Гостиничный комплекс Тверские Замки 3

Очень хорошее чистое место. Ставлю 5 звезд. Для меня в гостинице самое главное ЧИСТОТА. в номере было очень чисто. Не было посторонних запахов. В общем все понравилось.

Очень понравился мини отель в тихом месте. До областной клинической больницы на такси 5 минут. Нам было очень кстати. Переночевали 1 ночь. Удобные кровати, роскошный душ и санузел со всем необходимым. На маленькой кухне есть микроволновка, чайник. Холодильничек мы нашли тоже, но не смогли открыть, нужно было сдвинуть мебель. Но нам и не понадобился. Тепло, уютно, чисто и приветливо.

16.12.2023 Забронировали номер на двоих, оплатили через сервис "Яндекс путешествия". По приезду в отель, девушка на ресепшене сказала, что ваша бронь отменена, и распечатала бумагу с отменой, мы сперва не поняли в чем дело, потому что у нас на сайте бронь висела, мы показали ей, что у нас висит бронь, в итоге девушка упиралась в то, что брони никакой нет, вы её отменили сами. Простояв 20 минут и обратившись в службу поддержки Яндекса, выяснилось, что бронь есть, но наш номер отдали другому человеку, и деньги поступили в отель, а нас просто нагло обманули, чтобы прикрыть свой косяк. Девушка сказала, что отменила нашу бронь и деньги поступят, не предложила альтернатив, просто отмазывалась, что они не виноваты, а виноват Яндекс, ужасный сервис отеля, низкая компетентность сотрудников, даже не извинилась, а в ответ на претензию сказала "Думайте как хотите". Крайне не рекомендую это место.

Внимательный и вежливый персонал, в номере чисто, кровати хорошие, белье и полотенца свежие и чистые,кондиционер. Единственный минус это звукоизоляция, было слышно как в соседнем номере чистят зубы

Отлично. Камерно.

Вполне симпатичная гостишка, особенно если на ночку с подругой поваляться на простынях, есть возможность заказать ужин и завтрак, голодным не оставят. Гостинница в частном секторе, поэтому в магазин надо идти в город, минут 15-20 пешком. На 3 этаже в номере люкс (монсарда) не понравился выключатель в ванной, который установлен так, что все брызги с душа летят в него+ установлен кривыми руками с зазором от стены. Владельцы гостиницы перенесите выключатель наружу из ванной, его там не должно быть!

Отличное место - просторные номера, круглосуточный ресепшн, завтраки аж до 12-ти, приемлемая цена. Единственный минус - далеко от центра. И маленькая парковка - если кто-то растопырится на полтора места, кому-то (нам) уже не хватит. Upd: возможно, разметка решила бы проблему?

Внешне и внутри весьма приятный мини-отель на краю Твери с небольшой парковкой, ориентировочно на 5-6 машин. Выглядит все в целом как новое и свежее. Хотелось бы посоветовать штатному инженеру (а мб и сдельному), проверить входные двери, а также двери ванных комнат (ванная не закрывается, от слова "совсем"). Дверь номера открывается только ключом (в прямом смысле слова. Т. Е нужно ключ дожимать и удерживать таком положении), а есди дверь хлопнула от сквозняка, то открыть ее можно только тому, с чьей стороны этот злополучный ключ; - Ламинат в некоторых местах прогибается, чувствуется, что внизу пустота; - В душевой кабине работает только лейка стандарт, "грибочек" не работает, покрыт ржавым налетом (мб тогда лучше демонтировать?) Но и это всё меркнет на фоне того, что клиентоориентированность явно страдает (а сервис, уж простите, основополагающая часть всей работы) Нам просто отдали ключи от номера, не объяснив, что-как-куда-где можно-что нежелательно (при всем этом, всем естеством, выражая свое недовольство). Что по итогу приводит к неприятным последствиям (Да, вы можете сослаться на книжку в номере по правилам поведения-заселения-пребывания), но! Давайте персонал ресепшен будет делать свою работу изначально качественно! А если бесят люди или работа, то стоит что-то поменять... За 3 года постоянных поездок, такое впервые, уж простите,. И да, дельный совет(бесплатный) , как коллегам ^_^, Поставьте в основном корпусе (у ресепшен) кофейный аппарат и аппарат со снеками. Хватит жлобиться баночным кофе за 50 р! Всем добра!

Хорошая гостиница.любезный персонал .

Всё в порядке, хорошие номера всё что нужно прилагается(шампунь, гель, зубная щётка) , приветливый администратор. Снял одну звезду за расположение к дороге с большим трафиком движения и немного тесные душевые кабинки.

Номер чистый, персонал вежливый, тихое место, завтрак стандартный.

Хорошее место для отдыха в поездках. Очень чисто, обставлено со вкусом в соответствии с названием отеля. Просторный светлый номер с ортопедической кроватью. Есть чайный набор, кофе, чай, песок. В ванной гигиенический набор. Сатиновое бельё на кровати.

Очень чистые номера ! Белоснежное качественное белье. В номере есть все необходимое. Есть место где запарковать автомобиль. Обстановка приятная, персонал дружелюбный.

Красивый гостевой дом на окраине города, условия размещения на твёрдую 4. Персонал внимательный, завтраки достойные, вода горячая, кондиционер работает, телевизор большой, холодильник маленький. Слышимость... терпимая. Лично мне было некомфортно от того, что машину пришлось оставить за забором, на границе с проезжей частью, а это (повторюсь) окраина города, и кто его знает...

Отличная мини гостиница. Есть завтраки, удобная локация, вежливый персонал, в номере есть мини кухня, чистые уютные номера. Рекомендую

Выбирали гостиницу по фото на сайте. Приехали, дали совсем другой номер. На жалобу сказали: " У нас несколько номеров, а на сайте лучший.

Останавливались на одну ночь. Номер чистый, уютный, светлый, со всем необходимым. Машину можно поставить под навес, что было в тему во время майской метели))) Администратор приветливая, приятная девушка. Очень довольны)

Отличная гостиница, не шумный район, хорошие номера, отзывчивые девушки на ресепшене. Есть мангальная зона, летняя веранда с кухней. Не шумные соседи, за забором.👍🏻

Уютное место, немного далековато от центра. Такси работает! Хорошие завтраки. Очень приятный персонал! Есть своя парковка.

Очень классное место. Комфортно во всех отношениях. Есть закрытая парковка

Отличная гостиница, соотношение цена-качество на мой взгляд, наилучшее, номера аккуратные, не замызганные, вкусные завтраки. Рекомендую тем, кто не хочет суеты под окнами по вечерам.

Интересный отель, но больше не поедем ,мест для прогулки нет, на дороге )

Отлично. Люкс за 3500 очень чисто всё

Понравилось: Вполне тихое место. Никакого шума с улицы. Приятный номер. Вполне дружелюбный и вежливый персонал. Всё очень понравилось. Цена немного завышена относительно других предложений. Не понравилось: Не работал телевизор. Но для меня с девушкой - это было не критично, у меня был с собой рабочий ноутбук, на котором мы смотрели передачи. Кстати говоря WiFi без идентификации(по телефону или другим данным), что нарушает ФЗ № 97-ФЗ от 5 мая 2014 г., и постановления правительства. Upd: оставались 28 апреля 2024 Оплата была предложена или наличными или переводом на карту администратора(укрываетесь от налоговой?), чек не дали(нарушение закона), номер был на 1 этаже, слышимость людей живущих на 2-ом этаже КОЛОСАЛЬНАЯ. Абсолютно каждое слово слышно! Документов никаких не дали кстати, что тоже как бы странно.

Просто в номере надо убираться, снимали с напарником два номера, за два дня ниразу не приходили убираться