Данный отзыв- предостережение всем, кто рассматривает этот отель или любой другой сети «Всем Дом»
Изучив фото на сайте, забронировали апартаменты, приехали заселяться в назначенный день и назначенное время, и, к своему удивлению, обнаружили свой номер в ужасном состоянии: грязь, мусорные мешки, немытая посуда, чья-то одежда. Соседние номера были в похожем состоянии, а в одном из них обнаружилась крайне нетрезвая горничная, мирно спящая на свежей кровати. Дозвонились по контактному номеру, дождались «управляющую», которая даже не смогла прокомментировать частичный возврат средств- мол, пишите в чат, ничего не знаю. В итоге вместо отдыха после перелета сидели несколько часов и ждали уборки номера (кстати, ждали не мы одни- другие гости так же не могли заселиться в свой номер). Написала менеджеру, попросила скорректировать стоимость проживания с учетом данной ситуации- а в ответ постоянные обещания ответить/или просто игнор.
Вывод: если хотите испортить себе отдых и настроение, тратить нервы, столкнуться с полным игнором ситуации, а как бонус- спать на постельном белье, на котором только что спала пьяная сотрудница- то добро пожаловать в отель «На Среднеохтинском» :)
P.S: к моему огромному сожалению, другие наши апартаменты также относились к данной сети- и там не обошлось без негатива, но это уже в другом отзыве
Оставили запрос на частичную компенсацию средств (как минимум потерянные часы и нервы), а в ответ- скидка 10% на следующее проживание 🤡
Ну и да, руководство этого заведения отстой- не находят в себе сил ответить постояльцу)