Не могли понять где вход, табличка есть, а решетчатая кованая черная дверь-решётка закрыта и на ней штук 15 домофонов и кнопочных кодовых замков, ни один не отвечает. Девушки из конт.телефона фирмы объяснить не могли куда же нам зайти. В итоге мы сильно отошли от этого отеля. Пришлось возвращаться. Оказалось, что дверь пластиковая справа от этой черной кованой решетки - это и есть нужный вход! На неё никогда не подумаешь, что это входная дверь в парадную. Вы что не можете указатель-стикер на дверь прилепить или на вывеске вашей хоть какую-то стрелку сделать в указании на верную дверь, чтоб туристам было понятно?!! Ещё: вы уж определитесь со своим названием толи вы отель Друзья, толи вы Дом книги, толи вы гостевые комнаты у дома книги...Сюр какой-то!!! Кнопка домофона под буквами "ДК" - это типа их домофон, жать надо было на неё, чтоб с ресепшена открыли, но кто-то выходил и мы прошли так. Почему ДК😳, если название отеля Друзья. Как турист должен догадаться, что ДК - это нужная кнопка, если название в интернете везде Друзья🤬?! Что за маразм? В общем, сразу испорчено было настроение. Издевательство полное над туристами, которые с дороги уставшие! В остальном что: 5 этаж пешком, малые крохотные комнаты,ДЫШАТЬ НЕЧЕМ - воздуха в номерах нет. Хоть номер с окном, но открыть его нельзя было, задыхались как рыбы на берегу. Постельное белоснежное, хорошего качества. Туалеты общие на этажах, не очень это удобно, под кроватями мусор и грязные старые влажные салфетки от предыдущих постояльцев, душ на 1 этаже общий (несколько кабин, в них чисто, слава Богу). Берите шлепки и свой гель для душа. Интерьер интересный (особо деткам), но уставший уже, надо обновлять и пошарпанного карлосона и древнее пианино наверху, которое должно быть компьютерным местом для выхода в интернет, но там ничего не работает и непонятно для чего лежащие клавиатуры грязные и сальные, также номера поновлять надо давно. Горничная была очень вежливая, но на ресепшене девушки уставшие от потока людей особо не рады были нашему появлению, снова нам неприятно стало! Как-будто мы бесплатно и нежданно-негаданно свалились им на голову! Пробурчали сонно что-то, ни банального добро пожаловать, ни доброжелательности, ни улыбки, ничего! То есть сервис ну вообще никакой! Расположение рядом со Спасом на Крови - это единственное, что порадовало. В след раз выберем что-то другое. Выбор огромный в городе.