Пирамида 3

Отвратительный сервис. Точнее лучше сказать, что его нет. Администратор гостиницы откровенно хамит и огрызается, горничная- старая армянская бабушка всячески пытается оправдать и нейтрализовать отвратительное обращение администратора с гостями отеля. В праздничные выходные дни приехали в г. Самара, заблаговременно забронировали и оплатили двухместный номер с 1 кроватью. Перед заселением администратор звонила дважды, уточняла приедем ли мы, во сколько приедем и с какой кроватью мы выбирали номер, получила ответ, что задерживаемся в дороге, будем заселяться примерно в 19-00 часов, кровать одна двуспальная. По итогу мы заехали в 8 вечера, номер был не готов, в нем шла уборка, попросили подождать в лобби. По окончанию подготовки номера, когда нас проводили в него, мы с неприятным удивлением обнаружили, что номер не соответствует выбранному нами и заявленному. На сервисе Яндекс Путешествия, где мы выбирали отель и номер, он идет как двухместный номер с 2 отдельными кроватями. Нам по факту просто сдвинули эти две отдельные кровати и стык между ними заложили одеялом. На наши возражения администратор отвечала, что это проблема в сервисе Яндекс Путешествий, ей портал выгружает именно тот номер, что она нам предоставила. Переселить нас нет возможности, по причине полной загрузки отеля. Мы вынужденно остались в этом номере, с продавленными матрасами и одним одеялом, которое тоже пришлось ходить просить у армянской бабушки. С включенными завтраками тоже беда- пришли в 8.30 на завтрак, время заявлено было с 8 до 10 утра,уже не осталось ни хлеба, ни каши, ни яичницы,ни чистых стаканов/чашек для напитков. На замечания администратор по-прежнему только огрызалась, что "ну да, так бывает, что еда заканчивается, отель ведь загружен!" Категорически не рекомендую данный отель для проживания.

Отличный отель гостипримный персонал, отличный завтрак)

Очень грязно в номере, пыль на всей мебели, повсюду волосы. Номер был не готов к приезду, хотя заселялись после 16-00.

В номере грязно на полу, от слова совсем. Под диваном осталась еда от предыдущих гостей и тапок. Еду выкинул,а тапок там и лежит ещё наверное. В душевой потоп,стоиш как в тазике с водой. Слив почистил от волос,но вода так и не уходит. Может проблема глубже. Завтрак так себе,может на него просто опоздал и всё съели. В целом для переспать 1 ночь нормально.

Достаточно не плохая гостиница, чисто в номерах , завтрак включен , цена относительно средняя , единственное неудобно - локация ..

Прорыскав весь интернет нашла только этот отель, о котором нет очень плохих отзывов. 1.Парковка. Да она есть около входа, если не успел, то ставишь около многоэтажки. 2. Заселение. Заселили быстро, но дали не тот номер о котором договаривались по телефону. 3. Номер. Был на втором этаже, маленький, на вид вроде новый но потрёпанный,кое-где обои отошли, полки на зеркале в ванной не было(шампунь,гель для душа, мыло, зубной набор, туалетная бумага всё было), но самое главное чистый(переночевать пойдёт). Было одно полотенце и одна чашка(когда я позвонила на ресепшен сказали что это нормально и что бы мы забрали второе на ресепшене), ВНИМАНИЕ аллергикам там перьевые подушки, матрас хоть и мягкий, но уже бесформенный(когда лежишь с краю, можно скатиться), каркас кровати расшатанный, 4. Завтрак. Приятным бонусом оказалось, что в эту цену уже включён завтрак, да не богатый, но нам, людям которые завтракают бутербродами с кофе, яичница зашла. И ещё одно, рядом с отелем живёт бездомная кошка очень ласковая и красивая, постояльцы отеля её подкармливают, а хозяева гоняют можно было бы уже на попечение взять.

Телевизор, кондиционер, окна, кровать, кресла, туалет, душ. Что еще нужно?

Отличное место!

Грязный душ весь в плесени. Затхлый запах от старого ковралина. Номер очень маленький

Хороший завтрак, тишина, небольшой отель Полотенец мало, только 2 шт на двоих

Да уж) Всем кто хочет пожить в подвале - рекомендую) не забываемые ощушения почувствовать себя в коморке у папы Карло. А завтра уууххх

Отелем остались довольны. Приехали в Самару ночью. Очень повезло, что для нас нашли свободный номер. Гостили четыре дня. Утром кормили завтраком. Уборщица приходит каждый день. Номера не дорогие.

Сервис ужасный. Точнее лучше сказать, что его нет. Администратор гостиницы откровенно хамит и огрызается, горничная всячески пытается оправдать и нейтрализовать отвратительное обращение администратора с гостями отеля. В праздничные выходные дни приехали в г. Самара, заблаговременно забронировали и оплатили двухместный номер с 1 кроватью. Перед заселением администратор звонила дважды, уточняла приедем ли мы, во сколько приедем и с какой кроватью мы выбирали номер, получила ответ, что задерживаемся в дороге, будем заселяться примерно в 19-00 часов, кровать одна двуспальная. По итогу мы заехали в 8 вечера, номер был не готов, в нем шла уборка, попросили подождать в лобби. По окончанию подготовки номера, когда нас проводили в него, мы с неприятным удивлением обнаружили, что номер не соответствует выбранному нами и заявленному. На сервисе Яндекс Путешествия, где мы выбирали отель и номер, он идет как двухместный номер с 2 отдельными кроватями. Нам по факту просто сдвинули эти две отдельные кровати и стык между ними заложили одеялом. На наши возражения администратор отвечала, что это проблема в сервисе Яндекс Путешествий, ей портал выгружает именно тот номер, что она нам предоставила. Переселить нас нет возможности, по причине полной загрузки отеля. Мы вынужденно остались в этом номере, с продавленными матрасами и одним одеялом, которое тоже пришлось ходить просить у горничной. С включенными завтраками тоже беда- пришли в 8.30 на завтрак, время заявлено было с 8 до 10 утра,уже не осталось ни хлеба, ни каши, ни яичницы,ни чистых стаканов/чашек для напитков. На замечания администратор по-прежнему только огрызалась, что "ну да, так бывает, что еда заканчивается, отель ведь загружен!" Категорически не рекомендую данный отель для проживания.

Хорошая гостиница, отзывчивый персонал )

Жили на 3 этаже - утром не было напора воды (еле капало) и невозможно было искупаться. Номер чистый но потрепанный жизнью. Завтрак средний

Были в 2022 году и было все замечательно. В этом году приехали и были разочарованы. В душевой кабине плесень и грибок, оторваны полочки и приходится все ставить на пол. Так же жёлтый налёт у крана раковины. Сам номер вроде чистый, аккуратный. Завтрак вкусный.

Гостиница уютная, чистая, с красивым и хорошим ремонтом, на твёрдую троечку. Хотелось бы, чтобы добавили современности, а именно двери номера чтобы карточкой открывались и смарт ТВ все-таки. Также, очень важным моментом является утренний завтрак, а особенно посуда, в которой еда стоит на "шведском столе", ну и сама еда, лучше пусть её будет меньше, но она будет вкуснее и качественнее. Также, есть некоторые мелочи, такие как грязный пульт телевизора, наклейки на плитке на стене в душе, которые не оторвали ещё с момента установки этой плитки. А так в номере чисто, свежо, без посторонних запахов, тапочки, полотенца и одноразовые гигиенические средства есть.

Останавливаемся второй раз, все нравиться, вежливый персонал, очень отзывчивый. Есть завтрак, есть выбор блюд. Номера чистые, есть всё что нужно для прибывания в гостинице. Всем рекомендую, буду останавливаться только здесь. Очень хорошая локация, доступно всё

Отличная гостиница за свои деньги. Снаружи кажется небольшой, но внутри просторный холл, кулеры на этажах, чистые и уютные номера, WiFi в холле и в номерах. Полный комплект гигиенических принадлежностей, холодильник, кондиционер. Хороший, разнообразный завтрак - шведский стол. Рекомендую

Администраторы очень добрые,приветливые.Все было отлично

Спасибо Были 20- 21 марта очень понравилось чисто уютно есть завтрак с утра всё хорошо отзывчивый персонал есть кулер с водой

Просторные номера, зубной набор всегда лежит в санузле, шведский стол на завтрак не оставит вас голодным.

Хорошая гостиница. Приятный персонал. Чистота и уют. Тихое место, хорошие номера и обстановка. Советую посетить данную гостиницу.

хорошая, уютная гостиница в спальном районе. завтраки вкусные. в номерах чисто!

Отличная гостиница!