Отдыхали вдвоем с мужем в июле 2023. Номер стандарт бронировали весной, обговаривали все условия и пожелания, а именно наличие одной 2х спальной кровати (или соединение двух топером) и хороший кондиционер. Заверили, что все будет в лучшем виде.
Заехали с приличным опозданием по причине известного события на Крымском мосту, о чем позвонили и предупредили администратора. Номер дали на 3м этаже. Кондиционер не работал, войти было не возможно от духоты, кровати две полуторки не соединены. Спросили, почему так? Администратор сказала, что ее никто не предупредил(!), но правда топер быстро принесла. Стала соединять кровати, полетели не просто пыль, грязь. Мы с дороги, и заниматься перетаскиванием кроватей, перестилкой ну ни как не хотелось, тем более в номере, где невозможно было дышать. Нас попросили сходить на море, пока подготовят номер (несмотря на то, что бронь с весны, о приезде предупреждали, с дороги звонили...). Вернулись с моря, обстановка мало чем изменилась. Номер кое как помыли, кондиционер не работал. Обратились к администратору, она стала нас заверять, что это нормальная работа кондиционера и к утру(!) в номере будет прохладно. Попросили номер поменять. На что услышали, не нравится, мы вернем вам предоплату и выселяйтесь. И это в разгар сезона, в месте, куда мы приехали первый раз и после тяжелой и опасной дороги. Сказать, что это был шок- ничего не сказать. Позвонили хозяйке, она сказала администратору поменять нам номер. Поменяли, история еще хуже. Грязный, не убранный совсем, с кучей песка возможно от предыдущих гостей. Мебель обшарпанная, убитая. Попросили администратора пригласить уборщицу, на что нам опять она отказала. Но, стала звонить хозяйке и о чем то долго с говорила, все это время мы стояли на общем проходном балконе на улице. В итоге администратор опять принесла топер, перестелила кровати, помыла полы. Кондиционер работал более менее сносно, на все остальное уже просто закрыли глаза и заселились. О номере: как писала выше номер убитый, стены драные, обшарпанные, мебель такая же. Настенная бра одна не работала. На окне тяжелые, рваные прорезиненные "шторы" разной высоты и весь в дырках тюль. Белье постельное более менее терпимо, но полотенца (по 3шт на человека) ужасные, застиранные, пахли плесенью и затхлостью. Туалетная комната в плесени, из душевой вода постоянно на полу. Белье не меняли ни разу, влажной уборки не было, мусор мы выносили сами. Бумагу туалетную докупали сами (пр заселении был на половину истраченный рулон). Один раз поменяли полотенца, до этого грязные, мокрые полотенца дя ног расправляли и клали на пол.
Очень маленький балкон. Только для того, что бы повесить купальники. Посидеть там практически не реально. И еще по причине того, что окна и балконы выходят во внутренний дворик, со всех сторон на тебя смотрят гости и рабочий персонал, особенно охранник и администратор из застекленной будки снизу. Как только появишься на балконе, они тут как тут, секут, что делаешь. Даже нижнее белье сушила в туалете, вывесить было не удобно.
В общественных местах уборка если и проводилась, то очень плохо, постоянный песок и мусор.
Территории у отеля практически нет. Несколько цветников, курилка, стоянка для 4-6 машин, выносной мангал. Попросишь - дадут, а есть иди к себе в номер. Даже рядом со своим номером или на балконе не посидишь. Вездесущее око бдит. Требование постоянно сдавать ключи, куда бы и насколько не пошел, закрывать за собой ворота на засов и т.д. Вопросы куда пошли, зачем пошли, доложут пришел ли муж или еще нет, если иду одна, а где он, в номере или нет....короче, весь отдых чувствовали себя как под колпаком, не уютно и не комфортно.
Плюс от этой гостиницы один - близость к морю. Но, т.к. поселок маленький, гостиниц на побережье достаточно много.
Мы выбрали Риеку потому, что начитались хвалебных отзывов, из-за них был высокий рейтинг. Не могу искренне понять, чем люди восторгаются, "отлично", "за свои деньги", "гостеприимно" и т.д. По ценам эта одна из дорогих гостиниц в Орджо, где полностью отсутствует понятие о сервисе, гостеприимстве, гигиене, комфорту и т.д.
Риеку не советую.