Были в отделе 22.07.22-24.07.22. Начнем с того, что заселение в отель начинается с 15.00. Наша компания, арендовавшая 3 номера,приехала в 16.00. Возле закрытой двери отеля стояла замешкавшаяся горничная, которая должна была подготовить номера к заселению, она не могла попасть внутрь отеля. Мы дали ей два часа на уборку. Вернувшись к назначенному времени, мы увидели ту же грязь: волосы повсюду и пыль, немытые полы, грязное постельное белье и полотенца. Полное отсутствие ванных принадлежностей.
Не смотрите на картинку, это оптический обман зрения. Два человека не могут разойтись между лестницей и углом санузла: один встаёт буквой зю под лестницу, другой проходит. Дивагы продавленные лет 10 назад и грязные.
Бонусом была администратор , которая испражнялась в туалете одного из наших номеров.
В коридоре убогие полуоткрытые шкафы, мешающие проходу. Мешки на полу с грязным бельем. Сливы в душевых засорены, чайник сломан. Ручка двери осталась в руках при выходе из санузла. Хочется отметить, что нам не вернули деньги, т.к количество человек заблаговременно изменилось в меньшую сторону, и мы об этом писали в течение недели до срока возврата менеджеру Островка. Но она ответила, что с отелем не не могут связаться, но будут пытаться...Менеджер отеля мне ответила на эту ситуацию, что они даже оплату с сайта Островок увидят только через пару месяцев, нет функции возврата, поэтому возврат осуществляет Островок. Денежных средств нет до сих пор. Островок не выполнил своих обязательств.
Все это оставило негативнейшее впечатление. Никому не рекомендуем.