Отдыхали в августе 2025. Номер 11 на втором этаже. К сожалению сервис очень низкий. Уборки в номере не было, постельное и полотенца тоже не меняли. Убрались только когда мы настойчиво об этом стали просить спустя неделю. А до этого пришли и просто застелили старые постели. На вопрос, а почему не убрались и не поменяли белье ответили, что у них комиссия и нужно сделать фото номера. Слов нет. Завтрак очень скромный и это ещё скромно сказано, за такую цену! Так что если будете здесь отдыхать, берите номер без завтраков, на этом можно сэкономить, и готовить самому яичницу на завтрак. Но самое главное произошло при оплате нашего проживания. Ещё за неделю до заезда, я спрашивал хозяев о возможности оплаты картой, на что меня заверили, что без проблем, оплата возможна. По приезду, когда посмотрели сколько мне нужно доплатить ( бронировали мы номер ещё в феврале и вносили предоплату), мне в достаточно грубой форме заявили, что я должен заплатить наличными (Более 100 тыс рублей). Я сказал, что просто не взял столько наличности, и что вообще планировал оплатить кредитной картой, на что мне заявили, что мне предоставлена огромная скидка, и что сейчас этот номер стоит 10000 тыс рублей в сутки, и что я должен где хочешь, но найти наличные. Самое главное, что ни извинений, а только хамство. К сожалению громкое название "Вилла Прованс" никак себя не оправдывает. Хозяева явно в Провансе никогда не были, но съездить им туда стоит и поучиться, как организовать сервис за такую цену. Больше бы им подошло название "Дача у Ашота" И завтрак, где две каши, сосиски и макароны, необходимо хоть как-то разнообразить. Даже не надо ехать за границу, посмотрите какой завтрак в гостинице "Аэропорт Сити Плаза" в Санкт-Петербурге, и поймёте что Ваш завтрак ни о чем. Цены поднимают каждый год, а взамен ничего не предлагают, сервис все хуже и хуже. Уже даже ставит под сомнение и оценка Яндекса "Хорошее место", больше ему
не доверяем.