Седьмое небо

Заезжали проездом семьей с детьми на одну ночь. Внешний вид отеля и огромные бассейны на 5+, зона ресепшн и первого этажа тоже. Посмотрели номер, с виду отличный, но не заглянули сразу в санузел. Оплатили, заехали, диван для детей раскладывали сами и это был ужас. Грязный, потрёпанный, за диваном грязь, мусор. Кровать была уже застелена, когда ложились спать, посмотрела матрас, весь в чужих волосах и пыли сверху у подушек. Санузел это вообще отдельная история, вонь, грязная душевая кабина, побрезговали даже лезть в неё, сломанный унитаз. В общем, роскошь номера на первый взгляд и грязь, затхлый запах номера, противоречили друг другу. Фото прилагаю. Халатов нет, одноразовые тапочки нужно покупать отдельно, оплатили по 100 р. за пару. Вечером хотели сходить в бассейн, время было 20:30, бассейн сказали до 22:00, ради него в принципе и остановились там, порадовать детей. Пришли, а он уже закрыт, нас конечно не пустили, впечатление было испорчено. Завтрак был включён в стоимость, шведский стол, еда не вкусная, пресная, холодная, порадовал только кофе, соли и перца не нашли, на 3+. В общем, не рекомендую, я за чистоту в первую очередь . При нас люди жаловались, что 3 дня просят в номере убрать и безответно.

Приезжали в Ростов на неделю, чтобы посмотреть город. С учетом сильной жары искали отель с бассейном, выбор пал на этот, поскольку басика лучше в других отелях не было. На первый взгляд номер казался вполне обычным, как и во всех других гостиницах. Но уже через несколько часов пребывания мы начали замечать недостатки. Первое, что хочется отметить - нет кулера с водой. Ни на этаже, ни в холле, хотя во всех других гостиницах, где приходилось останавливаться до этого, он был. На вопрос «почему у вас нет кулера?» администратор ответила, что не положено по технике безопасности. Весьма странно. Все эти дни нам приходилось ходить за водой в столовую, которая находится на 1 этаже. Что очень неудобно, поскольку по вечерам хочется попить горячего чаю, не бегая со своего этажа на первый. Второй момент - отвратительная уборка номера. При заселении на полу возле холодильника лежала чёрная резинка, когда мы выселялись - она тоже там лежала. Получается, что все эти дни горничная практически не убирала номер нормально. И речь не идёт о каких-то труднодоступных местах, хотя они должны тоже периодически убираться. Тоже самое касалось санузла. Постоянно грязные зеркала и унитаз с раковиной. Хочется отметить, что нас засели в не до конца убранный номер (комната убрана, а ванна нет). Выяснилось это, когда после долгой дороги мой муж пошёл принимать душ и практически сразу в дверь постучала горничная с просьбой доубираться. Кстати, табличек на дверь с просьбой убирать/не убирать в номере не было. Не такой жёсткий для меня недостаток, но все же - это разбитое зеркало в ванной и раздолбаная душевая кабина, в которой из трёх режимов душа работает только один. В остальном нареканий не было. Персонал приветливый, завтраки вкусные, огромный бассейн. Про местоположение писать ничего не буду, поскольку удаленность от центра сразу видно по карте.

Хороший отель👍 Вкусный завтрак (шведский стол с большим выбором) включён в стоимость😆 Есть бассейн с 3-ёх метровыми вышка и попрыгать🔝 Есть лягушатник для малышей и пару горок для школьников🤸‍♂️ Перед отелем парковка, удобный заезд. Июль 2021

Поели пасту в ресторане при Отеле. Очень вкусно и недорого. Вниз по территории есть отель (Chalet Rostov), очень понравился номер, просторный и хороший. При отеле парковка, собственный зоопарк.

Очень хорошее место, ехали с семьей в Крым и одна из остановок у нас должен быть Ростов на Дону, нам всем очень понравилось. Чистые просторные номера, а ещё завтрак очень хороший (шведский стол) очень вкусно и можно сытно позавтракать перед дорогой) всем рекомендую!