Family Lab 

Ходила с подругой 06.11. -гостевое посещение , плюс брали дополнительные услуги: солевой скраб и массаж. Были неприятно удивлены дисбалансом между ценой и качеством . 1. По информации на сайте в гостевое посещение на 1 взрослого за 1750 рублей входит: 3,5 часа по предварительной записи в любое время с 8;30 до 22:30. Включено в стоимость : взрослый, детский бассейны, джакузи, финская сауна, хамам , тренажёрный зал. 2. Что по факту мы получили : время работы до 21:00, вместо заявленного на сайте до 22:30. Финская сака не работала как у мужчин , так и у женщин ( их две, расположены в раздевалках). Русская парная ( не обозначена на сайте , но есть на территории бассейна )- не работала . Хаммам работал, но периодически его занимали на индивидуальные процедуры и периодически он переставал работать , не шёл пар. И да - выхода из бассейна в хаммам нет, нужно вернуться в раздевалку, потом через общий коридор пройти в хамам, что без халата вообще не комильфо. Поэтому погреться по сути - негде , только теплый душ в раздевалке . Обращаю внимание , что мы несколько раз звонили заранее и уточняли нюансы по нашей брони - никто нас не предупредил ни об изменившемся с 01.11. времени работы , ни о том, что не работают ни сауны, ни парная и хаммам может быть занят. И да - где тренажёрный зал нам не показали , просто сказали, что в стоимость посещения входит только хамам и бассейн с джакузи. 3. Что ещё НЕ понравилось : 1) не совсем чисто. Мы были с 16:30 до 21:00. За это время в раздевалке ни разу не был уборки , один раз забрали из корзины грязные полотенца. Мусор , который оставили другие гости так и лежал на полу до 21.00. Лежаки с пятнами. В бассейне разбросаны детьми средства для плавания , разбросаны на полу - никто не собирает их, дети уходят - все валяется. Грязные в трехдневных потеках стены в душевой ( все что выше человеческого роста - грязно), грязные в старых потеках стеклянные перила для спуска в бассейн. Заметно отходит краска и побелка в бассейне и раздевалке. 2) Не отрегулированный пульт джакузи - включает режимы по неизвестной логике , подсветка не работает . 3) Холодно в раздевалке - возможно температура установлена с учётом того что рядом должна работать сауна , но она не работает , поэтому в раздевалке прохладно. 4) Персонал : уточнили , когда я рассчитывалась , все ли понравилось , сказала - есть над чем поработать. Больше никто не интересовался деталями ))) подруга задержалась после 21 пока сушила волосы , когда уходили-никого на ресепшене уже не было, печаль. 5) Ну и по мелочи: чай в кофейных чашках , один слабый фен в раздевалке, халат и тапочки платные, бесплатно дают только полотенца, полотенца при массаже довольно потрепаны ( край отрезан , висят нитки), косметики нет никакой, только жидкое мыло. 4. Плюс один - массаж: отличный , техника отработана , сами специалисты клиентоориентированы. Соляную и солнечные комнаты не посещали - они за доп. плату. 5. Итого: если нужен бассейн с сауной - полно в городе других предложений в несколько раз дешевле с таким же качеством. Если хочется спа - мы за эти же деньги ходили несколько раз на разные программы в другое спа города , получали за это на 4 часа: идеальный сервис ( халат , косметика , чай с вкусняшкой, фен, дружелюбие и забота персонала), отдельные только в нашем распоряжении бассейн , хаммам или римские термы, скраб , крем или маску на все тело, массаж, соляную и солнечную комнаты. В Москве ходили в общие термы при аквапарке за 1200 на 4 часа- уровень не сравнить. Концепт заведения не понятен.

Супер! Мне понравилось! Еда очень вкусная! Обслуживание клиентов на высоте!

Отличное место для семейного и личного отдыха. Для тех кто хочет побывать на курорте не выезжая из города. Для состоятельных людей. Обслуживание и специалисты на высоте. Так де на третьем этажеесть ресторан здорового питания с очень фкусной кухней и убтной обстановкой.

Кайф

Хорошее место