Грейс Лазурь 4^*

Уехали, не заселившись. Бронировали номер джуниор сьют с балконом и видом на море. В итоге номер вживую не соответствует фотографиям, он примерно в половину меньше. То, что называется балконом, это просто масенбкий пятачок, на котором даже человек не поместится. При этом номер находится на первом этаже, и окна выходят на оживленную набережную, то есть шторы нужно держать всё время закрытыми, потому что люди ходят и глазеют. Вокруг стройка, за час, что мы пытались договориться о переселении, в отеле без остановки сверлили. Гости каждые 15 минут приходили жаловаться: у кого-то балкон прямо на стройку и людей не предупредили, у кого-то номер не убрали, у кого-то три дня нет горяечй воды. Спа не работает, отель явно не готов к сезону. Сотрудники на ресепе просто строят из себя непонимающих, никакого желания решить проблемы гостей. Мы написали отзыв в книгу жалоб, написали заявление на возврат и уехали. Начало отдыха подпортили.

Отдыхали в отеле с семьёй с 10 по 18 июня 2024г, отель новый, все новое это большой плюс.Также большим плюсом является море в двух шагах от отеля.Вежливый персонал.Имеется спа зона,хамам супер, имеется солевая пещера,но увы смогли только воспользоваться спа всего три дня потом закрыли, нам сказали, что перебои в городе с электричеством поэтому какие-то неполадки. На крыше имеется два небольших бассейна, на тот период были чистые.Джкузи сначала работал,но позже его закрывали,нам говорили что его чистят.Бар на крыше работал, музыка играла всегда до 22.00. Полотенце дают бесплатно. Из минусов могу сказать, что номера на двоих очень маленькие, если с дополнительным местом то это будет кресло кровать,очень не удобное спать на нем невозможно. Подушки твёрдые не всем подходят. Имеется вид на море,но имеется вид на стройку,где постоянно ведутся работы. Также два номера объединены одним балконом ,где разные семьи смогут друг на друга смотреть, так как балконая дверь не заклеена плёнкой и шторы на балк двери отсутствуют. Кабинка в душе течёт если не знаешь можно устроить потоп. Завтраки проходят в соседнем здании. Завтраки не понравились, всегда все холодное.Разнообразие отсутствует.Селедка на завтрак меня очень удивила. Если придёшь к 10 утра на завтрак, то практически ничего уже нет, фруктов тоже уже нет...По поводу пляжа да действительно он бесплатный,но не все лежаки, только с зонтиком которые, если Вы хотите лечь под навес ,то Вас попросят оплатить, также платно качели мягкие на пляже и пуфики , даже если вы отдыхаете в отеле пользоваться нельзя. Но об этом никто Вам не скажет и не предупредит и нигде об этом не пишут.Вокруг много кафе,поэтому я считаю завтрак брать не стоит в отеле, так как он обсалютно не вкусный. Но в целом отдых понравился.

Не плохой отель, на первой линии. Единственное что не понравилось это шум самолётов которые пролетают каждые 10 минут, а все остальное супер. Белье чистое, номер не плохой

Очень всё понравилось!!! Вежливый персонал. Рекомендую.

Отель красивый, новый, чистый. Находится на берегу моря. Хорошо что у нас был номер с видом на море. Номера, которые смотрят в противоположную сторону с видом не очень приятным. Номер оснащен всем, чтотнудно.Такие приятные полотенца, халаты Минусы Лифт пару дней не работал из за проблем с электричеством в городе Лежаков на крыше крайне мало. Когда море штормит, мест нет от слова совсем и наши соотечественники конечно занимают и уходят. Лежаки под открытым небом. Никакой тени, ни зонтиков. Бассейны небольшие. Джакузи 2 дня было запечатано Номер для троих маловат, но это нюанс Балкон общий на 2 номера, что не очень хорошо. Можно было бы поставить перегородку На пляже на лежаках нет матрасов, один день только постелили. Странные бумажные браслеты В баре цены ну очень завышены. Хотя еда гриль очень вкусная Завтраки в соседнем отеле. География отличная. Рядом магнит, магазинчик и три вполне нормальные столовые Вход в море такой себе. Нужна обувь специальная

Все понравилось, отель новый, персонал отзывчивый. Судя по отзывам, видно что работают над ошибками, вода в бутылках каждый день в номере новая, убирали хорошо. Пролетающие самолеты добавляют свой антураж. Небольшие минусы все же есть, это кофеварка одна, на завтраках очередь бывает и мангал еще один можно в кафе на крыше добавить (вечером сломался, не поужинаешь)

Это просто великолепно! Отдыхали втроём, поехали чисто на пляжный отдых. Вообще не пожалели в выборе отеля! Отель новый, всё чисто, ремонт по последним тенденциям, всё продумано. Очень приятно находиться. Сервис не хуже, чем в 5ке Турции, чем были очень приятно удивлены, есть аниматоры и развлечения как для взрослых, так и для детей, в номерах халаты, тапочки, воду бутилированную добавляют каждый день. Весь персонал улыбается и здоровается с вами весь день, для России это очень неожиданно и приятно. Набережная чистая, пляж чистый, народу было немного. Лежаки включены, полотенца везде дают чистые, на бассейн, на пляж. Внизу очень приятная зона спа, которая тоже включена. На крыше бассейны с потрясающим видом. Цена за такой сервис более чем оправданная. В общем, Вы очень крутые! Очень неожиданно и приятно, что у нас наконец-то появляются такие достойные места для отдыха!

Номера с балконом на море - топ! Сауна большая, хамам и джакузи в спа. На крыше шикарная зона с баром, лежаками и двумя бассейнами.

Отель новый , первая линия. Все чисто и уютно. Отличная спа зона . Массажисты - топчик!!! Елена и Максим самы лучшие в моей жизни , а в массаже я толк знаю)))) А теперь про сервис : это было что-то. Каждое утро с 8 или 9 , когда как удобно будет ремонтникам , начинались долбежки и трель разных инструментов. Сотрудники каждый раз делали вид , что не понимают о чем идет речь 😀 я умоляла прекратить этот ужас , но …. Хватало минут на 20 . Муж уже кричал матом, хотя ему данное поведение несвойственно, но терпеть сил больше не было. Попросила поздний выезд , согласовали , но мне пришлось переселиться в другой номер , в который долго не могла попасть ( долго убирались ) , после как попала , чтобы принять душ и собираться в аэропорт , мне выкатили счет за сутки 😂. Я уже ничему не удивлялась честно говоря . Но платить за сутки не стала . Я даже записала видео со звуками , но выложить в отзыв что -то не получается …

Отель действительно новый. Персонал приветлив, старается исполнить пожелания и замечания. Проблема в руководители, кот к открытию не обучил, не подготовил. Номера соответствуют фото. Жили в номерах Синьор Сьют с видом на море и без. Номер Синьор Сьют без вида на море имеет общий балкон с соседним номером (никаких перегородок нет). Мебель в номере расположена неправильно - Шкаф нормально не открывается так как упирается в диван, но подвинуть диван нельзя, так как тогда не будет открываться дверь на балкона, стол острым углом, железным краем расположен у прохода - травмаопасен. Душевые кабины подтекают. Номер с видом на море - хорошо расположен - можно любоваться закатами. В отеле хорошая звукоизоляции. Не слышно ни через стены, ни из коридора. Даже взлетающий самолет при закрытом балконе не так уж и слышен))) Завтраки сервируют в соседнем отеле - очень приличные и разнообразные.

Отель отличный, открылся в этот сезон. Номер прекрасный, с хорошей новой мебелью, но видны незначительные шераховатости, которые исправляются(например к нашему приезду еще не доделали джакузи наверху, и в номере сушилка ненадежно была закреплена, не успели сделать парковку для такси, поэтому на каблуках лучше не ходить, девушкой проверено😁). Впрочем, это компенисруется отзывчивым персоналом, который заинтересован в решении возникающих вопросов. Брали с балконом с видом на море, вид прекрасный, под окнами никто не шумит, хотя иногда летают самолеты, но к этому быстро привыкаешь. Завтраки проходят в соседнем отеле от Грейс, вполне вкусные, даже иногда меняют блюда. Думаю что к следующему сезону отель станет 10/10. Планирую вернуться

Отель с большим потенциалом. 1 июня 2024 как я понял было открытие. Номера все новые, видно что ничем еще даже не пользовались, поэтому можно столкнуться с тем что какая то розетка не работает. Но это не проблема. Отдыхал с 2 детьми, спальные места организовали отлично, за это спасибо. Так же по мелочам, джакузи на крыше не работало, финская сауна датчик температуры сломался, не прогревалась выше 40 градусов. При выходе на балкон из номера был интересный момент, он оказался общий на 3 номера, я так понимаю не успели поставить перегородки между номерами, а может это так и задумано, не в курсе. На крыше пока не было зонтиков у лежаков, на солнышке их сильно не хватало. Персонал вежливый и компетентный, к ним нет вопросов, спасибо. Отличный отель станет, когда доделают все эти вышеперечисленные дефекты. Но тогда и ценник за номер будет думаю в районе 15-20к рублей за ночь в сезон. На крышу и в спа полотенца пляжные можно не брать, там выдают новые на входе. Время работы крыши с 10:00 до 20:00, спа с 10:00 до 22:00. Вид на море на 5*. Шумоизоляция в номерах не идеальная, но играет музыка в коридоре в течении дня, отличное решение. Номер конечно лучше брать с видом на море, но тут такой момент - звуки с набережной со стороны моря от толп людей в сезон, или звуки стройки со стороны гор, и пролетающие самолеты прям над отелем, но дискомфорта они не доставляют, обычно все фоткают их и снимают на видео, как диковинка для туристов. В Спа есть 2 джакузи, соляная комната, хамам, финская сауна, несколько массажных кабинетов. На крыше 2 бассейна не больших примерно 10 на 4 метра, но так как отель не большой, часто были там одни, чувствуется какая то уединенность по сравнению с огромными отелями. Так же по центру джакуззи, но как писал выше она была в ремонте. Бар со столиками так же на крыше, аниматоры иногда ходят включают музыку. На пляже свои лежаки, зонтики, там все идеально. Аниматоры ходят на мероприятия зазывают, весь пляж от грейс групп. Месторасположение прямо на набережной, рядом с развязкой на Сочи, Красную поляну, аэропорт, Сириус. Все везде чистенькое, новое, все доброжелательные, в этом плане отлично. Ставлю твердую 5* на перспективу, планирую сюда частенько возвращаться.

Шикарная гостиница. Очень красивые виды из окна. Море. Удобное расположение Уютные кафе, хорошая кухня.

Я там еще не был, но красиво выглядит

Ок

Всё устраивает

Отель высокого уровня, интерьеры стильные, номера продуманы до мелочей, отлично работает сплит-система, никакой жары, эстетика в каждом уголочке, панорамные окна в номерах с шикарным видом на горы… Пляж при отеле, все новое… Будем надеяться, что будете держать уровень…

Расскажу сначала про плюсы: внешне и внутренне отель приятный, свежий, к уборке претензий нет, как и к персоналу, с которым общалась лично. Вкусные и разнообразные завтраки с ужинами. Вода в бассейнах действительно комфортной температуры, чистая и без запахов, её явно часто меняют или так хорошо работает фильтрация. Хорошая шумоизоляция номеров, других гостей не слышно, как и звуков с улицы. Один балкон на несколько номеров не смутил. Но есть НО! По приезду в отель выяснилось, что спа не работает, что-то там сломалось и неизвестно когда заработает (за время пребывания в отеле так и не заработало). Я выбирала отель именно с наличием спа…. никто никаких извинений не принес. Неприятненько и обидно. Заранее уточнила на сайте про парковку, сообщили что есть, но по факту её у отеля нет (прикладываю скрин с сайта). Пришлось крутиться и искать место. Я бы могла позаботиться заранее о парковке, если бы мне сообщили достоверную информацию сразу. В номере не работал фен, сообщила на ресепшен эту информацию, сказали, что смогут устранить проблему уже только на следующий день, сейчас мне ничем не помогут– ок. На следующий день чуда не произошло, фен не поменяли, по прежнему не работает. В коридоре встретилась с горничной, которая в мгновение мне заменила фен), тут хочу подметить, что работают чудесные женщины 🫶 В один из дней, находясь на крыше, где бассейны, в баре персонал сообщил, что сегодня не работает терминал для продажи алкогольных напитков. Ок, всё бывает. Спустились в номер за наличкой, купили коктейли. Захотели ещё по одному и тут нам сообщают, что алкогольные напитки больше не продают))). Во избежании домыслов и полета фантазии читающих, сразу уточню, что никто не напивался (ни мы, ни другие гости), а в предыдущие дни выпиливали с мужем не более двух коктейлей или бутылки пива). Это странно. Я всё ещё нахожусь в отеле и я не понимаю за что я отдала более 17тыс за ночь.

Из плюсов - хорошая и своевременная уборка, новые номера с хорошим и стильным ремонтом, красивый вид на море , бассейн на крыше. Из минусов: больше всего смутили совместные балконы, не работал полотенце сушитель , не работал spa от слово совсем! Вечные перебои с электричеством хотя у всех было остальных было все нормально. Еда на завтраках была одна и та же, однообразно и не вкусно. При покупке брони не предупредили что прийдется переселятся из одного номера в другой. Из 7 дней пребывания джакузи работал 3 дня . Зонтики на крыше были бы просто необходимы. Лифт тоже не работал 5 дней из 7 . В итоге все что говорят о новом отеле это неправда. Могли бы сначала все доделать а потом уже открываться!

Ужасный отель и номера

Тихий спокойный отель для комфортного отдыха) Заселились в числе первых гостей, идеальный ремонт, шикарный сервис)

Новый отель 4* на первой линии, современные, уютные и чистые номера, на крыше лежаки, гриль-бар, два бассейна, джакузи. Приятно удивила цена, вежливый персонал. Разочаровало только отсутствие нормально оборудованной парковки

Хороший апгрейд. Чисто. Видно работу спасателей

открыли, но не доделали, кондер в номере не работал, когда сказали, что будем забирать деньги и уезжать, предложили другой номер, СПА работал не всегда, и когда работал постоянно там тусовплись рабочие релакса не получилось, в солевой комнате соль осыпалась, шведский стол так себе, голодными не были, но не вкусные были мясные блюда, сырники, запеканки вкусные,

Супер, отель новый, очень классный интерьер. Необычно расположение бассейна на крыши. Как прикольно тут провожать закаты. Мы успели ещё и посетить спа. Ждите нас снова!