Гостевой дом Эдуард 

Заплатили как надо, хотят выселить раньше времени, потому что шумели другие люди (приехали классом) хоть мы и сразу перестали шуметь. С большим неуважением относятся к клиентам

Горячей воды не было 3 недели батареи не работали я как спортсмен не знал что делать как мыться и сушить вещи также рабочие работали с 9 утра до 21 вечера спать невозможно

Гостиница не понравилась, персонал хамит, какие-то спортсмены важнее обычных посетителей

Администрация ужасно обращается к детям

Отель норм , но он не достроен , в 303 номере нету шторки в ванной в ванной всё время из-за этого потоп. Кормят вкусно особенно завтрак шведский стол. Минус нету лифта

Каждый год приезжали в это замечательное место,пока здесь недавно не поменялся персонал. Порции еды уменьшились в 3 раза,отвратительно кормят. Персонал хамит и огрызается. Недоеденную еду выносить не разрешают,начинают орать и закрывать двери,не выпуская со своим контейнером с недоеденной булочкой(на фото агрессивная женщина с кухни). Очень пострадало и качество и отношение к посетителям. Надеемся на то,что руководство примет меры и поменяет персонал на более дружелюбный и адекватный.(какой был ранее).А так не рекомендую это место,пока не решат вопрос с грубым персоналом на кухне.

Чисто, комфортно, но в душе нет шторки, естевственно во да разбрызгивается по всему с/у. Нет гидрозатвора, из-за этого стоит неприятный запах

Теперь это гостиница Альпина. Очень хорошо. Номера чистые, кормят хорошо.

Были командой сноубордистов с 5.11 по 12.11.2023 года. Сотрудники гостевого дома очень доброжелательные и приветливые. Номера чистые, в номере очень тепло, спали с открытым окном. В номере большой тв, каналов много. Из номера отличный вид на гору с заснеженной вершиной. Убирают, если оставляешь ключ у администратора. Отдельно хочу отметить питание. Это выше всяких похвал! Продукты свежие, качественные, питание разнообразное. Была вкуснейшая баранина (карэ и седло), жареная форель целыми рыбками, фрукты, сладкое ежедневно. Порции большие, даже учитывая 2 тренировки в день голодными себя не чувствовали никогда. Есть трансфер до подъемника да станции Азау. Интернет устойчивый только на первом этаже в холле. Есть теннисный стол, бесплатно. В целом все было очень позитивно. Остались довольны.

Госинеца хорошая

Из плюсов: очень вкусное, свежее и разнообразное питание - 6 звезд из 5ти; наличие стиральной машинки в здании. Сама гостиница пока что в перманентном состоянии достраивания/ремонта. В каких-то номерах сильный запах канализации, в каких-то не включали отопление до настойчивой просьбы сделать это, у кого-то протекал потолок и др. нюансы. С персоналом самой гостиницы не общались, тк снимали номера через отдельного организатора, арендовавшего гостиницу для спортсменов. Организатор оперативно решал все вопросы, а как бы они решались без организатора - сложно сказать.

Очень недружелюбный персонал, особенно женщина-администратор с черными волосами с короткой стрижкой. Все, что мне не понравилось перечислять даже не хочется. В общем не рекомендую.

Отличное место. Уютные, просторные, чистые номера, вкусная кухня, приемлемые цены, вежливый персонал, удобное расположение.

Останавливались на 1 ночь. Для того, чтобы переночевать - сгодится, но не более. Расположен за пределами Терскола. Вай-фай есть только номинально, по факту - отсутствует. Вокруг - стройка, неудобный подъезд к гостинице. Ну и, как водится в несерьёзных заведениях, - песня про отсутствие кассового аппарата. Из достоинств - свежий ремонт и неплохой завтрак.

Просторный и чистый номер, вкусный завтрак шведский стол. Расположен в центре посёлка Терскол.

Это гостевой дом для спортсменов со спортивным режимом и питанием.

Расположен не доезжая до указателя Терскол 600м. Подъезд не удобный, вокруг стройка и недостой, парковка не обустроена, вокруг строительный мусор, территория не благоустроена. В номере чисто, постельное белье хорошего качества, полотенца жесткие. Номер не убирают, мусор не выносят, постельное не меняют. В совместном санузле нет стаканов для щёток и подставки для унитазного ёршика, нет шторки для душа, вода кругом после мытья. Есть телевизор, но нет чайника и холодильника. Интернета нет в 4м корпусе. Завтрак был включён за него отдельное Спасибо: вкуснейшая запиканка, аладушки, овсянка, выпечка, фрукты, овощи, сосиски и много другое. Впечатление двоякое с одной стороны чисто в номере и вкусные завтраки с другой отвратительный сервис и территория.

Гостиница отстой. Номера отвратительные,дверные ручки отваливаются,туалет течёт и еда невкусная от слова совсем. И администратор не хочет давать полотенца.

Такое ощущение, что ты "попал в прошлый век". Обслуживание нулевое, когда бронировали, было условие проектор, не дали. Арендовали конферен зал, так нас с 12 до 15 забирали стулья, для обеда. Еда оставляет желать лучшего, три дня давали один и тот же винегрет. Интернета можно сказать нет, хотя заявлен вай фай. Парковка маленькая, благо машин было мало. За такие деньги не советую вам.

Хамский персонал. Нет даже мыла в номере. Унитаз не промывается, кран течёт, хотя новый отель. Нет даже вешалки повесить верхнюю одежду.

Отличная кухня. Повара Оксана и Инга просто высший класс!.

Итак, начну с того, что это первый плохой отзыв, который я пишу о каком либо заведении. Всегда считала, что можно обойтись без негатива, но не в этом случае. Люди! Не приезжайте в это место! Даже снятая квартира чуть ниже будет лучшим вариантом, чем этот гостевой дом. Сейчас все разложу по полочкам и внесу конкретику, дабы не показаться просто плохим клиентом. Во-первых: начну с самой вершины айсберга минусов сего заведения-еды В данном месте завтраки позиционируются шведским столом, обеды и ужины разносят официанты. О завтраках: их попросту нет:) Ты, проснувшись, приходишь часов в 8-9 плотно покушать, а оп! У них уже ничего нет! Пару бедных помидорок, огурчиков и куча пустых емкостей из под бывшего омлета, запеканки, да даже колбасы и сыра, которых они даже не постарались приготовить не на 10, а на 200 жильцов(по их же словам) Была ситуация, что когда спустились поесть каши, они демонстративно налили в чан горячую воду, засыпали хлопья и так и оставили, ака «готовое блюдо» Обеды и ужины тоже отличились, хотя казалось бы, чего сложного: пришел по своему расписанию к 13:30, поел, ушел. Как бы ни так! ты приходишь голодный к своему времени и сидишь ещё минимум минут 20, потому что поварам абсолютно фиолетово на расписание, и готовить они начинают только уже после полной посадки. Еда КРАЙНЕ скудна: дай бог положат пол-картофелины и кости от когда-то бывшего дубового мяса. Не знаю, что повара делают с закупленной едой, возможно кормятся сами:) Кстати, отдельное слово о персонале: это просто жесть. Повариха трясется за каждую булочку (которые, кстати, лежат в общем доступе и поданы как безлимит) Ее фраза, когда при мне маленький мальчик взял аж две(!!) булочки размером с ладошку: «Ты что охренел? Сколько вы жрете?? С голодного края приехали???» Еще ситуация: девушка взяла в контейнер еду, которую не доела, так эта женщина(если ее можно так назвать) полетела за ней, начала брызгать слюной и орать, мол, «пошла и доела все в столовой». Просто культурный шок. Зато, как только включается видеокамера, эта женщина меняется в лице) О столовой пожалуй все. Теперь перейдем к персоналу. Заправляет здесь всем администратор, женщина с черными волосами и весьма неприятным свойством хамить, орать и мстить. Опять же пример: мы с соседкой все время проживания старались быть максимально вежливыми, просто шелковыми, я подхожу к ней на днях, попросить, чтобы у нас убрались в номере (Пы.сы. В вашем номере не будут убираться! Вам надо будет каждый раз по несколько подходов самим подходить к админу, и выпрашивать, чтобы у вас хотя бы вынесли мусор и принесли туалетную бумагу), так вот, что я слышу в ответ: «уборщицы вам ничего не обязаны! Они не обязаны у вас убираться и менять вам белье!» спасибо хоть, что со второго раза нам выдали туалетную бумагу, но даже тут не обошлось без ора. Казалось бы, на этом уже достаточно, и можно не продолжать, однако! Теперь скажу пару слов о номерах, а точнее о ванных комнатах: ощущение, будто строителям дали два квадратных метра площади и сказали вместить туда все и сразу. В итоге вас ждет: душ без шторки, рядом сортир и впритык к нему раковина. С потолка кстати из под лампы льется вода каждый раз, как только открывается дверь, и к середине дня получается потоп). Можно ещё быть совсем придирчивой и расписать отсутствие нормальных шкафов и предметов элементарно нужных для проживания, но достаточно. Вывод: если вы все же решитесь заселиться сюда, советую остерегаться персонала(в основном поварихи, которая за булочку вас загрызет в худшем случае, а в лучшем вцепится и отберет ее; администратора, которая всеми силами создает видимость решаемости проблемы, а потом ты мельком слышишь фразу, кинутую уборщицам «в … комнате не убирайтесь, там эти девки») Удачи жильцам сего заведения и терпения всем, кто читает этот отзыв

Звезду можно поставить только за еду, кормят нормально, но приносят мало. На завтраке все присутствует, но нужно приходить до 8:00 т.к потом уже еды не остается. Иногда приносят недоделанную яичницу, выглядит так будто просто разбили яйцо и даже не готовили ничего. Когда приходишь спрашивать добавки, начинает кричать женщина: «все уже съели ничего не осталось, сколько можно есть!нужно было есть на обеде, мы вас кормили». Принесли на ужин две картошки и два кусочка мяса, и то от мяса только название, так как положили одни кости. (Приложу пример фото). Персонал в комнатах не убирается, за все время пребывания в данной гостинице 14 дней. Убирались всего 2 раза и то по нашей просьбам по несколько раз(хотя просят называть себя горничными)И приходят с таким лицом как будто мы виноваты, что они здесь работают.В душе нету никакой ширмы, занавески, дверцы, чтобы вода не брызгала по разным сторонам, пока моешься.Постель менялась тоже один раз.В общем, если хотите провести хороший спокойный отдых, то вам точно не сюда.Просто ужас, а не гостиница. Советую поискать другую гостиницу, потому что отношение к клиентам ужасное. Проживали тут в 2021 году, персонал был другой и все было отлично, отношение к клиентам тоже было отличное. Но то что сейчас тут, это уже совсем. Тот «шеф-повар» кем себя считает женщина на кухне, не должна работать в таком заведении т.к не может разговаривать с клиентами нормально и начинает грубить, орать и тд., но при виде камеры все успокаивается

Самая большая проблема данного «отеля» это его ужасный персонал. Часто бываю в различных отелях, гостиницах, пансионатах везде, но такого отношения к посетителям, к работе не видел нигде. Номера не убирают, если повезло встретить администратора, можно попросить убраться, а дальше как повезет. Выключатель в ванну сломался, неоднократно говорили администратору, в ответ только я знаю, помню, в итоге пришлось самому чинить. В ванной воняет канализации,шторки нет, из-за этого в ней круглосуточное «море» Территория грязная, много строительного мусора Со стиркой большие проблемы, большая удача постираться, так как в «отеле» больше количество спортсменов, а стирка одна В номере установлена сигнализация, но судя по всему устанавливал горе работник так, как на каждом датчике защитный чехол для перевозки из-за которого при пожаре она не сработает Еще забыл добавить, что официанты ужасные, не обученные, совсем не умеют делать свои работу. Один из горе официантов пролил на меня горячий суп, благо я был в штанах и нечего серьезного не случилось

Могу сказать лишь одно , какой-то неадекватный персонал абсолютно , рекомендую поискать другую гостиницу нежили заселятся сюда, помимо завтрака , обед и ужин ужасны тем что порции минимальные,не хватает столов на ужине ,сесть всегда негде , говорят можно садится куда хочешь , но как только садишься сразу же кричат что эти столы заняты , душевых нету ширмы , в итоге вся душевая комната мокрая, Убираются раз в неделю в комнатах Когда приходят убираться и то недовольные начинают переговариваться с повышенными тонами с отдыхающими , потом начинают разговаривать на своем языке, что еще раз говорит о не компетентности перед гостями .