Можно ли в аэропорту распечатать посадочный талон

Посадочный талон — один из основных документов путешественников, летающих самолётами. Расскажу, для чего нужен посадочный талон, как его распечатать самостоятельно и нужно ли распечатывать, если он в электронном виде (e-boarding pass).

Посадочный талон — это документ, который пассажир получает после регистрации на рейс. Посадочный талон используют, чтобы идентифицировать пассажира и пропустить его на борт. 

Он бывает двух видов: бумажный и электронный. Большинство авиакомпаний требуют распечатывать его, однако есть перевозчики, на рейсах которых в определённых аэропортах можно использовать электронные посадочные талоны.

Распечатать посадочный талон можно на домашнем принтере или в аэропорту. Во втором случае у вас есть два способа: 

1. На стойке регистрации с помощью сотрудника аэропорта. 
   Этот путь прост и удобен: пассажиру не нужно вовлекаться в технические тонкости процесса, он стоит в очереди, предоставляет документы регистратору и через пару минут получает на руки готовый посадочный талон. С ним пассажир проходит пункты досмотра, таможенный контроль и садится в самолёт. Обычно для получения посадочного достаточно паспорта, но на всякий случай можно дополнительно распечатать и маршрутную квитанцию — на ней указан номер заказа
2. С помощью терминала самообслуживания, который печатает посадочные талоны. 
   В автоматах самообслуживания можно и зарегистрироваться на рейс, если вы не сделали этого заранее, и распечатать посадочный талон.

• Не нужно стоять в длинной очереди на стойке. Если вы уже зарегистрировались на свой рейс онлайн, а багажа с собой нет, с распечатанным в автомате талоном можно сразу проходить на досмотры в чистую зону.
• Можно прибыть в аэропорт чуть позже.
• Некоторые авиакомпании позволяют пассажирам с багажом зарегистрировать его самостоятельно на специальных стойках регистрации Drop-off. Если такого сервиса у компании нет, багаж нужно будет сдать на обычной стойке регистрации на рейс.

Не всегда получается распечатать посадочный талон в автоматах самообслуживания. 

• У авиакомпании может просто не быть таких принтеров для печати талонов. 
• Иногда на терминалах возникают технические неполадки или проводятся работы.
• В иностранных аэропортах данных маршрутной квитанции для печати талона может быть недостаточно — требуется отсканировать документ, подтверждающий личность. Но сканеры часто не могут прочитать, например, данные моего загранпаспорта, ведь у граждан большинства стран паспорта (ID) другого формата — в виде пластиковой карты с фото.

Мобильный посадочный талон — это электронный аналог классического посадочного талона на бумаге. Он содержит штрих-код и краткую информацию о пассажире — как правило, о его рейсе и месте.

На всех досмотрах и пунктах проверки по пути в чистую зону вы предъявляете электронный посадочный талон на экране своего мобильного устройства. Аэропорты и авиакомпании рекомендуют сохранять его на устройстве так, чтобы можно было предъявить в любой момент даже без интернета.

Чаще всего нужно сканировать специальный код, чтобы заграждения, пропускающие пассажиров в следующую зону, открылись. 

К электронным посадочным талонам часто прибегают бюджетные авиакомпании, которые хотят сократить свои затраты на сотрудников на стойках регистрации в аэропортах. 

Чтобы убедиться, что вам не нужно распечатывать электронный посадочный талон на бумаге, изучите содержание документа. Там должно быть однозначно указано, что с этим электронным документом можно пройти на борт.

Не во всех аэропортах установлено техническое оборудование, позволяющее сканировать посадочные талоны. Зачастую авиакомпании просят пассажиров распечатывать электронные посадочные талоны на бумаге.  

Так произошло со мной в аэропорту Куала-Лумпура в Малайзии. На моём электронном посадочном талоне (e-boarding pass) было указано, что с ним я могу пройти в самолёт. Однако я заранее уточнила у работника авиакомпании в аэропорту, нужно ли мне ещё и распечатывать талон. Получив положительный ответ, я отстояла очередь на стойку регистрации и получила бумажный аналог своего электронного посадочного.

В России действуют специальные требования службы безопасности, по которым паспортный контроль и предполётный досмотр можно пройти только по бумажному посадочному талону: при вылете из РФ у вас обязательно должен быть распечатанный посадочный талон. Распечатан он может быть любым способом: дома на принтере, на терминале в аэропорту или на стойке регистрации.

Некоторые международные аэропорты позволяют использовать электронный посадочный талон. К ним относятся Амстердам (AMS), Афины (ATH), Барселона (BCN), Белград (BEG), Берлин (BER), Брюссель (BRU), Будапешт (BUD), Бухарест (OTP), Валенсия (VLC), Варшава (WAW), Вена (VIE), Венеция (VCE), Вильнюс (VNO), Гамбург (HAM), Ганновер (HAJ), Дрезден (DRS), Дюссельдорф (DUS), Женева (GVA), Ираклион (HER), Копенгаген (CPH), Ларнака (LCA), Лондон (LHR, LGW), Мадрид (MAD), Милан (MXP), Мюнхен (MUC), Ницца (NCE), Осло (OSL), Париж (CDG), Прага (PRG), Рига (RIX), Рим (FCO), Салоники (SKG), Стокгольм (ARN), Франкфурт (FRA), Хельсинки (HEL), Цюрих (ZRH), Штутгарт (STR).

При утере электронного посадочного талона обратитесь на стойку регистрации на рейс — вам выдадут бумажный аналог. Так же следует поступить, если вы потеряли бумажный посадочный талон.

В экстренной ситуации, когда вы не можете найти свой посадочный талон в чистой зоне, а посадка вот-вот закончится, обратитесь к сотрудникам авиакомпании, покажите свою маршрутную квитанцию и чек об оплате билета. Если была пройдена онлайн-регистрация на рейс, покажите подтверждающие сообщения и выписанные документы, вам должны помочь. 

Ничего не помогает? Звоните на горячую линию перевозчика: в некоторых авиакомпаниях за дополнительную плату можно получить срочный посадочный талон электронно. 

Запишите процесс своих переговоров с сотрудниками аэропорта и авиакомпании на видео: если вас не посадят на самолёт, с такими доказательствами на руках легче будет добиться компенсации убытков в суде.

Если вас всё-таки не посадили на рейс, новый билет придётся покупать за свой счёт.

Если посадочный талон утерян уже после поездки, но понадобился вам для подтверждения перелёта, вы можете запросить у авиакомпании справку о том, что перелёт был. Дубликат посадочного талона вам не выдадут.

В магазинах беспошлинной торговли (duty free) в аэропортах продавцы попросят предъявить посадочный талон, без него сделать покупки без налогов и пошлин не получится. Именно посадочный талон гарантирует, что вы покидаете территорию страны, а значит, можете совершить покупки в зоне duty free.

Посадочный талон служит доказательством того, что вы совершили перелёт: такая необходимость может возникнуть, если нужно отчитаться перед работодателем за командировку или, например, доказать задержку рейса при предъявлении претензии или для похода в суд.

1. Посадочный талон можно распечатать самостоятельно в аэропорту в специальных автоматах самообслуживания или при помощи работника аэропорта на стойке регистрации.
2. Имейте в виду, что автоматы самообслуживания есть не у всех авиакомпаний или в их работе могут быть технические сбои. Лучше прибыть в аэропорт заранее, чтобы в случае необходимости успеть получить посадочный талон на стойке регистрации. 
3. Часто даже мобильные посадочные талоны нужно распечатывать. Такое происходит, когда авиакомпания готова обслуживать пассажиров по электронным посадочным, загруженным на мобильный телефон, а у аэропорта такой технической возможности нет. Уточните заранее эту деталь у сотрудников авиакомпании в аэропорту. 

_{Фото на обложке: Unsplash}