Красивое место и комфортный дом, где не уютно и вам не рады.
Посетили Шелест в конце октября, по рекомендации знакомых, которые рассказали нам об очень комфортном доме и высочайшем уровне клиентского сервиса. Комфортный дом нашли, сервис не нашли.
1. Заселение/ выселение/ коммуникации с администрацией (собственниками). Вся коммуникация велась в мессенджере, как заблаговременно, так и на месте (в данной локации нет мобильной связи). Информацию приходилось запрашивать самому, по любой тематике. Никаких инструкций, как заблаговременно по правилам заезда, так по правилам проживания и выезду. Также , только по факту заселения выяснилось, что требуется залог.
2. Дома, инфраструктура.
Данную локацию сложно назвать базой отдыха, это скорее пять апартаментов, которые управляются собственниками, проживающими в доме, расположенном в одном ряду с апартаментами. Апартаменты построены на склоне, очень близко друг к другу, на расстоянии нескольких метров. В низине болотистые заросли, на холме за домами густой лес, часть болотистой местности отсыпана песком и сформирован пляж, дно при этом тинистое (купаться вероятно не очень). На пляже есть небольшой пирс, несколько лодок и сапов, пользование которыми включено в стоимость проживания. Сам дом очень комфортен, имеет качественные материалы отделки, прекрасный дизайн интерьера, который продуман до мелочей. Кухня оснащена хорошей посудой. То есть домик очень фотогеничный - идеальная локация для съемок, но…… не для проживания. Функционально много не продуманных моментов:
-нет вентиляции - только проветривание с помощью окон, в спальне окно над кроватью, одну ночь спали с закрытым окном и болела голова, во вторую ночь открыли окно и надуло шею :( ,
- нет СВЧ - об этом написано на сайте, но мы не вчитывались и набрали с собой готовой еды, чтобы не заморачиваться с приготовлением пищи, были неприятно удивлены.
- Материалы отделки и посуда дорогие, а бытовая техника максимально «простая», намучились с индукционной плитой, которая стабильно зависала и выдавала ошибку,
- мангал без навеса, в дождливую погоду на нем ничего не приготовить, сделано это в угоду дизайну и обзору из окна дома. При этом,сам мангал еле живой и перекошенный.
- Нет бака для мусора около домика - мусор надо выносить в контейнер, который установлен при въезде в локацию, при этом гости также обязаны вынести мусор и при выселении.
- Напор воды в кране не стабильный, сложно принимать душ.
3. Соседи.
Это лотерея, никаких правил по проживанию нет, собственники эти моменты не регулируют. Нам попался «веселый» сосед, который весь вечер слушал Комбинацию, Руки вверх, Круга и прочие шедевры отечественной эстрады на расстоянии нескольких метров от веранды нашего дома ( на своей веранде), вместо наслаждения атмосферой места и тишиной, пришлось окунуться в атмосферу легкого безумия 90-х. Не повезло.
4. Окрестности.
На сайте заявлена возможность прогулок на природе, спросили в мессенджере о маршрутах, через 2.5 часа получили ответ, который прочитали уже вернувшись с прогулки. Лес вокруг густой, поэтому гулять можно только по дороге. В сторону Микли Ольгино (где много открытых подходов к шхерам и в целом открытая местность) проход закрыт на расстоянии буквально 100 метров от Шелеста. Таким образом, доступной остается только прогулка про проселочной дороге до соседних ферм, что конечно же не особо вдохновляет. Таким образом, в идеале приезжать в хорошую погоду и брать лодку.
Очень любим ездить на отдых в Ладожские шхеры, есть любимые локации, в которых немного не хватает комфорта. Но лучше дефицит комфорта, нежели дефицит функциональности и клиентского сервиса. Сюда больше не поедем. Рынок расставит всё на свои места, но не сейчас, спрос на проживание в Ладожских шхерах превышает предложение, можно зарабатывать не заморачиваясь над сервисом и позитивным общением с клиентами.