Останавливались в этом году в сентябре. В принципе, все наши ожидания оправдались. Мы знали, что номер будет очень маленький. С водой проблем нет вообще, холодная, горячая, напор очень хороший. В любое время можно принять душ. Расстроило только то, что машинка стиральная на первом этаже и она постоянно занята. Приходилось караулить круглые сутки, когда закончат стирать другие. При заселении нам ещё плитка электрическая попалась не исправная, ничего приготовить нельзя было, но долго не пришлось ждать, чтобы новую плитку нам дали.
Уберизация в гостиничном бизнесе во всей красе! Персонал «на удаленке» творит чудеса! После бессонной ночи и полного рабочего дня, около 22 часов добрался до номера с желанием принять душ и уснуть, т.к на следующий день меня ждала ещё одна бессонная ночь за рулём. С удивлением обнаружил отсутствие полотенец. Персонал, в отличие от нормальных гостиниц, отсутствует. Общение происходит через Вотсап, а решение проблем гостей зависит от некой Фирузы. Она, впрочем, не спешила решать проблему отсутствия полотенец, а сообщила, что «прачка опаздывает», но завтра, часов в 10 она принесёт полотенца. Гостиницу к посещению не рекомендую!
Номера очень маленькие, работает только одна женщина администратор-уборщик, бывает она не всегда. То есть приходили люди заселяться, не знали что делать, потому что никого не было))
В номере уборка за 5 дней была один раз
Расположение неплохое. Но до метро далековато.
Подойдёт тем, кто приходит в номер поспать и любит много ходить
Чистенький, маленький номер. Все хорошо, но ванная уж очень маленькая, людям ростом от 175 см стоит задуматься над другим выбором. (кровати были использованы нами, при заселении номер был убран)).
татьяна к
+
Расположен отель не далеко от центра, все рядом.
Хороший администратор, который помог решить вопросы связанные с номером.
Телевизор.
В номере есть печка батарея, чайник, плита, холодильник и столовые приборы.
Можно стирать вещи, есть прачечная, но только со своим порошком.
На втором этаже есть утюг.
-
Первое впечатление от номера оказалось не самым лучшим. Нас поселили в отдельное здание, похожее на гараж. Вход в номер осуществлялся сразу с улицы. Ручка была хлипкая, закрывалась дверь на магнит и замки. Номер был узким и маленьким, фото реальности не соответствует. WIFI там нет, он находится только в главном здании на 1 этаже. Мы позвонили в отдел кадров и нас перевели в другой номер.
Номер в целом неплохой, НО … полы грязные, полотенца и постельное белье в пятнах. На окне нет сетки и из-за этого в номере очень душно и влажно. Окно расположено очень низко и было страшно открывать его, решетки нет. За все время проживания нам не поменяли полотенца. Входная дверь в отель вообще не закрывается, слышимость на первом этаже ужасная, слышно как ночью хлопают дверьми и разговаривают.
Ожидали лучшего ;(
Крайне посредственный отель. На постельном белье и всех полотенцах были пятна. На второй день полотенца оставили на полу (по рекомендации, которая размещена на стене), но замену нам не сделали, а просто повесили их обратно мокрыми, в номере не прибрались, не поменяли постельное белье, не пополнили туалетные принадлежности, не вынесли мусор. Ванная комната не отличается комфортом: туалет расположен близко к стене, отсутствуют полочки в душе, смеситель работает с перебоями, быстро заканчивается горячая вода из-за водонагревателя в ванной.
Обслуживание на ноль(0) апартаменты сняли грязно за 4 дня не разу не меняли постельное белье и полотенца
комары ,душно , пахнет сырости, кровати слишком узкие
Здравствуйте. Отдыхали сдесь с детьми в июле 2022. Понравилось очень! Чисто, всё работало, горячая вода без перебоев, хорошая двухспальняя кровать. Уборка по требованию. Район чудесный! Всё хорошо! Прекрасный отель! А главное демократичная цена! С удовольствием остановилась сдесь ещё раз!!!
Оплатили заранее, нам скинули фото. Приехали заселились-совсем не то что на фото. Все обшарпанное, чайника нет. Написали администратору, чайник нам за все время так и не принесли. Вобщем как очень бюджетный вариант только можно рекомендовать.
Любим останавливаться в апартаментах этой сети. Очень нравится. Но именно в этом месте были впервые и очень расстроены. Очень маленькие номера, чистота на троечку, персонал не найти, не дозвониться. Полотенца и гигиенические принадлежности для ванны в одном экземпляре.
Расположение удобное, есть стоянка, рядом кафе и магазины. Слышимость стандартная. Кровати не такие удобные, как в остальных апартаментах.
На 1 этаже очень шумно, душно. Всю ночь хлопали дверями, галдели, шумели. В целом неплохо, понравилось расположение и отель. На несколько дней хороший вариант.
Рита
Выбирала отель по удобному местоположению, цене и хорошим фото. Ездила с мужем в мае 2022.
Разделю отзыв на положительные и отрицательные моменты.
Плюсы:
Неплохое тихое расположение. Дом во дворе, недалеко от метро. Неплохой номер, действительно похож на фото.
Минусы:
Общение происходит только онлайн, при этом явно существует проблема коммуникации внутри компании. В самом отеле есть администратор, но по факту это почти уборщица, которая не обладает информацией и по всем вопросам отсылает в отдел бронирования.
При бронировании номера я попросила внести в общий счёт сумму за поздний выезд. Мне ответили, что все сделали. Через пару дней я оплачиваю счёт и мне присылают код для входа в дом. Номера под крышей, кондиционера нет, полагаю летом там очень жарко, но весной было хорошо. Ближе к вечеру я звоню администратору, чтобы заказать завтрак. Завтраки были заранее оплачены. Администратор посылает в отдел бронирования и говорит, что надо доплатить. Я связываюсь с ними, мне обещают перезвонить, но не перезванивает более часа, а время заказа завтрака истекает. В результате вопрос с завтраками решает девушка позвонившая мне чтобы узнать заселилась я в номер в итоге или нет.
Дальше лучше. На следующий день мы идём гулять по городу, а в 12 часов нам звонит администратор и спрашивает выселились ли мы. Я говорю о том, что у нас оплачен поздний выезд, но как и раньше эти вопросы она не решает и ничего не знает. В очередной раз звоню в отдел бронирования, они не отвечают. Пытаюсь связаться через вотсап, там тоже тишина. Минут через 30 все же удается дозвониться, мы рассказываем о ситуации и нам обещают "в срочном порядке" перезвонить. Звонка, как и ранее, не поступает. Зато в вотсапе мне пишут о том, что оказывается я оплатила только проживание. На просьбу прислать детализацию счета (какая сумма и за что была оплачена) - тишина.
Вывод:
В целом сам номер нормальный, но проблемы с коммуникацией могут сильно испортить впечатление о поездке и потрепать нервы.
Абсолютно разочаровала система дистанционного размещения: невозможно оставить вещи, так как нет ни рецепшна, ни камеры хранения. В отеле работает одна горничная, она же и администратор. Но она работает только до 21 вечера. После этого времени ваши проблемы будет очень сложно решить. Более того, дают один ключ на номер. Второй - у администратора. Из за этого приходится подстраиваться под соседа.
У нас с подругой возникла ситуация, что я на ночь осталась на другом конце города. Подруга пришла в отель…. а администратора не было уже на месте. Попасть в комнату она не могла час, пока менеджер не дозвонился с трудом до горничной, которая все это время спала в кладовой. Встретила она подругу с претензией, что ее разбудили и достала ключ из холодильника, который стоял в коридоре. На вопрос: почему нельзя было сразу сказать, что ключ будет лежать там, ответили, что только она знает где лежит ключ… Время было 1:30… Логика у персонала отсутсвует вообще.
Молчу про то, что в номере в первый день не было полотенец…
Номера маленькие, меньше чем на фото. Скрипят кровати, нет шкафов. Но достаточно чистые.
Отсутствуют шторы на окнах, в номере посторонний запах, оплатили номер на 2 ночи, с завтраками... Их так и не увидели, не привезли. Деньги потом вернули.
При оплате присылают код для входа, но не подошёл, пришлось звонить выяснять.
Отличное расположение, но плохой сервис.
Крайне не рекомендую, очень неприятное место, самое худшее, где мы останавливались в Питере. Прожили в номере 2 суток. Во-первых, номер крайне отличается от фотографий. Мебель вся старая, шатающаяся, в номере нет чайника, холодильник гремит так, что невозможно спать, в санузле неприятно пахнет канализацией, стоит водонагреватель (первый человек помылся - на второго воды уже не хватило). Номер (включая душ) очень низкий, если вы выше 170 см, то будете биться буквально головой об потолок. Ещё в этом номере вы не выспитесь начиная с сезона белых ночей, потому что на окнах нет занавесок, и солнце вас разбудит в 5 утра. Также при бронировании оплатили завтраки, но их не доставили, поскольку случилась «какая-то ошибка в коммуникации».
Моя история взаимодействия с этой гостиницей довольно непростая, поэтому разделю отзыв на две части: личную историю и информацию, которая, может быть полезна всем гостям. Сначала инфо для всех: 1) Обратите внимание на то, что нужно оставлять залог и обязательно заранее получите код от двери гостиницы. 2) Всё общение в этой гостинице сети происходит только через чат в Вотсапе, ресепшена тут нет, горничная не располагает толком никакой информацией. 3) Очень плохой вайфай, его не хватает даже на отправку сообщений в телеграмм (входящая скорость 1,73 Мбит/сек, исходящая 1,33 Мбит/сек). Плюсы: тихое место, просторный и чистый номер с мини кухней.
Теперь моя личные злоключения: оплатила номер люкс на 5 дней, за сутки до заезда по телефону со мной связался администратор для подтверждения, прислал инструкцию с правилами заселения в WhatsApp. Первая новость - нужно внести залог переводом на карту бухгалтеру гостиницы (?), заранее или при вселении. Ок, решила, оплачу на месте. Читаю далее, чтобы попасть в гостиницу, нужен код домофона, его должны выслать заранее после оплаты проживания. Мне код не выслали, хотя, номер был полностью оплачен. Начала писать администратору, ответа нет, позвонила горничной, та сказала, что не располагает информацией и перезвонит, не перезвонила. На следующие сутки, когда я уже была на вокзале, мне сообщили, что мой номер якобы затопило и предложили заселиться в другую гостиницу этой сети. Что делать, соглашаюсь. Приезжаю в гостиницу, мне дают крошечный стандартный номер без кухни на цокольном этаже, кухня общая, на ней нет никаких столовых приборов, стены в номере картонные, так что я первую ночь слушала оргии соседей. Снова начинаю писать администратору, в итоге на следующий день меня снова переселяют в нормальный номер в другой гостинице и снова не сообщают код, в гостиницу не попасть, названиваю в поддержку и горничной. На второй день нашла осколок стекла на полу и в постели, отправила снова в чат, сказали, проведут проверку, на этом всё.
От метро 7 мин спокойным шагом. Рядом две булочные, можно перекусить и выпить вкусный кофе. В отеле тихо, чисто и уютно, не высокая цена за проживание. Рекомендую!
Kristina Alexandrovna
Отличная локация. Отдыхали в сети этой не раз, цены - супер, номер чистый и уютный ! ))
Здравствуйте, вот моя рецензия.
Персонал- 10/10
Цены- 9/10
Местоположение- 6/10
Интерьер- 10/10
Итог: приняли как своих, рад был оказаться здесь. Единственное что печалит так это вид из окна)
Отличный отель, всё понравилось, чистота, порядок, уют, прекрасное место если проездом в городе чтоб остановиться, ценовая политика полностью соответствует условиям)
