Доброго времени суток всем
Забронировали номер для семьи 2 взрослых и ребенок 3 года с 14.06.2026 года на 3 ночи, завтра уже уезжаем но очень прям хочется написать отзыв сейчас. Отдых испорчен, отпуск испорчен
Начну с начала, при регистрации хотели оплатить завтраки, на что нам сказали, что тут это необязательно и можно оплатить сразу в ресторане (ну мы подумали необязательно и ладно) пришли в ресторан и там оказывается оплатить комплексные нельзя, в итоге взяв с собой на завтрак количество денег под расчет остались полуголодными, потому что блюда пришлось оплачивать отдельно
Мелочь конечно, и разница небольшая, но идти обратно в номера за деньгами из-за ошибки администрации у нас желания не было абсолютно - это первый минус
После завтрака мы пошли на рецепшн чтобы заказать трансфер на ОБОРУДОВАННЫЙ пляж, о котором нам пришла рассылка от алтеи на жд почту, как оказалось своего пляжа у них нет, а это просто замануха для туристов или хз кого, трансфер только по времени в 10:00 утра в 14;00 и в 17:00. В 10 утра и в 14 часов. Чтобы все люди пробыли на самом пекле и сгорели, получили тепловые и солнечные удары и даже на общественных пляжах не получили никакого удовольствия от отдыха
Нормальные люди отдыхают летом на море максимум до 11 часов утра, уезжают и возвращаются на море после 15-16 часов - второй жирный минус
На ответы про пляжи нам предложили покупаться в бассейне (да-да, летом на юбк купаться в бассейне) так вот мало того, что в бассейне в корпусе Алтея 2 дня было ужасно грязно так там еще и не работал подогрев, у нас маленький ребенок, а вода ледяная - жирный минус
(Сегодня в предпоследний день отдыха включили обогрев и ребенок хоть поплавал немного)
Детская комната работает как хочет, график до 20:30, сегодня пришли в 18:10 и комната уже закрыта по техническим причинам, на просьбу открыть ее нам сказали что детская няня ушла уже домой и возвращаться она не будет и в комнату нас никто не пустит. Минус
Открыли книгу жалоб и на все претензии нет ни одного ответа, все видимо клали на это
П.С. Никому не порекомендую это место, за исключением ресторанов ничего хорошего у них нет
П.С. Номер 301 корпуса алтея в принципе не плох, к работе горничных тоже абсолютно никаких претензий, все что надо всегда все делают, номер всегда чистый