Отзывы о Реноме 4^*

Шикарный отель, все есть (даже зубной набор), расположение удачное, в номерах убирают, кроватка удобная. Но вот завтраки...печаль, сырники с подозрительным вкусом, а кекс (который указан к каждому завтраку) - это кусочек бисквита 1 на 2 см, как будто кто-то его на прошлой тарелке не доел. Короче, берите без завтраков!!!

Хороший чистый и симпатичный номер. Без каких либо нареканий. Единственное— нет лифта, это просто то, что нужно учитывать при бронировании.

Добрый день. Нам все очень понравилось. Номер чистый, просторный, все необходимое есть, убирались каждый день. Девушки с ресепшина помогали по всем вопросам. Вкусные завтрки, близко к вокзалу, магазины и кафе в шаговой доступности. Соотношение цена/качество великолепны. Спасибо за хороший отдых!

Плюсы: расположение (10 минут от метро и вокзала) У нас был номер с кухней - микроволновка, холодильник, плита, посуда. Теперь о том, что испортило впечатление: 1. Завтраки и ужины в ресторане при отеле. Взяли "полупансион" и очень пожалели. Откровенно не вкусно, к качеству некоторых блюд есть вопросы. Я вообще впервые видела, чтобы так можно было испортить обычную глазунью... В итоге питались в кафешках неподалёку. 2. Дырки на постельном белье, грязная посуда и грязные шторы. Тут я думаю, без комментариев. 3. Очень холодно в номерах, особенно ночью. Второе одеяло нам несли 6 часов. Принесли после трёх напоминаний. 4. И отдельный пункт - это персонал. Посчастливилось увидеть несколько ребят на ресепшене и абсолютно все угрюмые и с выражением лица, как будто мы их отвлекаем своими вопросами от чего-то действительно важного. На элементарные вопросы ответить нам так и не смогли. Считаю, что ценник сильно завышен за такое качество и сервис. Второй раз останавливаться не стану.

Удобное расположение, чистота в номерах, в целом очень тихо и уютно. Но нет лифта, что может быть для кого-то препятствиям

Я остался крайне недоволен вашим отелем. Вместо забронированного номера с 1 большой кроватью было две кровати, в раковине были волосы, в коридоре ночью шумели соседи, а администраторы не проявили никакой эмпатии.

Все отлично, чистый номер вежливый персонал, в самом центре рядом много ресторанов кафе и т.д

Отличный отель с очень удобным расположением. Чистые номера со всем необходимым. все понравилось, рекомендую!

Очень понравился отель. Чисто, современно. Хорошее расположение. Обязательно буду останавливаться еще)

Очень чистое и уютное место. В апартаментах свежий ремонт, есть всë нужное (чайник, микроволновка, чай/кофе, расходники в душевой). В номере очень тепло. На первом этаже кафе с отличными завтраками, можно оплатить сразу в отеле и даже заказать в номер. На территории есть своя парковка. На стойке регистрации быстро решают все вопросы, если они возникают.

Отель нормальный, на удивление неплохая звукоизоляция В номере относительно свежий ремонт, но(!) осталось ощущение, что отель, всё же, 3 звезды (я не эксперт в звездности). В номере, например, нет столика и стульев. Чайно-кофейная зона организована на холодильнике. Прикроватные тумбочки выглядят оригинально, по факту, не особо вместительные, чтобы зарядить телефон пришлось придумать, куда деть пульт и внутренний телефон отеля )) Общие зоны (лестница и вход) выглядят уставше В целом, всё ок, расположение хорошее, не особо шумно

Всё понравилось : расположение отеля очень хорошее! В номере чисто, постель и полотенца чистые и белоснежные, кровать с удобным матрасом. Наличие гигиенических принадлежностей в номере, в также чайника, кофе, чая, сахара приятно! Завтраки, включённые в стоимость проживания отличные! Санкт-Петербург посещал по работе (командировка). Отель очень понравился!! Спасибо за отличный сервис и радушное гостеприимство! Обязательно буду ещё османавливаться и советовать отель друзьям и знакомым!

После уборки из номера пропал пакет с покупками: ничего ценного там не было, но факт. Хотели обсудить эту ситуацию с менеджерами - через администраторов просили управляющего с нами связаться раз 10 (не преувеличение): он не вышел на связь, не перезвонил и не был на месте в назначенное время. Его номер нам не дали. Администраторы менялись каждый день, каждому приходилось заново все рассказывать. Один из них только передал ответ от управляющего, что по камерам горничная не выносила из номера нашего пакета. ВСЕ. Не советую здесь останавливаться: может произойти, что угодно, а с вами это никто из руководства не решит. Придется передавать все через бедных администраторов, которых они также игнорируют и ставят в неловкое положение. У нас был вопрос пакета с содержимым всего на 1500 руб! С нами достаточно было просто поговорить и предложить, например, скидку, апгрейд или ужин, НО с нами даже не удосужились выйти на связь. А теперь представьте, если произойдет что-то более серьезное. 


Отличное месторасположение в 10 минутах от Московского вокзала, на тихой улице. За углом есть остановка общественного транспорта. Внизу в самом отеле кафе, где подают завтраки, столиков мало, поэтому лучше спускаться на завтрак чуть позже. Администратор Ирина помогла нам распечатать билеты на концерт, уточнить все детали и была супер отзывчива. В номерах чисто, матрас слишком мягкий для моей спины, но многим нравится. Уборка каждый день, есть золодильник и чайник в номере.

Оснащение номера. Всё современное, удобное.

При совокупности факторов один из лучших отелей.

Бронировали 2х местный улучшенный номер на выходные. Отель приятно удивил! Очень уютный ,чистый и свежий номер точно как на фото. Идеальная чистота ,в ванной все блестит- сверкает. Осталось в полнейшем восторге! На первом этаже есть кафе - очень удобно

Останавливалась в этом отеле не первый раз, но видимо последний. Раньше все нравилось, но с каждым годом отель устает все больше. 1. Главный вопрос к полотенцам: они давно не белые, есть особо яркие пятна и даже чужие волосы. После прошлого проживания со мной связывался администратор, я поделилась мнением о полотенцах, но ничего не изменилось спустя полгода. 2. На душевой черная плесень, тапочки очень плохого качества и начинают разваливаться после пары часов носки. К ногам прилипают их куски, что очень неприятно. 3. На стульях крошки. 4. Заехала вечером, обнаружила отсутствие халата. При звонке на ресепшн мне сказали, что «поищут». Жила двое суток, халат так и не появился 5. Почему-то всего одна маленькая мусорка в номере, в туалете, куда если выкинуть маленькую бутылку воды, то места уже не останется. Пришлось ставить дополнительно свой пакет Из плюсов - расположение в пешей доступности от московского вокзала. Это все. В целом впечатление осталось не очень, вернуться или порекомендовать отель уже не хочется

Ужасное разочарование. Ремонт, рабочие (на тот момент не было предупреждения об этом), в номере вонь от ремонта, еда посредственная, обслуживание на 3-4, а когда увидели, что приходят с девочками легкого поведения- все сошлось))) в общем цена=качество- оказалось не про это место.

Все бы хорошо, но есть одно большое "НО" !! Идет ремонт фасада и невозможно открыть окно и раздвинуть занавески, иначе на вас постоянно будут смотреть рабочие из средней Азии. Постоянно шум ремонта!! Нигде нет информации об этом, в городе полно мест с нормальной локацией за эти же деньги. Фото из окна с рабочим, время 19:20

Ужасно!!! Остановились в этом отделе на 2 ночи. Во первых , оказалось , что отель проводит ремонтные работы внешнего фасада здания. Грубое нарушение на мой взгляд, на сайте информация не указана . Во вторых , указано точное время заселение в 14.00. Номер не был готов к этому времени. Было предложено подождать 15 минут. По итогу ожидание составило более 4 часов возле стоики администрации. Альтернатив предложено не было. После заселения стало ясно в отеле проводились ремонтные работы. Был потерян день. Считаю данное обстоятельство недопустимым. Сотрудники на ресепшен пассивные . Из плюсов. отличное расположение . Рядом метро, тц, Невский проспект, заведения . Номер уютный и современный .

Если так случится, что вам придется отменять бронирование, оплаченные при бронировании деньги вам 100% не вернут даже, если вы отменяете бронирование более чем за месяц до заезда. В моей ситуации: я написала заявление, отправила его на официальную почту отеля, неоднократно писала и на ват-сап и на другие почтовые ящики, все безрезультатно. Приходят ответы: с Вами свяжется управляющий. Возврат будет осуществлен в течение 30раб.дней, но все это ложь. В моем случае прошло уже 2,5 месяца с написания заявления, но деньги мне так и не вернулись … и никто со мной так и не связался. Похожие отзывы уже обнаружила, но, к сожалению, поздно. Учитывайте все вышесказанное при выборе данного отеля.

Самый ужасный отель, в котором мне доводилось когда-либо останавлмваться. Обслуживание на 0. Номер грязный, очень шумно. Персонал гостям не рад. Никогда не вернусь.

Очень не порядочные люди и недобросовестные продавцы, моя знакомая приехав в отель и просидев до 18,00 в холле ждала пока эти... Закончат ремонт в номере, где воняло краской и жить пришлось с этим все добром .. + ремонт фасада, окна не открыть, кондиционирование отключено, все падает в номер, написав у себя про них отзыв на странице соцсети, эти "люди" забанили страницу жалобами о порнографии детской, А вам ещё хочется иметь дело с данным заведением? Подумайте! В качестве извинений выдали бутылку вина 🤦видимо чтобы напиться и забыться

Ужасный сервис На фотографиях все отлично, на деле - идет ремонт, о котором совершенно не предупреждают. Деньги возвращать не хотят, извиняться тоже. А что если у меня было бы заболевание легких? Мне дышать этой пылью? Безответно и некрасиво с вашей стороны