Оставили нас на улице ночью- полный игнор со стороны администрации отеля!
Бронировал на сутки, чтобы мы смогли передохнуть между самолетом и поездом. Отель заявлен как круглосуточный. Оплатил броню через платформу. Списался там же с представителем отеля. Самолет задерживался на 6 часов и я сразу написал в чат, (в 16 часов по мск - рабочее время) где мы переписывались , сообщил, что мы будем ночью около 2х . Пытался дозвониться - не отвечали. В итоге приехали полтретьего на такси в отель. Зашли на территорию, зашли на ресепшен - и там никого! Звонил администратору по телефону раз восемь, который там у них на столе - сбрасывают. Походил по отелю и по территории, поискал администратора, но без толку. В номера не стучал, предполагаю что там спали постояльцы, но поднялся на 2й и 3й этажи в поисках комнаты с администратором- ничего не нашел кроме закрытых дверей в номера. На ресепшене условий, чтоб нам там троим поспать пока кто-то появится-нету. Позвонил в другие отели-все занято. В итоге поехали на вокзал в бизнес-зал, чтоб хоть как-то привести себя в порядок. Спасибо администрации отеля, что оставили нас ночью на улице! Вижу, что мои сообщения в чате прочли и даже не извинились, не говоря уже об какой-то компенсации. Прилагаю фото из отеля в доказательство моих слов.
Кстати, полная халатность с точки зрения безопасности- кто угодно может прийти ночью и шататься по отелю!
Интернет платформа мне вернула деньги за бронь. Приятные впечатления уже не вернуть.