Виктория 4

Не поздравили с Днем Рождения, еще и обвинили в этом нас, не говоря о том что могли извиниться хотя бы. Администраторы работают на три с минусом. Номер не соответствует 4 звездам, как и весь отель, откуда нарисовалась эта цифра не понятно. Платная парковка 300 рублей. Неудобные подушки. К плюсам могу отнести удобное месторасположение.

Хороший отель, немного уставший. Расположение идеальное, вид шикарный. Удивило отсутствие парковки, точнее она есть, только она платная и сказали что занята, хотя визуально можно было бы вместить. Пришлось парковаться метрах в 300 и тащить чемоданы по брусчатке. Персонал в отеле посчитан это нормальной ситуацией. Для меня это ненормально, снять люкс и не иметь возможность припарковать машину.

Плюсы: отличное расположение, чистота и очень приличные блюда в ресторане и лобби баре. Минус обнаружил один открыв окно часа на два вечером (окна во внутренний двор, кондиционер направлен на кровать) две следующие ночи боролись с комарами.

Грязная посуда во всем отеле, грязный номер. Чувствуется общий вайб грязного отеля. Не работает один лифт, неприветливый персонал. Не помогли с багажом. Однозначно не стоит своих денег.

Мы очень мало проживали в гостинице Виктория, буквально с вечера и до завтрака, но все было комфортно и вкусно, расположение отеля - практически рядом с основными достопримечательностями или в пешей доступности, еще и рядом с причалом для корабликов. Небольшой минус - при полной загрузке отеля (судя по сайту) на рецепции был только один сотрудник! Мы заезжали вечером, и при размещении проблем не было, все прошло быстро, но чуть позже мы подошли чтобы доплатить за услугу, и вот здесь уже пришлось подождать, т.к. у предыдущего клиент был проблемный вопрос, хотя менеджер очень старался решить его как можно быстрее. Второй сотрудник точно бы не помешал, особенно в высокий сезон.

Гостиница в принципе понравилась Удачное расположение (рядом со старым городом), хорошая обслуга, интересный ресторан на крыше, хорошие завтраки. Ощутимый минус -очень маленькие номера (стандарт).

Расположение

Гостиница с удобным местоположением. Номер представительский люкс - большой номер, разделенный в центре перегородкой. С одной стороны диван, кресло, письменный и журнальный столы, с другой кровать. Телевизор висит со стороны кровати,что не удобно. За 3 ночи пол не пропылесосили ни разу, ни разу не помыли сантехнику. Меняли только полотенца. Завтрак - разнообразный, можно всегда найти на свой вкус.

Расположение отеля очень удобное. Хороший вид из ресторана на 6 этаже. Это несомненно плюсы. Но! На ресепшен стоят стажеры, которым не объяснили, что они ЛИЦО отеля. Клиентоориентированность и коммуникабельность у них к сожалению отсутствует. Номер чистый, но для 4-х звездочного отеля маленький допотопный телевизор. Через интернет не работает и постоянно зависает. Про питание: был оплачен полупансион. Ужин в верхнем ресторане понравился. А на завтраке при наличии большого разнообразия блюд - все не вкусно. Понаблюдали за посетителями, почти все ели без удовольствия (сырники сырые, сосиски резиновые, омлет безвкусный, салат очень майонезный, селедка пересолена, бекон недожаренный, сок водянистый и т.д. ((((. Впечатления на троечку.

Гостиница неплохая, отличное расположение. Но есть минусы - завтрак для тех, кто придерживается здорового питания, будет скудным (я 3 дня ела яйца, салатные листья и несладкий йогурт) - остальное или сосиски/колбасы/дешевый сыр или каши/хлопья. Высокая слышимость - у нас за стеной была активная пара и были слышны все нюансы их личной жизни. При заселении - на кого попадёшь. Только при выезде узнали, что в проживание были включены посещение музея и тренажерный зал - я б сходила, а так бегала по набережной, что тоже в принципе неплохо )). Но я считаю должны давать всю информацию. Нас заселяли долго. И девушки вдвоем считали, сколько будет 1000 (стоимость завтрака) умножить на 2 человека и на 3 дня. Ужасный фен, который не дует (но это беда многих гостиниц). Холодильник не охлаждает. Итог: гостиница нормальная. Но до сетевых 4* не дотягивают от слова "совсем".

Отель неплохой, хотя уже требует ремонта. Отличное расположение, неплохие завтраки, даже можно выпить утром шампанского, если Вы не за рулём. Но был нюанс, при бронирование мы указывали 2 отдельные кровати, а в результате получили 1 двухспальную, конечно, это не критично, но нас могли предупредить об этом при регистрации, но, к сожалению, узнали мы об этом по факту, когда поднялись в номер. В целом впечатление хорошее.

Отель понравился. Но также имеются и свои минусы: при заселении и выезде приходиться стоять в одной очереди. Понятно когда очередь на заселение. А когда выезде только отдать ключи? Так было у меня: отстояла очередь чтобы просто взяли ключи из рук. А когда подошла без очереди и протянула ключи, сотрудник меня проигнорировала.

хороший отель, на завтрак подают шампанское очень хороший видовый ресторан на 7 этаже. Заехали в номер 219, напротив располагается банный комплекс, запах был не очень, попросили пересилить, переселили с 2й попытки в нормальный номер 201, но к нашему сожалению, в номере за 2 дня проживания так ни разу и не убирались, благо, что в номере мы практически не находились и все время посвятили посещение интересных мест в городе. На ресепшен, к сожалению, работает не очень квалифицированный персонал, в основном студенты – практиканты. В Выходной день они не могут дозвониться до администратора она находится на отдыхе, что не позволяет решить срочно оперативные вопросы постояльцам.

Удобная локация рядом с основными достопримечательностями города, приятный персонал, чистые номера со всем необходимым, не шумно, круглосуточное заселение.

Отель очень хороший! Месторасположение, персонал, чистота в номерах - идеально все!) Спасибо огромное!! Также есть камера хранения для того, чтобы оставить там вещи после раннего выселения. А главное - находится прямо в центре города, на площади.

Отличный вариант, если планируете остановиться в Выборге на пару дней. Отель расположен в старом городе прямо на рыночной площади. Все достопримечательности под рукой. Номер стандарт простой, но все нужное есть, из номера открывается красивый вид на набережную. Бесплатно предоставляют тапочки, мыло, шампунь и зубной набор (но его в номере нет, советую взять сразу при заселении на ресепшен, бесплатно). В отеле 2 ресторана: на 1 этаже "Монрепа" - здесь проводятся завтраки (шведский стол), на последнем этаже - видовой ресторан "Вкус". Завтраки очень сытные: омлет, творожная запеканка, сырники, сосиски, картофель, макароны, фарш с соусом болоньезе, каши, джемы, свежая выпечка, фрукты (виноград, яблоки), кофе зерновой, чай, соки и приятный сюрприз - Шампанское тоже входит в стоимость. Из минусов могу отметить лишь слышимость, плохая звукоизоляция в номерах. Но нам повезло с соседями, было достаточно тихо. В Выборге уже останавливалась в другом отеле Дружба и в этот раз тоже выбирала между ним и Викторией по отзывам. Но сейчас могу точно сказать, что Виктория лучше, т.к. современнее и ближе к центру. Также в отеле есть фитнес-центр и СПА, возможно кому-то будет важно, но мы находили за 3 дня почти 30 км по Выборгу, поэтому фитнес не понадобился :)

Нам очень понравилось, спасибо 🙏

Очень неоднозначные впечатления о поездке. Сначала о плюсах: очень удобная локация, хороший завтрак. Но впечатления о поездке было испорчено отношением персонала. У нас был забронирован номер на двоих, но за несколько дней изменились обстоятельства и решили ехать всей семьёй (три человека). За два дня позвонила в отель, чтобы уточнить возможно ли добавить дополнитную кровать в номер, меня заверили, что нет никаких проблем, понятно, что за дополнительную оплату. Уточнили сумму, нас всё устроило. За день до поездки ещё раз связалась с отелем, подтвердила необходимость дополнительного места. По приезду нас ожидал неприятный сюрприз, оказалось, что поставить кровать нет возможности, администратор очень удивлялась, кто нам такое мог сказать. В итоге пришли к договоренности, что кровать всё же поставят. Вечером, в разговоре с друзьями, которые были в аналогичной ситуации, оказалось, что у нас доплата больше. Когда я подошла с этим вопросом на ресепшн, мне объяснили, что посчитали нам одно парковочное место за две машины. В процессе общения у нас сложилось впечатление, что мы крайне нежелательные гости!

Отвратительное отношение к гостям, выгнали с оплаченного мною завтрака, после долгих разбирательств, мне разрешили пойти поесть( хотя после такого отношения и позора, есть уже не хотелось). Затем отказали в выселении до тех пор, пока старший администратор не появится на работе, мы сидели ждали, до тех пор пока администратор не соизволит ответить на телефонный звонок. Оказалось, что оплата прошла, завтрак оплачен и нас отпустили со словами, можете выезжать у нас к вам нет претензий 🤦🏻‍♀️ Никто не посчитал необходимым, просто извиниться. Впервые столкнулись с таким отношением. Из плюсов можно отметить только удобное расположение . Минусы: старенький номер, убитая сантехника, плохие полотенца, которые не впитывают влагу, низкие и неудобные подушки, жесткое и дешевое постельное белье, окна выходящие на проезжую часть ( шум от машин). Персонал, который не знает что говорят и обещают его сменщики, вся информация разница от смены к смене и в том что входит в стоимость номера. Платная парковка(300 рублей), отсутствие карточек для въезда и выезда. Отсутствие обещанных халатов. Еле работающий фен.

Номер чисто но без изысков. Общее состояние отеля на троечку. Завтрак отличный шведский стол. Но администраторы на ресепшене, это провал!!! Научите персонал общаться не через зубы ну и улыбка никогда не вредила при взаимодействии с гостями.

Отличный отель,все очень понравилось!

Хороший отель! Местоположение супер, номера хорошие за свою стоимость. На ресепшене всегда помогают, в номере есть чай, кулер в коридоре с бесплатной водой. Зимой не холодно.

Были здесь в новогодние праздники. Честно говоря, стандарт за 68 дол. я видела сильно лучше. Интерьеры и места общего пользования требуют обновления. Зубной набор - по требованию, мыло в дозаторе и только у раковины, у ванны только шампунь, тоже в дозаторе, все подушки из меню подушек только в единственном экземпляре, в сауне в спортзале плесень 🤦‍♀️ Из положительного стоит отметить отличное расположение.

Номер стандарт ну очень маленький, дует из окна, ночью очень холодно. Кровати не удобные. Санузел в чужих волосах. Унитаз это отдельная песня, описывать не буду. Дверь входная в номер не закрывается плотно, щели с палец толщиной. Не вернёмся никогда. Один плюс был обнаружен уборка ежедневная, хотя приехали всего на 2 ночи. Банный комплекс почти постоянно на ремонте, как сказала девушка на ресипшен.

Это отель настроения. Если в целом поездка сложится, отель оставит приятное впечатление, как это получилось и в нашем случае. Скорее все таки твердые 3*, а не 4*. Не хотелось обращать внимание на дизайн номера, ресторанов, лобби-бара и центрального входа из 90-х гг. Это не испортило настроение. Номер люкс по планировке очень удобен. Отличный матрац, хороший телевизор. Это все компенсировало мрачноватый дизайн и некоторую "потертость" номера. Завтрак вполне приличный, среднестатистический "шведский стол". Хорошее впечатление произвело качество блюд на ужине (у нас входил в стоимость проживания). Выбор блюд был небольшим, но все свежее и вкусное. Удобная парковка во дворе (за отдельную плату). Но всегда есть места и на бесплатной парковке рядом. В общем, рекомендую. Из пожеланий: персоналу больше внимательности и приветливости (чуть не хватило улыбок и отзывчивости); обновить интерьеры.