Radisson Hotel & Congress Center Saransk 4

Отличный сервис и прекрасный вид!

Были в отеле с двумя детьми. Очень понравилось отношение персонала. Заселили за пару минут. Сразу при заселении деткам подарили папочку с раскрасками. В номере есть все необходимые принадлежности. Порадовало наличие гладильной доски и утюга. Приятным бонусом красивый вид из окна на набережную. При посещении спа-зоны, деткам выдали маленькие махровые халаты. Приятно получать такое внимание к маленьким гостям. Спасибо, будем останавливаться в вашем городе только у вас!

Прекрасное обслуживание, великолепный подушечный сервис, все на уровне хорошей 5-ки), чисто, тихо, уютно, как дома.

Очень вежливый персонал на ресепшен. Есть парковка (сделали 100%скидку на стоимость 500 руб.). Номер с видом на набережную полностью соответствовал ожиданиям. Завтрак шведский стол был отличный! Отличное место и отель!

Начну по порядку: 1. При заезде даже не поприветствовали. 2. Система лояльности не работает. Мне сказали - "Редиссон ушел".Подозреваю, лояльность к клиентам тоже. 3. Завтраки:стоимость 1500 р.Я в 3-й раз останавливаюсь тут и хочу сказать, что они стали хуже.Селедка вместо красной рыбы. Вы серьезно?) Если вы,как и я не едите мясо и птицу,лучше идите в "Big Pig". - Сходили в бассейн,перед этим нужно целый ритуал провести: взять полотенце и тапки из номера.Не могу понять, в чем сложность - организовать это на месте, учитывая, что есть стойка с администратором в СПА.Сухие тапочки нам принесли только через час в номер, спасибо на этом, что в принципе донесли) - Заказали в номер пиццу "Буррату с томатами" - принесли 4 сыра) Феноменально! Не стали звонить, т.к. были голодными и настроение портить себе уже не хотелось. - Зубной набор по запросу, ватных дисков и палочек нет. Твердая 3, где отель спасает только шикарная локация и вид из ресторана - за это +.

Отель высокого уровня обслуживания как номеров, так и ресторана. Завтрак заслуживает самой высокой оценки. Очень разнообразный и вкусный. Блюда каждый день меняются. Номер чистый, уютный, есть утюг и гладильная доска. Холодильник без бара. К сожалению, нет чайных ложек в номере при наличии чая и сахара.

Удачное месторасположение, уютное размещение, чистота в номерах , великолепный ресторан с кухней на любой вкус , Особенно понравился персонал отеля внимательные и вежливые , девочки с ресепшн подсказали куда можно сходить в городе (отдельное спасибо) . Всё понравилось, всё здорово .

Очень все понравилось

Просто великолепно!

Гостиница супер! Обслуживание на высшем уровне. Номера комфортабельные. Отличный завтрак. Отдыхая в этом отеле ощущение будто бы находишься на курорте. Рекомендую останавливаться только здесь!

Отмечали с мужем годовщину свадьбы, пребывание в отеле прошло замечательно! Очень уютно, прекрасный вид на набережную, приветливый персонал. Побывали в бассейне и сауне. Спасибо большое!

Отличная гостиница. В номерах просторно, чисто и уютно. Персонал вежливый и готов всегда прийти на помощь. Завтраки - полноценный, разнообразный шведский стол. Удобное расположение гостиницы - в самом центре города. Есть прогулочные зоны.

Гостинница видимо давно требует ремонта, на каждом шаге пытаются навязать услуги и за каждую мелочь просят оплату. Навязывают купить свою местную супер водку в кавычках. Доставка еды в номер платная, парковка платная. Из плюсов хороший вид, хорошая кухня

Мы решили доверить проведение нашей свадьбы отелю Рэдиссон в городе Саранск 19 июля, Рэдиссон- звучит гордо! Ну и на самом деле у них очень красивое здание, для города Саранск, территория, холл, хорошие номера и банкетные залы, но почему же мы все таки решили поставить такую оценку? Далее мы хотим об этом подробно рассказать, так как есть моменты, которые были достаточно сильно неприятны и даже в достаточной степени подпортили ощущение того уровня праздника, которое могут и должны давать заведения подобного уровня. 1- Мы общались по вопросу проведения нашего торжества с менеджером Валерией, бронировали зал более чем за 2 месяца. В начале нашего общения с Валерией, она говорила, что на июль месяц много свободных пятниц и суббот, в зале «Мордовия», но уже через пару дней после первого общения, якобы, осталась только дата 19 июля ( по неизвестной нам причине она нам зачем то подгоняла проведение нашей свадьбы на 19 июля) посудите сами: за долго до июля, буквально за пару дней, после первого нашего общения, какова вероятность, что разобрали несколько пятниц и суббот и осталась только одна дата-19 июля? 2- Менеджер Валерия до подписания договора на проведение свадьбы заверила нас, что скорее всего сможет договориться со своим руководством, чтобы нам предоставили монитор в зале бесплатно ( так как это будний день). После этого о мониторе от нее не было никакой информации, почти 2 месяца и буквально за 3 дня до свадьбы Валерия нам заявляет, что монитор не будет нам бесплатным ( за него нужно оплатить 25 тысяч рублей). На наш вопрос, что она обещала договориться с руководством, Валерия ответила, что у нее не получилось договориться о бесплатном мониторе (якобы потому что общая сумма нашего банкета была чуть меньше 500 тысяч рублей, хотя ранее про зависимость бесплатности монитора от суммы банкета, она не упоминала, было достаточно, что день будний). 3- Мы заказали у Рэдиссон предварительную дегустацию свадебного торта ( торт мы были обязаны заказать у них по договору проведения свадьбы), качество исполнения уже на дегустации нам очень сильно не понравилось, начинка была норм, но вот бисквит у торта был откровенное фуфло, мы высказали это Валерии, на что она ответила: «Всем всё нравилось до вас». Мы ей подробно начали пояснять, что не понимаем, как может торт с ТАКИМ откровенно дешевым и невкусным бисквитом нравиться. Валерия предложила передегустиривать тортик еще раз, аргументируя тем, что из отпуска выйдет главный кондитер, а до этого делал какой то его ученик и поэтому было не так вкусно, при следующей дегустации тортик не сильно отличался от первого раза, Валерия нам предложила передегустировать его в третий раз. И в третий раз с бисквитом была та же самая мрачная история, что и в первые два раза. И когда мы в третий раз заявили Валерии, что такого низкого уровня торт не должен были на свадьбе, от нее мы ощутили раздражение в свою сторону и она фыркнула нам: « Заказывайте торт где хотите» ( хорошо, что оставалась еще целая неделя до свадьбы). 4- Мы брали и дегустацию тех горячих блюд, которые мы заказали своим гостям на стол. Горячие блюда на дегустации нам очень понравились и мы со спокойной душой утвердили меню на свадьбу. Но как оказалось, как всегда, дьявол таится в деталях: уже на самой свадьбе на стол гостям ставили эти самые горячие блюда в гораздо более « жадном исполнении»: например, кусков мяса в салате было не 5 ( как на дегустации), а лишь 3, и тому подобное было в нескольких других блюдах . 5- Все вышеописанное в первых четырех пунктах мы решили озвучить, лично встретившись с управляющей отеля Марией. Увиделись. Рассказали все это. От нее услышали на все это лишь следующее: « Спасибо, что поделились своими впечатлениями, нашему отелю как и любой другой организации, есть над чем работать в плане своего улучшения, до свидания». В этом месте таких и хочется добавить лишь один риторический вопрос: «Как вам такое, Илон Маск?»

Останавливались в Radisson в Саранске 20.07-23.07. При выезде попросили рассчитать нас за все услуги (прачечной, мини-бара и т.д.) Сотрудник на ресепшен предупредил, что все будет в одном чеке и попросили подождать нас. Принесли счет, мы оплатили и уехали. Через 10 минут звонят сотрудники и говорят, что забыли нам посчитать прачечную, мы попросили данные для перевода, нам отправили ссылку. Мы обнаружили, что карты от номера остались у нас, мы возвращаемся обратно в отель, несмотря на то, что были уже на выезде из города. Отдаем карты, оплачиваем услуги прачечной, все это занимает 5 минут. Выезжаем из отеля, нам не открывают шлагбаум, звоним, говорят не оплачена парковка. Какую парковку мы должны были оплатить, если она 2 часа бесплатная и мы вернулись из-за ошибки ВАШИХ сотрудников. Тогда почему нам открыли шлагбаум при первом выезде без проблем? Мы должны возвращаться каждые 5 минут, потому что ВАШИ сотрудники допускают ошибки и не могут нам выставить счет единоразово за все услуги? Мы вышли из машины, пошли на ресепшен, там нас встречает начальник службы безопасности и в очень грубой форме начинает общаться с нами. Вместо того чтобы поблагодарить нас за то, что мы поступили порядочно и добросовестно вернулись, потратили свое время и оплатили косяки ВАШИХ сотрудников. Radisson для нас всегда был про комфорт и высокий сервис в разных странах. Сейчас мы столкнулись с хамством и ужасным сервисом из-за парковки в 500₽. Остановимся ли мы еще у вас? Точно нет.

Очень удобно, номера просторные

Шикарный отель, отличный персонал, вкусная кухня, замечательная зона СПА

Без преувеличения самый лучший отель за мои 10 лет постоянного пребывания в них. Завтрак идеальный, на кокосовом молоке приготовят по вашему запросу кашу, есть уголок национальной кухни, все свежее, цветы на каждом столе, вид на набережную, я всей душой не люблю завтраки в отелях, но здесь не хотелось уходить. Пожалуйста не снижайте достигнутого уровня, успехов вам🙏

Шикарный отель !

Все очень понравилось

Чуткий и приветливый персонал, чистые комфортные номера, вкусные завтраки, есть парковка

Неплохое место с хорошей кухней Не ресторан мишлен конечно, но сойдёт Номера чистые, вполне себе тянут на 4 звезды В целом неплохо доя Саранска

Очень понравилось. Номер стандарт, 6 этаж. Уютно,комфортно,стильно,современно. Красивый номер с прекрасным видом. Вкусная разнообразная еда в ресторане. Хорошая сауна. Бассейн небольшой,потому что при сауне. Но поплавать для удовольствия можно. Запись предварительная,поэтому нет скопления людей. Оценила и зал для проведения конференций. Очень комфортно и удобно для выступающих и зрителей. Качество технического сопровождения на высоте. Расположение отеля-отдельный плюс, в самом центре. Внимательный, корректный персонал. Есть возможность оставить багаж при необходимости раннего заезда или позднего выезда без дополнительной оплаты. Однозначно рекомендую.

Не хватает мест

Персонал ресторана молодцы. Спасибо.