Виктория 3

Отличное место для остановки на ночь в этом городе. Включён завтрак, всё чисто, аккуратно.

Приятная гостиница. Условия прям хорошие, еще хочу отметить стоимость проживания - она вполне соответствует сервису. Ничего плохого за двое суток проживания не случилось.

Отличное место, в гостинице чисто и атмосферное, приветливый и дружелюбный персонал! И территориально удобно. В ресторане оочень вкусная кухня, особенно блюда на углях- рыба стейк, шашлык, хачапури и долма!

Хочу посоветовать эту гостиницу. После моего здесь проживания только хорошее мнение сложилось. Обстановка приятная, ничего такого не выявил. Относительно ценника тоже все нормально.

Достойная гостиница, по-другому и не сказать. Останавливались тут на двое суток. Все понравилось, обошлось без неприятных моментов. Сервис на высоком уровне.

Номер был большой и со всем необходимым, разумеется. За проживание отдали не скажу, что прям дорого как-то - вполне нормально вышло. Уютно, комфортно, все супер.

Месторасположение гостиницы очень приятное, что вообще можно представить спокойнее соснового бора? Номер, в котором я остановился, был чистый, с новым свежим бельем, еще и места много, свою стоимость такое жилье полностью оправдывает. Администратору большое спасибо за приветливое отношение!

Приличная гостиница с достойный уровнем проживания. Персонал работает приветливый, в общении вежливые. Все было на пять с плюсом!

Гостинично-ресторанный комплекс очень хорош, только позитивные впечатления о нем сложились. Номер у нас был большой и просторный, со всеми необходимыми удобствами, максимальный комфорт. Ничего плохого не выявили.

С гостиницей порядок, топовая, а по-другому и не сказать. Все понравилось, сервис полностью оправдывает свою стоимость, как я считаю. Советую, точно без сомнений в этом плане.

Очень, неожиданно, приятная гостиница в Златоусте для сертификации 3 звезды. Большие номера, квадратура прям обрадовала, предусмотрены для удобства гостей ночники над кроватью, розетки для зарядки рядом. Матрасы и белье предполагают хороший сон. Туалетная комната обновленными сантех.оборудованием., чуть помучилась смешивая воду до любимой температуры, то слишком горячая, то холодная. Эти современные сантехмодные смесители морочат голову. Халаты и тапки в распоряжении- ну, прям, комплимент от отеля. Также посетила зону водного отдыха: сауна, хамам, бассейн. Хама прям зачетный. Спа, пожалуй, назвать нельзя, так как услуг именно спа процедур не видела в предоставление. Но после горнолыжки погреться и распариться -прям отлично. Завтраки комплекс :омлет, сыр, ветчина, вафли - молодцы прям, вкусно. Минусы: Несмотря на все сложности с персоналом в наше голодное на сотрудников время, с ним надо работать, обучать. Странно, что подаете сухой , растворимый кофе в какой - то чашке) к завтраку на чайном столе. Ребята, вы не экономите на стирке халатов, купили одноразовые тапки, и тут тебе на… кофе насыпан в чашку. Какой он? кто это? И сразу отель 3 звезды несется по галактике в категорию мотель, хотя, пожалуй, и там уже в одноразовых саше. Чуть подтянуть сервис с обслуживанием в ресторации, улыбнуло, не знают сколько стоит кофе из машины ( поэтому пили растворимый) долго уточняли цену, выяснив, сказали -дорого) Не смогли продать алко в баре, сказав: «Сегодня мы еще не знаем будем продавать или нет»- на минуточку это была суббота.) Инфраструктура из магазинов далековато. Хотя, может быть особенности менеджмента?! В целом, рекомендую к отдыху, горнолыжные курорты рядом.

Эта гостиница реально хорошо, еще и в сосновом бору - необычно! По цене все устроило. Нареканий нет, исключительно хорошее мнение сложилось, мои смелые рекомендации.

Хорошая гостиница, огромный номер, все чисто и аккуратно.

Гостиница понравилась. С условиям проживания порядок, отношение со стороны персонала учтивое, все путем. Номер, в котором я проживал, обустроен как надо, было чисто, все супер. Советую.

Гостиница на 5. Завтрак,обед,ужин питателен. Персонал вежлив,комуникабелен и отзывчив. Вечером можно в спокойной обстановке посидеть с друзьями в ресторане там же. Жалко,что был не долго,но даже при коротком пребывании остался с положительными эмоциями.

Отличный отель. Тихо спокойно. Красивый вид из окна на сосновый лес. Уютные номера. Вкусная еда и замечательное обслуживание

Мы ездили группой, поэтому сложно оценить, кто именно обеспечил нам идеальный отдых и заботу ... Матрацы и вода отличные. Администрация отличная

Хороший номерной фонд. Просто отличный ресторан!

Все норм. Со SPA, косяк, не работал. Предупреждать надо.

Начну с того, что бронировала недели за три. Все по телефону уточнила работает ли спа, будет ли одна большая кровать, менеджеры говорили конечно. Бронировала люкс номер.По факту приехали номер на 4 этаже дали,холодина, две раздельные кровати, спа не работает. Попросила переселить так как в положении была, невозможно в данном номере находится, сказали что на след день попробуют. На след день переселяют в стандарт слава богу тепло, но отказываются возвращать разницу в цене мы якобы не возвращаем деньги. Прошу у них тогда документы на одну ночь проживания в люкс и одну в стандарт, для возврата денег через банк чарджбек обьясняю деньги банк вернет но с вас спишут штраф в точно такой же как и возврат, сразу же разницу в цене вернули. Деньги с карты за проживание списывают как фаствуд, с мужем вдвоем типа на 11600 поели бургеров, будет время напишу жалобу в роспотребнадзор. По поводу ресторана, пришли вечером поужинать, в меню практически ни чего нет, только то что на бизнес ланч делают. Из мяса предложили только шашлык из шеи, это был не шашлык и вареное мясо поджаренное на сковородке гриль. Хотели взять ягненка и баранину естественно этого не оказалось. Следом за нами пришла пара мужчина захотел тоже баранину и ягненка ему так же ответили, что нет, он очень сильно завозмущался на повышенных тонах позвали ему администратора и чудесным образом шашлык из баранины и каре из ягненка ему принесли. Я так понимаю данное заведение держат армяне. Такого отношения к своим гостям в Армении нет, как в этом отеле и ресторане. По поводу завтрака порционный, есть 4 вида завтрака, но почему вы решаете, что есть людям. Сделайте на выбор каша, омлет или жареные яйца пусть люди выбирают что то из этого, далее нарезка ветчины или свежие овощи( не возможно есть от слова совсем)или еще что то, и третье сырники или кекс. Такое ощущение, что открыли бизнес и за 5 лет до сих пор не научились его вести. Персонал включает дурачка на все вопросы, девушку с черными волосами забыла как зовут будь я директором давно уже была б уволена. В общем данный аля отель а на самом деле типа гостевого дома не рекомендую.

Персонал , который всегда поможет решить любой вопрос , вкусная еда в ресторане . Удобные кровати .?

Были с семьей 16-18.02.24. Номер на 4 этаже, угловой (15). Температура в номере по ощущениям была 18-20 градусов. Батареи были горячие, но номер не прогревался. Впервые не обнаружил в номере холодильника. Останавливался в гостиницах разных категорий, но холодильник был всегда. Завтрак на троечку. Сам номер, обстановка достойные. Но в целом не понравилось.

Вкусные и красивые блюда ресторана. Уютные и чистейшие номера. Приветливый персонал. Спасибо.

Отлично все

Хороший персонал. Можно вкусно покушать в рестике