Седьмое небо 

Огромный плюс для тех, кто летом остановился в этом отеле это бассейны! Не маленькие ванны, а здоровенный бассейный комплекс! На территории большой солярий, столики и беседки. Работает летнее кафе, где по утрам завтраки по системе «шведский стол». Завтраки кстати вкусные. Правда вот персонал там совершенно-неприветливый. Такое ощущение, что они отбывают трудовую повинность. Теперь про сам отель. В коридорах и номерах чисто. Уборки проводятся регулярно. Но вот номерной фонд настоятельно просит ремонта. Да и стиль «а ля 2000-е годы» морально устарел. Так что если привести отель в порядок то в Ростове появится новая звезда в гостиничном бизнесе.

Отличный ресторан!!! Еда очень понравилась. Изначально думали, что это эконом вариант, для тех, кто не успел заказать хороший ресторан на выпускной..... Но когда мы осмотрели территорию, попробовали заказанные блюда, впечатление полностью изменилось. Бассейны, один из них с горками, шале рядом с бассейном, вобщем не смотря на расположение вдоль такой оживленной улицы, внутри - это совсем другой мир. Цены довольно таки демократичные. И меню очень достойное. Несколько залов, есть и отдельно стоящие, в котором мы отдыхали, и на открытом воздухе веранда. Обслуживанием остались довольны, так что рекомендую!

Условия вполне соответствуют цене. Удобное местоположение, современный дизайн. Номера уже подуставшие, но все чисто, постельное белое, полотенца уже изношенные, матрац удобный, подушка уже с скомковавшимся наполнителем. Душевая кабина старая, сломаны полочки для мыльно-пузырных принадлежностей. Завтрак за 350 рублей вполне нормальный, каждый для себя сможет что-то выбрать. Раньше, несколько лет назад мне очень нравилось, что яичницу жарили при мне с наполнителями на выбор: ветчина, грибы, перец… сейчас просто представлена готовая глазунья. Большим плюсом в летнее время является наличие большого бассейна во дворе отеля. Для проживающих пользование им бесплатное. Персонал очень доброжелательный, стараются угодить гостям, что очень приятно.

Сам отель и бассейн очень даже неплохой, в номерах тоже все прилично. Заселиться можно раньше 14:00 без всякой доплаты. Здорово и удобно. НО! Руководству отеля стоит поработать с персоналом и научить его не обсчитывать клиентов и элементарно быть вежливым. При заезде на входе встретили охранника, который без приветствия просто спросил: "А Вы куда?" Странный вопрос, когда люди идут на ресепшн. На ресепшн нас тоже никто не собирался приветствовать, диалог начался с вопроса: "Что Вы хотите?". Честно говоря, уже не хотелось ничего, но решили всё-таки остановиться, списав такое общение на усталость персонала. Взяли два номера. После бассейна решили поужинать, пришли в пустой ресторан, и там тоже никто с нами не здоровался, девушка просто сидела в телефоне, мы даже не сразу поняли, что это сотрудник. Хотели поесть в номере, оказалось, что вечером в номер еду нужно нести самостоятельно, ладно, подняли. Но это все не так страшно, как то, что при выезде нас попытались обсчитать… При выезде сказали на ресепшн, что из мини бара брали сок и воду, попросили рассчитать, Нас отправили на бар, где с нас взяли 225 р. вместо 150 по прайс-листу мини-бара, в котором вообще не было цен с 25 - только круглые числа - 00, 50. При этом сотрудник бара после уточняющего вопроса по этому поводу моментально испарился, списав деньги с карты. Уточнили на ресепшен, почему с нас взяли не по прайсу, в ответ получили невнятное бормотание, что, возможно, сотрудник бара не выспался, и абсолютно никаких извинений за этот обман не последовало ни от кого. Возврат денег нам в итоге сделали, но сам факт обмана очень расстроил. В целом, до этого эпизода были готовы вернуться в этот отель, сам он нам понравился, да и бассейн тоже, но поведение персонала изрядно все портит.

Родители,когда приезжают к нам из другого города всегда останавливаются в этом отеле. Хороший персонал, вкусный завтрак (даже с индивидуальным подходом без дополнительной платы. Моим консервативным родителям готовили яйца в смятку, хотя в меню их не было). В этом году уже дважды останавливались тут. Огромный плюс бассейны и спа зона, которая входит в стоимость. Вежливый персонал. Из минусов номера уже требуют обновления и хотелось бы чтобы без напоминаний проверяли и чистили засоры в раковинах, чистили кондиционеры от пыли и давали дополнительный комплект полотенец для посещения бассейнов.