Дежавю 5

Данный отель посещаем уже не в первый раз. Номера чистые (бронировали «Премиум» с видом) есть всё для комфортного времяпровождения. Особенно понравилось вид из номера и спа зона (бассейн, 4 вида сауны, купель). Хочу выразить благодарность всему персоналу работников отеля за высокую культуру обслуживания!

Пятизвёздочный апарт-отель в стиле luxury village с потрясающим видом на слияние Свияги и Волги. Помимо чистейшего воздуха и потрясающих пейзажей здесь есть гольф поля, бассейн с подогревом и свой лыжный курорт. Отличное место для перезагрузки и отдыха. Поблизости находится современный наукоград Иннополис. Настоятельные рекомендации заглянуть и туда.

Гостиница на 5 звезд заявлена. Но по факту только 3, сервис не соответствует. Мы никакой еды с собой не взяли, понадеявшись на местные рестораны, а тут почти 1/3 меню нет в наличии, а то, что есть не вкусно.

Отель в целом неплох, но не стоит своих денег. Если бы цена была в 2 раза ниже, то оценка была бы максимальная. А так за такие деньги - старая ушатаная мебель в номерах и ресторане. В ресторане из меню треть блюд отсутствует. Спа-комплекс, в принципе, неплох. На 5 звезд, конечно, не тянет. Место красивое. Гольф клуб рядом, но не было времени попробовать. Завтрак - приемлемо, но не на 5 звезд опят же. Приезжали в Казань из соседнего региона, после 3 дней там хотели один день провести в загородном отеле. В Казань еще вернемся, в этот отель - нет.

Номера большие, высокие потолки. Обслуживание отличное. Еда пойдет. Завтрак не особо разнообразен. Зона спа на отлично, но хамам надо почистить.

Были в спа, внутри бассейн холодный, подогрев выключен, на улице в бассейнах тепло, есть лягушатник для детей, бар не работал, возле тасиа были в продаже только вода и фанфурики с водкой или Джином

Не понравилось боулинг не работал

Вид с балкона потрясающий, больше особо нечего отметить. Да,были в межсезонье. Но на завтрак даже яиц нет. Хотя кровать удобная)

Ну это явно не 5 звёзд, потому что по Российской классификации уже начиная с 4-х, в номере должен быть хотя бы мини-бар. 3 звезды-это максимум. В номере холодно, места в двухместном номере впритык. Услуг экспресс-стирки нет, стирают минимум сутки. В этом отеле завтраков не было, нужно было идти в соседний, в котором 2 звезды. Так вот там номера просторней и, единственное отличие от этого отеля в том, что в дежавю в номере есть чайник. На ресепшене в дежавю и в том отеле никто не может назвать точное время начала и окончания приёма пищи. Каждый день каждый человек называет разные цифры, будто наугад. Но если вы не собираетесь заходить в номер вообще, то, в принципе, на территории красиво, но ходить особо некуда. Очень большие перепады местности

Обслуживание ужасное. До еды даже не дошли

Гостиница создаёт впечатление огромного особняка в горном лесу, возведённый на бревенчатых балках, с мощеюëными камнем стенами, гармонично вписанный в рельеф холмистой местности. Внутреннее убранство напоминает охотничий домик или же таверну из фэнтези, - обитые кожей диваны, расшитые узорами ковры на древесном полу, картины лесной живности на стенах, мощные опорные балки тёмного дерева и каменные стены. В холле встречает огромная навесная люстра из колец с массивными свечами, комнату с уютными диванами дополняет камин в стене. Уютный и просторный номер дополняет шикарный открытый балкон и хорошим видом на местность. При гостинице имеется СПА-центр, оформленный в том же стиле, с просторным бассейном под крышей и открытым бассейном, с термальными комнатами разного вила, джакузи, зоной релаксации. Всё эти удобства приятно дополняют пребывание в гостинице. Ресторан с шведским столом сытно скрасил завтрак. Не долгое пребывание в гостинице весьма порадовало, едва ли удалось осознать весь масштаб заведения, а то что удалось отметить оставило большое впечатление восхищения.

Добрый день! Классно отдохнули и весело провели время! 5 баллов за чистоту и атмосферу в целом. Минус: Бассейн в гостинице был настолько залит хлоркой, что резало глаза и все дети, которые были в бассейне кашляли.. Свернулись и ушли мы, администратор сказала, что я тут первый день и ничем помочь не может и сделать тем более.

Лучшее место 🔥

Отзыв о пребывании в гостинице «Дежавю» Отдыхали семьей с 12.02. по 16.02.2024 года. Двое взрослых и трое детей (14, 10, 4 года). О данной гостинице и курорте узнали от своих друзей из Москвы, они ранее отдыхали на данном курорте. Посмотрели в интернете информацию о курорте и гостинице. Сайт «Дежавю» неинформативный. Позвонил в службу бронирования для уточнения всей информации о курорте, размещении и бронировании номера. Девушка посоветовала «Семейный номер» на 7-м этаже гостиницы. Рассказала о том, что номер очень большой, двухкомнатный, но предупредила что нам потребуется дополнительное место. Путь у нас был не близкий, мы из г. Омска. Доехали до Казани на поезде, далее добирались на авто. Еще хочу отметить, что трансфер до гостиницы из Казани мы искали самостоятельно, так как в «пятизвездочной» «Дежавю» такой услуги нету. Мы прибыли в гостиницу около 12 часов дня. Заселение в 15 часов. На ресепшене нас сразу предупредили о том, что раньше 15 часов не заселят ни при каких обстоятельствах. Найти номер-целый квест, указателей к нему нету. После выхода из лифта, есть три номера, далее холл и еще дверь ведущая в коридор, в котором еще три двери без опознавательных знаков, за одной из них выход на лестничную площадку, на которой и находится дверь в номер. Сам номер очень темный. Верхнего освещения нет, только тусклые настольные светильники, при этом вся мебель темная и черный ковролин. Одно окно очень маленькое и узкое, высотой 40 см от пола, номер мансардный. Есть небольшие окна в крыше, но они были все засыпаны снегом. В ванной и в комнатах постоянно ударялись головой о балки крыши. Дополнительное место, это раскладушка, которая под весом 10-летнего ребенка проваливается в пол, стоимостью 3000 руб. в сутки! Воду дают строго по количеству оплаченных мест, маленькому ребенку 4-х лет (без места) по нашей просьбе дать дополнительную бутылочку воды, было отказано. При этом ни на одном из этажей нет кулера с питьевой водой. (так что, запасайтесь водой заранее) Завтрак - это отдельная история. На пятизвездочный завтрак не тянет от слова совсем!!! Выбор блюд очень скудный и есть сомнения в свежести продуктов (некоторые блюда лежали по несколько дней). По просьбе приготовить яичницу, которая не предусмотрена на завтраке, нам ответили, что спросят «возможно ли это». В итоге после 40 минут ожидания мы получили нашу засохшую яичницу. В другой день нам вообще отказали в точно такой же просьбе. Очень большой плюс, что в гостинице есть СПА, но есть и негативные моменты. Путь в спа пролегает через коридоры и переход, которые толком не отапливаются. После спа возвращаешься разгоряченным по холоду. В сауне нет света. В бассейне столько химии, что после его посещения у всех появилась сыпь. В общем еще многое можно расписать, но думаю этого будет достаточно. Не знаю кто присвоил данной гостинице 5 звезд, я бы дал им максимум две!!! При любой просьбе персонал отеля встает в позицию атаки, а не пытается помочь. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Не советую данную гостиницу для проведения длительного отдыха. Из плюсов, только месторасположение на холме (выход на склон сразу из гостиницы) и сауна (погреться после катания).

Дорого

Отличная гостиница на горнолыжке Свияжские холмы под Казанью. Удобное расположение - выход прямо на зелёную трассу. Прокат 100 метров рядом. Очень приличные номера. Жили в 2 х ярусном. Завтрак на отлично. Хороший бассейн, сауны и зона отдыха. Своя бесплатная парковка. Советую к посещению, Други! Стоит своих денег!

Фантастический отель ски ин-ски аут. Большая зона спа: 4 сауны, большой бассейн, купели. Уютные и комфортные номера. Разнообразный дополнительный досуг: бильярдные, фитнес-зона со своими саунами, детская комната, боулинг в этом же здании.

Спа зона, расположение, завтраки, вид хороший

Всё понравилось. Минусов не нашла. Классный номер с высоким потолком и шикарным балконом. Особенно понравился спа-центр. Вода оооочень теплая в бассейне. Это большая редкость. Завтраки скудные, но в целом наелись. При заселении парковка для гостей бесплатная, за что спасибо.

Зимой для лыж просто супер! Трасса по окном, ратрачат каждую ночь, катаешся до 21:00!

Ресторан только подкачал..

Как горнолыжник приезжаю в Свияжские Холмы с 2021 года пару раз за сезон и останавливаюсь в Дежавю. И к сожалению вижу, как гостиница "скатывается" вниз при одновременном росте цены. Завтраки (ресторан Нота) . Становятся все менее разнообразные, а качество блюд снижается. Последний заезд 11-14 марта 2024 вообще возмутил: 12го каши были холодные и не доваренные. Вместо вкусного запеченного картофеля с ветчиной стали подавать низкого качества фри или дешевые овощи приготовленные из замороженных (часть вялых/часть хрустящих на зубах), Качество свежих фруктов отвратительное: коричневые бананы, яблоки пропавшие внутри. То не было масла сливочного, то сметаны...то сгущенного молока. Мед вообще перестали предлагать. Перестали предлагать вяленые фрукты и орехи. И тд и тп.... В обед и вечером не все блюда в меню были в наличии. Пива не было вообще два дня - 11 го и 12го. Его не было пару дней и в предыдущий заезд (писал отелю в отзыве и общался с менеджером ресторана, но не сработало). Везде реклама Белуги Хантинг, но травяной не было ни в этот ни в предыдущий заезды). Не весь персонал ресторана достаточно любезен/учтив не смотря на чаевые. Блюда приемлемые по качеству, но размер не соизмерим с их ценой. Качество уборки номеров снизилось - при заселении обнаружил пластмассовые пробки из под воды под тумбочкой. СПА. Хамам в последний заезд не работало. В соляной бане заменили кресла на новые обшитые винилом, который сильно нагревается и от этого издает неприятный запах пластика. В баре при СПА перестали предлагать пиво. Генератор льда у финской бани не работал. Бильярдная. На три стола один треугольник для установки шаров и тот треснутый. Нет "тещи". Некоторые кии без наклеек. Вентиляция практически не работает - очень душно. При этом час игры - 1000р ! В лыжной комнате на полу и лестничных маршах отклеившиеся плитки. И их число растет. Писал об этом в отзывах - без изменений. Начал снег таять на крыше и появилась "капель" в некоторых помещениях гостиницы - стоят емкости для сбора воды. Жалко все это наблюдать, изначально ведь хорошая гостиница была, но без поддержания и текущего ремонта, удержания уровня сервиса и ресторана на уровне заявленных 5 звезд все приходит в упадок (кроме цены) ......Сейчас бы дал Дежавю не более 3х звезд. По самому горнолыжному комплексу: ресторан Бахча и пиццерия внизу работают только в праздники и четверг-воскресение . Бистро на верху - отзыв оставил отдельный: столовская еда (которую часто нужно самому подогревать в микроволновке) по завышенным ценам (салат, первое+второе и чай = 900 р). Скорее всего есть проблемы с выручкой в будние дни (мало проживающих и катающихся) , а наплыв в выходные и праздники не компенсируют это.

Очень хороший место

Отель уже уставший и ждёт ремонта. Но в целом с учетом местоположения норм. Отдельно про ресторан: Завтрак просто ужасный, все холодное , выбор минимальный. Даже Лимон к чаю приходится просить. Про шампанское на завтрак, омлет, яичницу и сок вообще молчу. Основное меню не подходит для месторасположение отеля и людей которые отдыхают. Я бы директора ресторана уволил и Пересмотрел меню

Отличный отель с отличным СПА и бассейном. Чистые комнаты с отличным видом! Завтраки не очень разнообразные, но пойдет. Хорошее размещение.