Тверские Замки 3^*

Очень хорошее чистое место. Ставлю 5 звезд. Для меня в гостинице самое главное ЧИСТОТА. в номере было очень чисто. Не было посторонних запахов. В общем все понравилось.

Очень понравился мини отель в тихом месте. До областной клинической больницы на такси 5 минут. Нам было очень кстати. Переночевали 1 ночь. Удобные кровати, роскошный душ и санузел со всем необходимым. На маленькой кухне есть микроволновка, чайник. Холодильничек мы нашли тоже, но не смогли открыть, нужно было сдвинуть мебель. Но нам и не понадобился. Тепло, уютно, чисто и приветливо.

16.12.2023 Забронировали номер на двоих, оплатили через сервис "Яндекс путешествия". По приезду в отель, девушка на ресепшене сказала, что ваша бронь отменена, и распечатала бумагу с отменой, мы сперва не поняли в чем дело, потому что у нас на сайте бронь висела, мы показали ей, что у нас висит бронь, в итоге девушка упиралась в то, что брони никакой нет, вы её отменили сами. Простояв 20 минут и обратившись в службу поддержки Яндекса, выяснилось, что бронь есть, но наш номер отдали другому человеку, и деньги поступили в отель, а нас просто нагло обманули, чтобы прикрыть свой косяк. Девушка сказала, что отменила нашу бронь и деньги поступят, не предложила альтернатив, просто отмазывалась, что они не виноваты, а виноват Яндекс, ужасный сервис отеля, низкая компетентность сотрудников, даже не извинилась, а в ответ на претензию сказала "Думайте как хотите". Крайне не рекомендую это место.

Отдыхали здесь в мае 2024. Номер не соответствовал тому, что было заявлено на фотографиях, объяснили нам это тем, что «фотографии могут не совпадать». Не понятно, в чем проблема сделать так, чтоб все совпадало, а то получается, что походит на ловкий обман. Мне без разницы, что там с чем совпадает, а что нет. Постоянно стоял запах канализации. Нам говорили, что сейчас починят, но воняло все три дня, что мы жили здесь. Полотенца серые, первый раз такое вижу. Просили заменить, принесли тоже самое. Не рекомендую данный отель. Меня мало волнует, что там у вас и какие проблемы, с канализацией, со стиральной машиной или с фотографиями, гостя это не должно касаться.

Приятный чистый недорогой отель. Есть небольшая парковка для посетителей. Есть бесплатная вода в кулере. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Четыре звезды только из-за того что в частном секторе. Из окна смотришь на соседский огород. Меня это не смущает, просто забавно.

Уставший номер, душевая кабинка в полурабочем состоянии, кондиционер работает в пол силы, в номере ооочень жарко

Аккуратное Спокойное место Персонал хороший Немного смутила высокая слышимость происходящего в соседних номерах Если бы ни этот фактор - цены бы не было такой гостинице

Классный гостиничный комплекс, приехали заселились, очень приветливый и отзывчивый персонал. Номер чистый, красивый.очень порадовала цена.видно что хозяева работают на комфорт и удобства. Рекомендую данную гостиничный.

Очень сильная слышимость. Спали в берушах.

Прекрасное, уютное местечко! Приветливый, шустрый персонал. Красота, чистота и гостеприимство! Что ещё нужно усталому путнику?Спасибо персоналу за труд! Спасибо директору за чуткое, мудрое руководство гостиницей.

Хорошее место, уютно, обслуживание хорошее, чисто, хорошая комплектация номера, парковка безопасная, цена-качество соответствует. На одну ночь все что надо есть. Рекомендуем!

Прекрасный небольшой отель, очень понравилось. Цена и качество соответствует, в номере чисто, есть всё необходимое, самое главное тихо в номере, можно хорошо выспаться после дороги, подушки мягкие) Приветливый персонал, администратор девушка рассказала про город, куда можно сходить что посмотреть, за это отдельное спасибо! Сразу возникло желание ещё вернутся в этот отель, чувствуется, что ценят своих гостей.

Всё хорошо

Далеко от достопримечательностей, и магазина продуктов. Очень доброжелательный персонал, комфортные номера с кондиционером, холодильником, тв, и своей душевой и туалетом. Возможность заказа завтрака обеда ужина, стирка 300р, глажка 150.

Отличный отель с уютными номерами и приятным персоналом. Очень спасли, когда потребовалось найти ночлег. Вкусные завтраки за невысокую цену. Чисто, недорого и приветливо

Внимательный и вежливый персонал, в номере чисто, кровати хорошие, белье и полотенца свежие и чистые,кондиционер. Единственный минус это звукоизоляция, было слышно как в соседнем номере чистят зубы

Отлично. Камерно.

Вполне симпатичная гостишка, особенно если на ночку с подругой поваляться на простынях, есть возможность заказать ужин и завтрак, голодным не оставят. Гостинница в частном секторе, поэтому в магазин надо идти в город, минут 15-20 пешком. На 3 этаже в номере люкс (монсарда) не понравился выключатель в ванной, который установлен так, что все брызги с душа летят в него+ установлен кривыми руками с зазором от стены. Владельцы гостиницы перенесите выключатель наружу из ванной, его там не должно быть!

Отличное место - просторные номера, круглосуточный ресепшн, завтраки аж до 12-ти, приемлемая цена. Единственный минус - далеко от центра. И маленькая парковка - если кто-то растопырится на полтора места, кому-то (нам) уже не хватит. Upd: возможно, разметка решила бы проблему?

Внешне и внутри весьма приятный мини-отель на краю Твери с небольшой парковкой, ориентировочно на 5-6 машин. Выглядит все в целом как новое и свежее. Хотелось бы посоветовать штатному инженеру (а мб и сдельному), проверить входные двери, а также двери ванных комнат (ванная не закрывается, от слова "совсем"). Дверь номера открывается только ключом (в прямом смысле слова. Т. Е нужно ключ дожимать и удерживать таком положении), а есди дверь хлопнула от сквозняка, то открыть ее можно только тому, с чьей стороны этот злополучный ключ; - Ламинат в некоторых местах прогибается, чувствуется, что внизу пустота; - В душевой кабине работает только лейка стандарт, "грибочек" не работает, покрыт ржавым налетом (мб тогда лучше демонтировать?) Но и это всё меркнет на фоне того, что клиентоориентированность явно страдает (а сервис, уж простите, основополагающая часть всей работы) Нам просто отдали ключи от номера, не объяснив, что-как-куда-где можно-что нежелательно (при всем этом, всем естеством, выражая свое недовольство). Что по итогу приводит к неприятным последствиям (Да, вы можете сослаться на книжку в номере по правилам поведения-заселения-пребывания), но! Давайте персонал ресепшен будет делать свою работу изначально качественно! А если бесят люди или работа, то стоит что-то поменять... За 3 года постоянных поездок, такое впервые, уж простите,. И да, дельный совет(бесплатный) , как коллегам ^_^, Поставьте в основном корпусе (у ресепшен) кофейный аппарат и аппарат со снеками. Хватит жлобиться баночным кофе за 50 р! Всем добра!

Хорошая гостиница.любезный персонал .

Всё в порядке, хорошие номера всё что нужно прилагается(шампунь, гель, зубная щётка) , приветливый администратор. Снял одну звезду за расположение к дороге с большим трафиком движения и немного тесные душевые кабинки.

Номер чистый, персонал вежливый, тихое место, завтрак стандартный.

Хорошее место для отдыха в поездках. Очень чисто, обставлено со вкусом в соответствии с названием отеля. Просторный светлый номер с ортопедической кроватью. Есть чайный набор, кофе, чай, песок. В ванной гигиенический набор. Сатиновое бельё на кровати.

Очень чистые номера ! Белоснежное качественное белье. В номере есть все необходимое. Есть место где запарковать автомобиль. Обстановка приятная, персонал дружелюбный.