Внимание! Будьте осторожны и обходите стороной это агентство и все их квартиры! Забронировали семьей с 4 детьми у них через booking.com квартиру в Рязани для поездки, готовились за несколько месяцев, дети очень ждали поездку. Арендовали машину, оплатили посещение нескольких музеев и оленьей фермы. От этой конторы мне писал Александр Иванов, подтвердил, что все забронировано. Потом он написал странное письмо со ссылкой на подозрительный сайт с требованием перевести деньги за бронь. Я пишу, что по условиям на booking было указано, что за эту квартиру предоплата не требуется. Спрашиваю - бронь будет снята? Он ответил, что нет, приезжайте, платите на месте.
Планировали выехать рано утром. Вечером перед поездкой пищу Александру с вопросом, где смогу получить ключи. Он мне пишет, что квартира уже сдана другим. И потом просто не отвечает на звонки и письма. Я понимаю, что меня и мою семью кинули и я потеряю все оплаченные расходы на поездку. Начинаю искать скорее другие варианты, и нахожу эту же квартиру но дороже!! При том что на booking моя бронь открыта!!
Пишу в поддержку booking, они говорят, что владелец не отвечает на звонки. Просто пропадает.
Я очень надеюсь, что с Александром теперь будет все хорошо, со здоровьем и его бизнесом.
Все описанное произошло 2 января 2021, во время детских каникул. Найти вариант вместо забронированного заранее было очень сложно. Все расходы и эту грустную историю я передам в суд.
Приписка преставителям цензуры яндекс - я могу подтвердить все вышесказанное документально. Удаление данного отзыва может привести к тому, что пострадают другие люди.