Самый главный плюс - местоположение, центр Питера с выходом на Дворцовую площадь. Но проблема со звукоизоляцией) мы только ночевали, поэтому всё было хорошо
Выбрали данный отель для нашего пятидневного пребывания в Питере на новогодние праздники. Выбирали по отзывам и как нам казалось до определенного момента, сделали правильный выбор.Но, как оказалось, находившись под окнами отеля, нам сообщили, что якобы при бронировании произошла какая-то ошибка и мы забронировали номер по несуществующей цене. И нам пришлось доплатить еще 5.200, потому что в -30 выбора у нас не было, поэтому мы заселились. До первого вечера, мы думали, что все будет идти гладко, но не тут то было. Как оказалось из окон очень сильно дуло, и в номере находиться было не возможно, так как средняя комнатная температура воздуха составляла +16, хотя хозяйка утверждала, что минимум +21. В первую ночью мы спали в термобелье и толстовках. На следующий день мы попросили обогреватель и нам его предоставили, но, за всей это роскошью следовала еще одна проблема. При включении этой обогревательной теплодуйки - выключалось электричество, и греться не получалось) Поэтому мы были вынуждены заклеивать окна скотчем и ватой))
Возвращаться в отель вообще не хотелось!
В последний день пребывания была отключена горячая вода и электричество полностью. Поэтому мы остались замерзшими и без электричества.
К слову, это лишь малая часть того, что мы пережили.
Из плюсов только расположение, но это уже не заслуга хозяев.
Если коротко, то этот отель не советую, ни в коем случае.
Решили с подругами съездить в Питер на новогодние каникулы, как умные люди забронировали отель заранее, чтобы не платить в два раза дороже. Когда приехали на место, некая Алена( в комментариях пишут про Алину, но нам она представилась как Алена) сказала, что с нашей бронью произошла проблема, и нам нужно будет доплатить 1300 в сутки. Так как бронировать что-то новое у нас не было сил, мы заселились и согласилась доплатить 5200 за 4 дня. Сразу заметили, что в номере холодно, Алена сказала, что в Питере аномальные морозы и поэтому такая температура в номере (по ощущениям там было +16) далее мы сами просили как-то решить вопрос( а не Алена что-то нам предлагала как в нормальных отелях) и дать нам либо еще одеял либо теплодуйку. На следующий день теплодуйка была у нас и нам показалось, что вот теперь мы заживем) но счастье показалось нам только на горизонте, с теплодуйкой выбивало пробки и мы решили выключить свет и телевизор, чтобы нагреть комнату. В первый день у нас получилось. Далее стало выбивать пробки и с выключенным светом. Мы стали одеваться в термобелье и спать только с высунутым носом из под одеяла. К слову я сразу сказала Алене, что болею, и не хотелось бы проснуться с воспалением легких, на что она сказала : «девочки, ну что сказать, утепляйтесь)». После этого мы пошли в аптеку, купили на 500 рублей ваты, скотч, и заклеили окна сами.
Далее проблема с горячей водой. Питер вроде не новый регион нашей большой страны, но проблемы такие же) вода как будто по часам, горячая вода только утром и вечером, в обед и ночью ее нет. В ванной к слову нет ни шампуней, ни кондиционера как в нормальных отелях, нет полотенца для ног, нет ватных палочек, нет ватных дисков. Уборка к слову тоже не проводиться, белье не меняется, полотенца тоже, пол не пылесосится. Последний день мы уже провели без электричества и горячей воды вообще. Телефоны перед отъездом из этого шикарного отеля зарядить не получилось. Выпросили почти на коленях у Алены номер, чтобы собраться на день рождения подруги, Алена любезно нам его предоставила, сразу уточнив что тот номер стоит больше в 1.5 раза!! Это видимо чтобы мы почувствовали всю ее великодушность.
Также предложила туда переехать на последний день, уточнив, что мы должны переносить сами полотенца, постельное белье и чемоданы. Мы отказались, последний вечер спали без электричества и горячей воды. Проснулись в темноте, собрали вещи и уехали пообещав себе, что больше никогда сюда не вернёмся. И вам не советуем.
Место расположения отеля- лучшее что может быть. Недорого. Отсюда следует понимать, что недорого и в самом центре хорошо не бывает. В доме деревянные перекрытия и слышно ВСЕХ соседей: справа, слева, сверху … Как храпят, ходят в туалет, что смотрят по телеку. Причем каждый из них старается заглушить звук соседнего телевизора путем увеличения громкости своего. По оснащению номера: стаканы , кружки, столовые приборы , чайник есть. Кулер , пакетированный чай , сахар в Холле всегда в наличии. Ванная комната- стакан для зубных щеток два диспенсера с жидким мылом, один из которых не работал, два пакетика с шампунем. Ржавая полочка в душевой , неприятно конечно. Мусор выносить и убираться не будут. Большая кровать с односпальным одеялом:) сначала думала, что минус, потом поняла наоборот очень сближает:).
Ездили в сентябре, это кошмар, нервы потрепала Алина, просила деньги за ночной заезд 1500, конечно мы отказали, так как первый раз об этом узнали, обещала номер большой, но заселила в маленький, за другие деньги, разными махинациями хотела нас обмануть, но в итоге после разговоров, переселила нас на второй этаж в большую комнату, депозит вернула, но осадок остался
Читаю отзывы и через один понимаю, что кто то пишет плюсовые один. Как под копирку. Неделю назад была в этом недоотеле. Это хостел!!!! Заплатили 3300 за ночь, были 3 суток. Крошечный номер. С грязным и липким половым покрытием. Куцый столик в углу с микроскопическими стаканами и сомнительной чистоты деревянный поднос. Плесень в душе и неработающий полотенцесушитель. Нет полотенца под ноги в душе. А сам душ больше похож на щель в стене, где можно мыться только руки по швам. Один тонюсенький рулончик бумаги и мусор не выносится от слова совсем. Депозит не вернули, нашли два крохотный пятнышка на столе. Со словами:-"Вы чем то сожгли нам стол" 2000 рублей как раз хватит, чтоб их отмыть. Не дай бог попасть в этот отель. Алина! А Вы как живете с таким отношением к людям? Что Вы делаете в этом бизнесе!? Жаль мне Вас!
Отвратительно отношение!!!
Забронировали номер за 2 месяца, внесли предоплату,т.к.понравилось расположение. Общались по сообщениям, в котором нам написали, что ждут и всё в силе.
За 1,5 суток позвонили уточнить все детали (время заселения, как получить ключи), нас сказали, что перезвонят к вечеру, но после этого никто не перезвонил и перестали вообще, как либо выходить на контакт. Приехав в Питер и потеряв полдня на то, чтобы дозвониться до Алины, мы дошли до этой гостиницы и встретили там таких же обманутых людей, которым отменили бронь за полчаса до заселения. Тогда мы ещё не знали, что и нас просто кинули. В итоге мы дозвонились до Алины и за 5 минут до времени заселения нам сказали, что нет для нас места и отменили бронь! Это просто отвратительно! Просто кинули людей!
Из плюсов только расположение.
Ужасные номера с грязным постельным бельем . Постельные клопы! Когда вернулась домой было искусано все тело сразу пошли в поликлинику сказали постельные клопы! Сан обработки не какой! Подушки из набитого старого одеяла. Плюс депозит берут 2 тысячи - за яко бы испорченные полотенца. Не рекомендую. Изоляция ужасная. Плюс ко всему слышно как ночью выходят на улицу во двор курят и болтают.
Ни в коем случае не бронируйте этот отель 🙏Алина вас кинет на деньги👍в общем заказала на обум не читая отзывов. Вежливая девушка Алина мне рассказала про все плюсы местоположения и т.д взяв депозит за бронь,ну ладно это норм. Заезд вроде прошел тоже нормально,нас встретили,объяснили всё про правила проживания:испорченное имущество(битую посуду,запачканые полотенца?)в общем полотенца должны быть белоснежные когда вы их сдаёте,что собственно с нами и произошло.Я вытерла лицо и на полотенце остался след от тонального крема🤣на что мне сказали при выезде,что это не отстирается и за это штраф(берите своё если не хотите платить).Далее…мы приехали на своей машине,парковки здесь платные ,она договорилась в соседнем проезде за 600р.в сутки,мы оплатили за 3 сут.это нормально.Туалетная бумага 1 рулон на всё время проживания,извините за подробности.Мы с мужем были 4 дня😭на просьбу донести нам ответили положительно ,но увы…купили свою🤧….прошли эти прекрасные дни отпуска и нам выезжать,а машину забрать не можем😧Алина не отвечает,ворота на кодовом замке.набирала с 9.00 до 10.00 ответа нет. Пришлось проявить смекалку,благо люди в Питере доброжелательные,выпустили👍ответила она нам в 12.20когда мы уже были в пути.По приезду написала ей по поводу возврата депозита,на что мне был звонок на следующий день с отказом в ввиду испорченных полотенец.В общем ЛЮДИ не ведитесь,либо не платите депозит.За 3 ночи мы отдали 12т.р.плюс депозит 2т.🙈 А в целом Питер👍
Очень удобное местоположение, номер чистенький и аккуратненький. Не понравилось что тапочки очень низкого качество, не было халата, шампунь и зубная паста были одноразовые, считаю что надо на каждый день. Слышимость между комнатами была высокая, иной раз не возможно было спать. В целом не плохо, самый большой плюс местонахождение
Это просто ужас, какой-то хостел позицианируют себя как отель, комната в 8кв.для четверых взрослых на мансарде с винтовой лестницей куда с чемоданом сложно забраться, в комнате не развернутся нет ни одной тумбочки,нет кондиционера,нет телевизора, одно мансардное окно как в кануре, жарко не возможно если хотите испортить себе путешествие вам СЮДА УЖАСНОЕ МЕСТО
Соотношение цена - место расположения просто супер Выход на Дворцовую. Скромно, без изысков, но все необходимое есть. Душ, фен, чайник, чай, сахар, чашки, ложки, холодильник, кулер, телевизор. Можно оставить вещи после освобождения номера. Очень милая отзывчивая хозяйка. Каждый день не убирают, но чисто. Равнодушным к супер удобствам и супер сервису рекомендую. Сама обязательно приеду ещё.
Достоинство только одно - расположение. Самый центр Санкт-Петербурга, три минуты пешком до дворцовой площади.
Недостатки:
Данное заведение позиционируется как отель, однако никакой вывески нет. На просьбу за день до заселения прислать более точный адрес в ответ прислали Б. Конюшенная 11б. Отсутствие вывески Алина (хозяйка/служащий) объяснила отсутствием надобности. Отель представляет собой перепланированную квартиру. Стены очень тонкие, так что ощущения что соседи разговаривают не в соседнем номере, а рядом. Отчётливо слышен храп из соседнего номера. Вентиляции нет как таковой. Очень душно. При входе в отель сильные запахи разогреваемой пищи и пота. В номере грязно. Стены с разводами, подоконник грязный. В сан узле ржавая полочка для душевых принадлежностей, кафель тоже не блестит от чистоты. За неделю проживания в номере не убирались ни разу. Неделя на одном и том же постельном белье и полотенцах. Мусор не выносили ни разу. Основной негатив получили при заселение, когда попросили Алину документы об оплате. Выяснилось, что сия процедура платная (18%) от стоимости проживания. Причём Алина абсолютно не стеснялась заявить, что таким образом уходит от налогов. Более того, не собирается без оплаты 18% от стоимости предоплаты включать её в счёт. В последствии потребовала заплатить 18% с уплаченных дополнительно 18% от стоимости проживания. Деньги за номер надо переводить через СБП частному лицу без указания назначения платежа (закон - не видели...) Вишенка на торте - залог за номер не вернули. А это уже воровство!
Вначале отзывы, затем -- бронирование.
Так можно озаглавить данный отзыв.
Зовут меня Евгений, и мы ехали в Санкт Петербург.
За месяц-полтора до крупного мероприятия в Санкт-Петербурге, моя жена забронировала на Суточно.ру нечто, как теперь выходит, называемое "Арт-Отель". Ну и разумеется, по итогам оказалось что владелец (или "владелец") Алина с № тел +7903**074. К сожалению, на момент написания отзыва на данный номер телефона дозвониться не удалось -- возможно, удастся будущим несчастным.
Так уж получилось, что основная цель РАННЕГО бронирования -- это какая-либо гарантия не остаться НА УЛИЦЕ в северной столице.
К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, когда мы находились в ПОЕЗДЕ -- Алина позвонила, и назвав уникальную причину, "Финансовый департамент попросил отменить бронь" (??!!11) -- спустя пару минут бронь отменила. Не то что не войдя в положение, а просто холодно и может быть даже расчётливо.
Вижу в отзывах серию аналогичных комментариев - об отмене брони накануне, за сутки, за пару недель. Чувствуется, что Алина исходит в данном случае из некой личной выгоды, а как видится, причину для отмены можно подобрать любую.
Мне очень странно, что при подобных первичных признаках , уважаемый ресурс Суточно.РУ, продолжает работать с подобными представителями .
Те, кто успел прочитать отзыв ДО брони данного "отеля", отлично. Возможно, кому-то удалось спасти отдых или деловую поездку.
Всем всего наилучшего!
Не советую связываться с Алиной. Бронировала в январе на конец мая для родителей через суточно.ру, в итоге Алина начала мне рассказывать историю о том, что на суточно ошиблись, цена выше и она будет смотреть выгодно ей или нет, если нет аннулирует. У суточно я выяснила, что они отправляют бронь и объект сам все проверяет и подтверждает, о чем Алине написала. От нее молчание. Честно мне уже тогда все это не понравилось и было не приятно с ней продолжать общение, но решила подождать. Я работаю сама в туризме и много, где была и естественно, что ошибки случаются, НО если объект уважает себя, своих гостей, то они решают вопрос в пользу своих гостей. Итог, за неделю до заезда я пыталась связаться с Алиной, но на сообщения она не отвечает и на телефон тоже. Я попросила сама суточно аннулировать бронь и судя по последним отзывам считаю, что сделала все верно. Уже забронировала другой объект.
Алина, если вы не уважаете ни себя ни гостей, то вам нечего делать в сфере гостеприимства.
