Villa Rauza 3

Администраторов точно с рынка взяли, проблемы с гостями решают на том же уровне. При заселении админ не знала, что делать, сваливала ответственность заселения на гостя. Выдали не тот номер, который был оплачен заранее. Выданный оказался дешевле и меньше. Решать ничего не захотели (цитата хозяина «не хочу»), пока не обратилась в Яндекс. Мой номер буквально за час до моего приезда отдали другим людям по просьбе «Хочу поменять номер на просторнее». Ситуация сюр, ситуация крейзи. Отель заслуживает свои 3 звезды

Отдыхал вместе с женой в 408 номере. Персонал добрый, вежливый, в гостинице всё на уровне . Экскурсии каждый день из отеля, особенно понравилась экскурсия в море с дельфинами - рекомендую. Двор ухожен цветами - очень мило на улочке посидеть. Море рядом, магазины тоже. Администратору Азалии огромное спасибо. Ребята, благополучия вам и процветания. Так держать

Были 3 дня. Каждый день по экскурсиям прямо из отеля. Купили абонимент и погуляли по парку сан. Знание. Обязательно вернем сюда !

Отдыхали с дочкой в отеле в июле с 9 по 20, отношение администраторов Азалии, Екатерины очень внимательное, любые вопросы-пожелания сразу решались, номера чистые (по нашей просьбе нам поменяли номер с окнами на санаторий, после чего наш сон стал сладким и крепким🥰), убирали в удобное для нас время, радовали вкусными завтраками, территория закрытая, благодарим весь персонал за заботу и внимание!!!

Отдыхали в этом отеле 2 раз. Хочется сказать огромное спасибо администратору Азалии. Это тот человек, который очень любит всех гостей. Попадая в отель, сразу чувствуется забота и внимание. Номера все чистые и ухоженные. Горничные очень старательные. Обязательно вернёмся сюда ещё раз. Всем огромное спасибо.

Отель понравился. Всё устроило. Сотрудники все большие молодцы, вежливые, внимательные, доброжелательные. В кафе все вкусно 😋 порции большие, сытные. В номере чистота. Горничные вовремя убираются. Отдых удался. Спасибо всем сотрудникам отеля. Всем рекомендуем.

Отель понравился. Всё на высшем уровне. Администраторы очень вежливые, приятные. В номере чистота. Есть всё необходимое. Стиральная машина, микроволновка, кондиционер, плита, холодильник, всё что нужно. В кафе при отеле кормят вкусно, разнообразно. Горничные хорошо наводят порядок. В общем все молодцы. Желаю много позитивных гостей. Рекомендую 👍

Территория отеля ухоженная, номера чистые, комфортные, постельное чистое. С водой проблем нет, напор всегда хороший. Администрация отеля всегда идет на встречу.

Мы отдыхали в июле 2024 в отеле Вилла Рауза. Хороший семейный отель. Аккуратные номера, ухоженная территория, большое количество цветов, на территории есть кофе. Очень хороший администратор Азалия. Рекомендую!!!

Отдыхали в отеле с 07.07.24 по16. 07.24 в номере-студии. Отель отличный. Индивидуальный подход к каждому отдыхающиму. Персонал во главе с управляющим делают все возможное для удобства гостей. Девочки на ресепшене профессионально решают все вопросы. Администратор Азалия болеет душой за каждого гостя. Не часто встретишь такой профессиональный персонал. Рекомендуем этот отель. Светлана и Виктор

Хамло администратор. Научите свой персонал общаться с гостями.

Прекрасный отель. Хорошее обслуживание. Жили в аппартаментах. В номере есть всё, что нужно для жизни. Хочешь сам готовь, разогревай. Единственное, что плохо, номер выходил на улицу Ленина, очень шумно. Уборка каждый день. Очень жалко горничных, которые пылесосят ковёр допотопным пылесосом замотанным скотчем, котрый ничего не "сосёт". Управляющие, купите людям нормальную технику!!!! Море не далеко, ходить легко. Если снова поедем, то вернёмся сюда.

Редко пишу отзывы,но увы…Если вы хотите отдохнуть морально и в тишине,это место не для вас:( 1.Горничные начинают приборку с 9:00 утра,настойчиво могут постучаться к вам даже если вы спите либо завтракаете,будут заниматься своей работой. Одна из них даже невежливо выразила свое недовольство. Руководству я бы посоветовала сделать таблички на дверные ручки: «не беспокоить», «у нас можно прибраться». В конце концов люди работают год,чтобы отдохнуть морально и физически!!! 2.Нас разместили ровно в 14:00. Да,согласна это время для заезда, а если бы оплатили «ранний заезд» уборку номера типо поторопили бы,ютились на открытом воздухе 3 часа (прилет в 11:00). Так называемая уборка двух часов совершенно не стоила! Первый раз столкнулись с таким,обычно нас размещали сразу по приезду,в Сочи ездим каждый год. 3.Номера «на море»! Готовьтесь к ежедневной постоянной громкой музыке со стороны кафе Пацха и санатория Знание. Работа кафе до 23:00, дым от приготовления мангальных блюд до верхнего этажа. Самое ужасное: разгрузка грузовых авто с раннего утра,на первом этаже супермаркет Магнит. Отдельное спасибо грузчику,который с таким удовольствием и энтузиазмом пинает пустые телеги. Жаль,что видео нельзя добавить…

Приехали с мужем в наше первое путешествие вдвоем, изначально возникли разногласие на счет номера с отелем! НО приветливые и отзывчивый персонал переселил нас в номер с балкончиком, который понравился нам больше😊 Спасибо вам команда Вилла Рауз за понимание и внимательность!!! Продолжаем отдыхать и наслаждаться отелем , морем и погодой)))

Супер отзывчивый,улыбчивый,что не мало важно персонал🥰👍учли все пожелания,разместили раньше заявленного времени,спасибо за это,в номере чисто,пахнет приятно,вид с балкона👍рекомендую безусловно

Хорошое место

Отдыхали вдвоем с сыном двух лет. Хочу отметить закрытую территорию и никаких левых людей. Было совсем не страшно. Доброжелательный и отзывчивый персонал на связи круглосуточно. Чистые светлые номера. Пользовались услугой трансфера, очень удобно, вышел и тебя встречает комфортабельная машина. Спасибо за отдых!

По работе неоднократно проживал в звёздных заграничных отелях. Монреаль, Нью-Йорк, Иоганесбург, Хо Ши Мин, Буэнос -Айрес. С уверенностью могу сказать, что отель Вилла Рауза в этом звёздном ряду. Восхищает обстановка уюта, как в номере, так и на территории отеля. Прекрасная кухня - разнообразие в меню; внимательный, отзывчивый и вежливый персонал - всё располагает к беззаботному отдыху. И, отдельно! Очаровательный ресепшн с первых минут погружает вас в атмосферу доброжелательности, внимания, и помогает в решении возникших вопросов, Девять дней пролетели как одно мгновение. Огромное спасибо, Villa Rauza

Все очень понравилось! Особенно бедоснежное белье и полотенца, т.к. обожаю все белоснежное. Внимательность персонала на высшем уровне. Спасибо им за это! Море рядом, питание приличное, магазин и аптека , все есть. Буду рекомендовать друзьям.

Отдыхали с 22.06.24 по 27.06.24, отличный отель, весь персонал очень вежлевый, помогут подскажут, у нас были включены завтраки, обеды и ужины, еда очень вкусная, разнообразная, номера хорошие, был фен, холодильник, чайник, до пляжа 5-7 минут ходьбы, все необходимые магазины рядом, магнит и аптека в этом же доме, кб, фикс прайс , сбербанк в 2 минутах ходьбы Нам очень понравился отдых в этом отеле, будем рекомендовать его и сами вернемся ❤️

Прекрасный отель! Быстрое заселение Администратор Азалия очень приятная, отзывчивая т оперативная девушка.

Было очень комфортно проживать в 503 номере вежливый персонал рекомендую!!!! Катя и Азалия 👍 девчонки

Отдыхали в Виле Раузе , отличный отель, вежливый персонал, есть все необходимое , море рядом, что еще нужно для хорошего отдыха, нам понравилось, надеюсь посчастливиться вернуться сюда вновь.

Отдыхаю в Адлере уже второй год подряд. Очень рада выбору этого отеля. Хотя территория небольшая, но очень комфортная атмосфера для отдыха. Встретили трансфер до отеля. Администрация очень внимательная. Номера шикарные, уютные, уборка ежедневная. Вид шикарный из окон. Кухня беподобная, порции большие. Соберут в дорогу, если уезжаете раньше трапезы. Расположение по центральной дороге. Автобусные остановки в минуте ходьбы. До моря 5-8минут. Пляж чистый, круглосуточный-можно встречать рассвет и провожать закат. На первом этаже Магнит 24часа,аптека-что не маловажно. КБ и фикс-прайс, СБ в соседнем здании. Хорошие экскурсии предложат в отеле. Отдых оставит безграничные и незабываемые впечатления.

Великолепное место для отдыха! В номере чистота, уборка - ежедневно, персонал вежливый и заботливый. Ещё и готовят вкусно! В здании - "Магнит" и аптека, рядом торгуют фруктами, столовая. В 3-4 минутах ходьбы - магазин сувениров, до моря пешком минут 8-10. В общем, наша семья осталась довольна! Рекомендуем всем, хотелось бы приехать сюда ещё.