Novotel 4

Все хуже и хуже с каждым разом! Останавливаюсь в разных городах в Новотелях уже лет 6 и в Питерском был уже раз 10. Наверное в следующий буду искать другой. Качество сервиса падает от раза к раз. - в номере очень плохо стекает вода из ванны, видимо засор. Перед сдачей номера никто не проверяет - и так сойдёт. - конец марта, на улице +8, в номере очень душно. Окна не открываются. Центральное кондиционер не работает. Дует тёплым воздухом. В номере только тёплое одеяло, легкого нет, пледа нет. Спать под ним очень жарко. Подушки с дешевым холофайбером или типа того, все горячие за 2 минуты. - в номере чисто, если не смотреть на верх шкафа, лампы возле зеркала и т.д. Там слой пыли. Видимо если предмет выше уровня глаз, то пыль вытирать не нужно. - из номеров скоро уберут вообще все. Ранее убрали бритвы и расчёски, теперь убрали воду в бутылках. Поставили стеклянный графин и кулер на этаже. А вот подумать о том что этот графин не влезет в кулер - зачем!? - и так сойдёт. Очень же удобно ночью ходить по этажам искать эти кулеры. Прикрываются «заботой об экологии» сам кулер и электричество - видимо берутся из воздуха и среду не загрязняют. Так и говорите, что жалко 50 рублей на бутылку воды потратить. Это все при цене номера почти 8 тыс. за сутки в «не сезон». Одним словом - разочарование.

Хорошее расположение, завтраки .

Отель категорически не соответствует категории 4*! Номер не дотягивает даже до 2х звезд: - жуткие пятна на ковре - с/у раздельный: туалет в одной стороне номера, а руки помыть надо пройти в другой конец - двери в ванной перекошены и от этого не закрываются - плитка в ванной битая - мебель САМАЯ дешевая и не отрегулированная. Паркинг похож на мусорную свалку! Все фото прилагаю. Заплатили мы за это "удовольствие" 9т за ночь! От 2й ночи отказались. Хотели отказаться и от первой, но деньги вернуть отель отказался! На наше недовольство сказали заученное "Извините" и ВСЁ! Ноль компенсации даже в виде чашки кофе или обеда! Если вы позиционируетесь как 4*, ТАКОЙ сервис предлагать нельзя! 4 звезды даются отелю не только за то, что он находится в центре города! Кстати, есть объявление о том, что с ноября идет реновация номеров, но если номер еще НЕ ОТРЕМОНТИРОВАН, либо не заселяйте туда людей вообще, либо установите цену как на 2 звезды. Полное разочарование!

Удобное расположение, компромиссные решения при необходимости позднего выезда

Останавливаемся 4й раз и впервые зимой. Заранее согласовали все нюансы. Все пожелания были учтены - получили апгрейд до театрального номера (2й корпус, 3й этаж) подальше от ремонта (который действительно не слышали ни разу). Дизайн номера в балетном стиле великолепный. Есть все необходимое – кофемашина, чай, вода + кулер на этаже, большой шкаф, ниша для одежды, гладильная доска и утюг, зубные наборы, халаты, тапочки, очень тепло. Удобная кровать и подушки, высыпались хорошо. Нужно учесть, что номер очень близко к переходу в соседний корпус (окно в окно), поэтому с открытыми шторами не посидишь. Неприятная особенность, с которой уже сталкивались и до сих пор ничего не поменялось - в ванной комнате есть и ванная и душевая кабина, так вот гель для душа, шампунь и кондиционер намертво пристегнуты в диспенсерах в душевой кабине, дотянуться до них из ванной просто нереально. Уборка ежедневная. Очень приятно было получить в день рождения комплимент и поздравления. Еще раз вернемся, спасибо!

+отличное расположение: рядом с Московским вокзалом, но в тихом переулке. +богатые завтраки +номера не новые, но кровать удобная и все работает -дурацкое хождение по коридорам из корпуса в корпус (мы жили во 2корпусе) на завтрак и на ресепшн в основное здание -разочаровали тем, что не поздравили с юбилеем не то, что комплиментом от отеля, а даже словами...

Вроде неплохой отель, большая лобби зона, приветливый персонал, но - в номере были пустые баночки мыла, шампуня, геля для душа (в течение 15 минут поменяли) - не работал сейф (в течение 15 минут заменили батарейки и заработало) - салфеток было пару штук и так и не положили новых - решение с открытой раковиной конечно спорное и мне было неудобно умываться и чистить зубы, когда жена еще спит - нет зеркала нормального, жена не понимала как накраситься и посушить голову - вешалки для одежды антивандальные, пользоваться неудобно Да, убирали каждый день, в целом тишина, окно открывалось, вентиляция работала, никаких запахов канализации не было, воду, чай и кофе обновляли каждый день В общем вроде приличный отель, не самый дешевый, 10к за ночь — но оч странные впечатления после него.

Отличный отель, все понравилось

Прекрасный отель

Отдыхали с 30 декабря по 03 января. Отличная локация отеля! Вокзал, метро, Невский пр. все рядом.Очень вкусные завтраки на любой аппетит!) Единственный минус -это недостаток зеркал в номере((В зоне прихожей их нет ! А те, которые присутствуют ,повешены не удобно сбоку шкафа и сбоку мойки ,не понятно для кого и чего( В целом отель понравился ! Приедем к Вам снова!

Всё! Ну, дороговато. Но классно. Расположение. Персонал. Завтраки. Внутренняя планировка. Оборудование номера. Плотные шторы. Тишина в номере.

Отвратительный отель. В отеле устраивают мероприятия при полном отсутствии шумоизоляции, вместо отдыха вечером приходится слушать музыку и шутки ведущего. Невозможно спать. Персонал никак проблему решить не смог и не предложил никакого решения. Номера очень старые и потрепанные. Приложение не работает, бонусную карту принимать отказались.

Отвратительный отель, номера старые, чайник был покрыт весь пылью, халатов нет, в душевую неприятно заходить. Абсолютно не стоит своих денег. Лучше выберите другой отель для своего проживания. Съехали после первого дня и это было абсолютно верное решение, за те же деньги заселились в отель совершенно другого класса и комфорта. Новотел это максимум 2 звезды, но точно не 4. Останавливались в других отелях Акор групп и проблем никогда не было, вот и в это раз увидев Новотел, сделали выбор в пользу имени и очень зря. Не рекомендую!

В главном корпусе был ремонт, шумно. В номере чисто и убирали.

Отель меня устроил. Номер на уровне, приятный холл. Местоположение топ. Что редкость - хороший и доступный рум сервис, можно в номере вкусно покушать за адекватный бюджет.

Отель мне понравился. Пешая близость к вокзалу, но стоит он на смежной Невскому тихой улочке. Милая девушка на ресепшен заселила меня в номер с террасой, летом чудесно позагорать и попить кофейку на свежем воздухе. Из плюсов в номере: чистота, кофемашина и чай, халаты, тапки, хрустящее белье и множество подушек. Приносят гладильную доску по требованию. На мой взгляд, удачная идея с графином для воды в целях нераспространения пластика. В целом мне было комфортно тут останавливаться, скорее всего вернусь в отель при следующем посещении города.

Спасибо отелю и персоналу за мою чудесную командировку в Санкт-Петербург! Локация, отзывчивость персонала, частота, все быстро и вкусно) Вернусь)

Отличный отель 👍

Проживали в отеле с 04.10.-08.10.23, всё очень понравилось. Сервис на высоком уровне, еда, напитки и их разнообразие порадовали. Чистота в номерах и уборка каждый день. Посоветуем друзьям и знакомым обязательно.

Мне отель понравился 😍 Завтраки вкусные и разнообразные, убирают хорошо, персонал приветливый, оперативно выполняют просьбы (просила обогреватель в номер, гладильную доску, все очень быстро принесли). Вид из окна супер, особенно красивый свет в номере на рассвете и закате, из окна было видно Смольный собор, в зоне лифта видно Исаакиевский и Казанский соборы. Постельное белоснежное, мягкое, спать очень комфортно. Есть спортзал, хамам, который мне очень понравился. В ванной хороший гель для душа и шампунь, не перемешивают кожу и волосы (попробовала и в итоге своими, которые привезла с собой не пользовалась). Я довольна пребыванием в отеле!

Хороший отель, немного стоит проработать вопрос с уборкой номеров. Клиннинг вламывается в номер без стука, несмотря на закрытые двери на замок. Персонал, ответственный за парковочные места максимально вовлеченный и ответственный. Приятный сервис.

Хороший отель. Если заезжать дольше чем на 3 ночи, лучше брать номер подороже, чем стандарт. Халатов не хватает( Минус для меня, пожалуй только что принимают гостей с собаками, так повезло, что кто то сверху собаку взял оставил в номере, а сам гулять.. лай слышен был и днем и ночью.

Норм, но лифтов больше надо)

Чистый отель, хороший завтрак. Хорошее сочетание цены и качества

Прекрасный отель!!! Сервис отличный, обязательно вернёмся!!)