: телевизор, холодильник, телефоны и т. д.) 3.В ресторане готовит явно ничему не обученный повар: не умеет готовить пасту, стейк не прожуешь, даже не разрежешь) 4.нет многих блюд, указанных в меню. Обидно.

Отзыв о Морозово Выше 3 звезд оценку поставить не могу, по причине очень многих косяков, которые складываются в одну неприятную картину 1. территория-с первого взгляда кажется весьма ухоженной, мусор не валяется, но особо ухоженных клумб или выметенных каждый день тротуаров-не увидишь, но в общем и целом можно поставить 4 звезды, за детские площадки, горки и бор 2. Бассейн не кажется теплым, с учетом того, что находится он весь в деревьях и очень быстро одна часть лежаков попадает в тень, вода должна быть теплее хотя бы градусов на 4-6 3. Основной корпус-в номерах не была, но сам по себе корпус подушатался конечно, но в целом ничего, достаточно чисто, если не считать общий туалет на первом этаже, графика уборки нет, то извините все плавает в унитазе, то вода течет, то все в салфетках, сам унитаз всегда грязный, пол и зеркало тоже, сделайте график уборки, чтоб никто не забывал о наличии этих туалетов 4. Сферы-мы жили в сферах, задумка отличная, но хромает исполнение-кровати удобные, одеяла пушистые отличные, много полотенец, халаты, тапочки одноразовые, полный комплект гигиенических принадлежностей, но пополнять-нужно просить ) при заселении в 3 человек-чашек стоит все равно 2, чай и кофе тоже нужно просить, как и туалетную бумагу, при чем могут принести наполовину использованный рулон! Задумка с алисей(умный дом)-очень классная, но скорость интернета не позволяет ей управлять по человечески, интернет так же работает, когда захочет, телевизор можно не включить по несколько часов 5. Ресторан-это самый провал, это просто дикий ужас, меню-это лицо вашего ресторана, по отношению к состоянию меню-можно много понять о чистоте кухни! Грязное, старое, помятое, меню на веранду никто не вынесет, нужно брать самому! Второй пункт-это чистота, которой здесь полное отсутствие! Если в ресторане столы вроде более менее, то на веранде они в пятнах, в грязи, в иголках-столы не протирают даже перед тем, как принести блюда! Ты так и ешь за грязным столом, как на старой даче! Салфетки, соль, перец и зубочистки-не принесут сами никогда! Еда… ну кроме греческого салата кушать нечего, все сухое и перемороженное, кофе с основного меню с самого дешевого аппарата, ужасное на вкус, заказала пиво в бутылке, принесли в стакане уже налитое и теплое, к слову пиво было все теплое, то есть официанты, бармен и тд не знают и не понимают базовых вещей, базового сервиса! Но смотря на это все, к ним вопросов нет! Все равно стараются извиниться, улыбаются и очень милые, тут скорее все вопросы у управляющему, почему берут молодых ребят без опыта, не проводя никакого инструктажа, думаю у них бы все получилось и ребята могли бы получать еще и чаевые, но с таким подходом рука не поднялась их оставить ! Плюс хочу напомнить о том, что несовершеннолетние официанты не имеют права по закалены продавать алкоголь и как то взаимодействовать с ним, кроме как расставлять закрытые бутылки, то есть ваши официанты могут работать на шведском столе и далее в течении дня лишь помощником официантов, протирать посуду, убирать столы, обязательно нужен старший, главный менеджер ресторана, хотя бы один на смене, который бы следил и все контролировал 6. Спа-посредственно) на 3, девушки массаж делали хорошо, мужчина нет, во первых из 60 минут, дай бог 45, во вторых на релакс массаже выяснять, как отдых, как спа, как еда-это просто неуважение к отдыху человека, плюс, когда мужчина делает массаж тела девушке-есть специальные одноразовые топы, не все смогут морально лежать в одних трусах, даже если на животе! Интересная идея под кушетки поставить подносы с сухоцветами и шишками, пахнет вкусно и смотришь не просто в пол 7. Персонал весь достаточно приятный, администраторы, официанты, девочки из клининга и работники спа, просто много новеньких и не знающих! Тем не менее сразу отзываются и готовы пойти на встречу! Наверно тут спасут должностные инструкции и какое то обучение в начале сезона, сдача тестов на проф пригодность 8. Хотелось бы обратиться к владельцам, обратите внимание на вашего управляющего, он явно не справляется! Ставить вторые качели на веранды сфер и косить траву после дождя-не так важно, как обращать внимание на уровень сервиса, ведь из за каждой мелочи, которых сильно много-складывается негативное впечатление Если исправить все эти пункты, то отдыхающих точно станет больше, да и мы с удовольствием вернёмся, а пока придется уходить к конкурентам

Нам очень понравилось! Добавить велосипеды было бы отлично! Шведский стол замечательный! Импонирует то, что если ребёнок, или взрослый взяли с собой две печенюшки, то никто из персонала за это ничего не скажет... Прекрасный отдых на природе! Номера великолепные.

Заезд в номер люкс с террасой 14.07.24г. Встретили приветливо, администратор была предупреждена, что мы приедем в 16:30 , а не в 15ч. К нашему удивлению номер был не убран. В течение часа с этой задачей справились, только потому что муж ходил ругаться, а были люди которых заселили в 20ч. Большой плюс, что на территории находятся только проживающие. Из минусов : ресторан, за три дня всё попробовали, меню скромное. Бассейн с подогревом и вечерней подсветкой, и с обильным населением оводов. Кажется, что в этом такого, но они облепляли и кусали... Бррр... В целом не плохо, но муж сказал больше не поедем.

Купола отличные, но это скорее благодаря производителю. С сервисом все очень плохо. Ресторан, уборка в номерах, плохо. Второй раз не вернусь.

Отдыхали с сыном 13 лет, место чудеснейшее. Достойные завтраки , есть все мясо, рыба, сыры, колбаска, разнообразные фрукты, выпечка, все вкусненько и приятненько. Вернемся обязательно😍

Хороший отель был года два назад. В июле 2024 года отель очень сильно сдал. Изменился в худшую сторону. Каждая уборка номера это целый квест. Если Хочешь чтобы убрали то несколько раз нужно позвонить на ресепшен. И только тогда тебе в номер уберут. Бассейн грязный. Одним словом за два года отель сильно сдал.

Очень плохой шведский стол, после него изжога. Красная рыба по цвету серая. А вот ужин на заказ был неплох. Одна из администраторов очень не вежливая.

Отличное место для отдыха,все всегда чисто, убрано.Хорошие администраторы и официанты в ресторане, всем советую съездить в этот отель

Никогда больше сюда не приеду. Были зимой всё понравилось. Летом же отдых тут будет мученьем. Всё номера без кондиционеров и без других вариантов проветривания.. Открыть окна это сделать ещё хуже.. Вентиляции ноль во всём здании.. Но нам выдали вентилятор)))) который гоняет горячий воздух и пыль по номеру.. Огромный минус маленький бассейн + большое количество детей.. Охота искупаться в море но нет возможности только посмотреть. Пляжа нет на берегу. Ресторан тоже испортился уставшие официанты которые скорей всего тут живут месяцами вызывают сочувствие.... Очень маленькая территория даже для прогулки.. Полностью не соответствует соотношению цены качество..

Приветствую всех кто читает этот отзыв. Приехав в гости в Новосибирск мы решили отдохнуть пару дней на природе. Выбор был небольшой, основные параметры были лес, река, комфорт и питание. Выбор был сделан в пользу отеля Морозово. Приехав в отель в 15:10 нас на ресепшене встретила толпа недовольных гостей отеля. Позже мы узнали причину недовольства. Заняв очередь к администратору через 20 минут мы узнаем что наш номер не готов, время ожидания 1 час. Выдали пляжные полотенца, предложили переодеться в соседнем кабинете и провести этот час возле бассейна, мы так и поступили. Через час нам сообщили что необходимо еще подождать час, и так до 18:30. В 18:30 нам выдали ключ и сказали что номер 313 готов. Поднявшись в номер мы обнаружили бардак и полные корзины мусора. Мое терпение было на исходе. В итоге номер убрали за 30 минут, и мы, ураааа наконец-то заселились. Убрали конечно плохо, но меня на тот момент радовала чистая кровать и ванна. Но на этом наши приключения не закончились. Пытаясь безуспешно включить кондиционер нам сообщают что направят к нам мастера, через 10 минут понимая что мастер скорее всего придет к нашему выезду, решили спуститься на ресепшен с просьбой заменить номер. В итоге мы узнаем что кондиционер не работает и других свободных номеров нет. Учитывая жару 28 градусов, отсутствие москитных сеток и сломанный кондиционер в номере категории люкс мы решили бежать из этого отеля. Если вы ищите приключения, а не спокойный отдых то добро пожаловать. Прождав заселения 4 часа в ожидания отдыха и уехать это просто кошмар. С таким безобразием я встречаюсь в первые. И немного о чистоте, в номере везде пыль, возле бассейна грязь , в туалете ресторана грязь. Не советую данный отель для отдыха.

В ресторане бардак, в номерах духота, не то что кондеров, а даже вентиляторов нет!

Хороший отель для выходного дня. Шикарная природа. Чистые номера. Неплохое меню. С удовольствием провели выходные.

Хорошая еда, бассейн, расположение. Отдельно хочется отметить территорию на которой несколько горок для детей, качели, корабль, живые кролики в клетке. Ребенку понравилось.

На четвёрку с минусом. Территория большая, бассейн, Бердский залив, красивые закаты. Хорошее постельное белье, матрасы, халаты и полотенца меняют каждый день. Чего мне не хватило: - школьники не могут уровень сервиса оказать в ресторане. - горничные говорят на своём языке, нет униформы, кто в чем (это работа управляющего с персоналом). - хотелось бы велики, самокаты и другие развлечения для детей. -ну и если это место для отдыха в 8 утра не стоит технику включать, приезжаешь поспать, а тут ну никак, и так каждое утро. -персонал курит за углом, все тянет наверх, просила администраторов, но результата не было.

В целом нормально. Особенно территория

Испорченные выходные( Мы приехали с г. Омска, бронировали 2 номера за месяц. Собирались проживать 2ое суток, в одном номере муж с 2мя сыновьями 7 и 8 лет, в другом я с двумя дочерми 8 и 9 лет. По итогу администратор Любовь сказала, что по новым правилам заселяют в номер не более 2х человек, дополнительного ребёнка нельзя, следовательно на двух детей необходимо снять отдельный номер. То есть мы оплатили за 2 номера 30000 руб, и ещё должны 16000 руб, за 2ое суток 46000 руб!!!!!!!Мы сказали, что для нас это дорого, мы не рассчитывали на доп.номер((( Любовь сказала, что ценовую политику не она устанавливает, мы можем не заселяться совсем, но куда было идти в разгар сезона. Я спросила: Если приедет семья с ребёнком, то в один номер не пустят? Мне ответили: Нет! В их практике семья из 3х человек снимает либо люкс за 15000 руб сутки, либо 2 номера стандарта по 7800 руб, мама с ребёнком в одном номере, а папа один в другом. Бред!!! Мы до этого 2 года ездили, были довольны, это была 3я поездка, больше ни ногой туда. За что такие деньги платить одной семье с 4мя детьми. По итогу сутки пришлось заночевать и уехать. Как отдельно спали в номере 2ое несовершеннолетних детей никого не волновало(((

Это место обязательно нужно посетить каждому! Атмосфера прекрасная. Обслуживание на высшем уровне! Прекрасная кухня. Повару респект!Если честно с этим местом остались самые прекрасные впечатления! Приезжайте в Морозово! 👍

Место где не хочется остаться и не хочется вернуться. Редко пишу такие отзывы, но тут вот так ... Есть положительные моменты: ухоженная территория, старательный персонал (особо отмечу Юлю в ресторане), вкусная еда по приемлемым ценам. Но минусы всё перекрывают, особенно проблемы с чистотой и уборкой. Заселение в 15:00 - ок. Приехали в 15:30 - номер не готов. Заселились через полтора часа. На тумбочках пыль, вот такой "чистый" халат. Предположу, что нам "повезло" попасть в жару (в номере полу-люкс нет кондиционера), когда несметное количество мошки, когда идёт ремонт дороги и с берёз всё сыпется в бассейн. На расчете при выезде удвоили некоторые услуги СПА, ну наверное люди и техника устали от жары. Приезжая в отель 4 звезды ожидаешь другого уровня чистоты и сервиса. Сомневаюсь, что что-то изменится к лучшему, загрузка отеля по полной, поэтому мы сюда больше ни под каким предлогом.

Были в люксе, не разу не видела горничную, не меняли полотенца, даже мусор не вынесли. На территории не убрано, бассейн грязный. Больше не поедем.

Отличное место для семейного отдыха с детьми.

Уютно..

атмосфера приятная, бассейн теплый, вид классный. номер красивый, чистый, НО нет розеток!! есть только две розетки- одна под телевизор, вторая под вентилятор. очень не продуманно, ведь телефон заряжать очень не удобно. в ресторане ела вкусная, НО ожидание… говорят ожидание 10 минут, в итоге ждем всегда по 40 минут. наймите пожалуйста побольше официантов и поваров, а то минимум час теряем в ресторане.

Отдыхали в отеле 3 дня. Цена за номер абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг. За 3 дня ни разу не убрали номер. Шведский стол на завтрак только так называется, когда это увидишь, есть уже не хочется.Территория не ухоженная включая зону бассейна. "Гость" и "Гостеприимство" понятия не знакомые персоналу. Мне было стыдно за такой выбор.