Поездки на поезде для людей с особенностями здоровья: что нужно знать
Поездки на поезде — один из самых быстрых способов перемещения между городами. А ещё здесь не придётся долго сидеть в одном положении, всегда есть возможность прилечь и сходить в туалет, не тратя время на его поиск. Такой транспорт наиболее комфортен для людей с особенностями здоровья.
Расскажу, какие льготы, скидки и специальные возможности от РЖД существуют для людей с особенностями здоровья и куда лучше брать билет в поездке, чтобы путешествовать с комфортом.
Что важно знать
Маломобильным путешественникам и тем, у кого есть серьёзные нарушения зрения, лучше покупать билеты на поезда дальнего следования, «Сапсаны» и «Ласточки». В их составе есть вагоны с электрическим подъёмником, который поможет человеку в коляске попасть внутрь, тактильными надписями, адаптированными купе или местами для маломобильных путешественников и удобным туалетом.
Список поездов, в которых есть специализированные вагоны
В поездах дальнего следования находится просторное двух- или четырёхместное купе. В нём достаточно места для инвалидной коляски.
Нижняя полка — для человека с особенностями здоровья, верхняя — для сопровождающего. Ещё есть кресло у окна, откидной столик, ремни, поручни, крючки для костылей или трости, кнопка вызова проводника. Фото: Екатерина Руделева
В «Сапсане» и «Ласточке» есть несколько вагонов с электрическим подъёмником, адаптированным туалетом и специальными местами (площадками) для человека в коляске.
Путешественники с особенностями зрения могут взять с собой собаку-проводника в любой вагон. Доплачивать за неё не нужно. В поезде она должна быть в ошейнике и наморднике и сидеть у ног хозяина. Также потребуются ветеринарный паспорт и удостоверение, что хвостатый помощник прошёл специальное обучение.
Путешественнику с инвалидностью на вокзале помогает служба сопровождения. Они встретят, доведут до особого зала или комнаты ожидания для людей с инвалидностью, камеры хранения, медпункта, туалета или гостиницы на вокзале. Если нужно, выдадут кресло-коляску, донесут вещи. Когда начнётся посадка, сотрудники сопроводят до нужного вагона и помогут зайти в него.
Если человек путешествует вместе с собакой-проводником, служба сопровождения выведет четвероногого друга на прогулку. Для этого тоже нужен документ, что он прошёл специальное обучение.
Важно: помогать принимать пищу и лекарства и пересаживаться в коляску и из неё, а также выполнять медицинские и гигиенические процедуры проводники и другие работники РЖД не будут.
Пассажиру откажут в помощи, если он не предоставит справку об инвалидности при условии, что видимых признаков ограничений физических возможностей нет. Также помощь не получат те, кто нарушает общественный порядок.
Когда предоставляют льготы
Люди с особенностями здоровья могут ездить на электричке бесплатно, если не отказались от этой льготы и не заменили её денежной выплатой.
Такие пассажиры и один сопровождающий могут съездить на реабилитацию, лечение или в санаторий и не платить за проезд. Это право им гарантируют ст. 6.1, 6.2 закона № 178-ФЗ. Для оформления потребуется электронный талон. Получить его можно по путёвкам ФСС или направлению Минздрава.
Для пассажиров с особенностями здоровья билеты на «Сапсан» и «Ласточку» стоят на 40% меньше.
Какие документы нужны
При посадке помимо паспорта и билета понадобятся справка об инвалидности, удостоверение собаки-проводника.
Найти билеты на поезда можно на Яндекс Путешествиях
Люди с I группой инвалидности, передвигающиеся в коляске или на носилках, могут купить билет в адаптированное купе или на специализированные места в «Ласточке» или «Сапсане» для них и одного сопровождающего со дня старта продаж.
- На сайте rzd.ru. Нужен только СНИЛС.
- Через кассу — паспорт и индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА). Вместо последнего можно предоставить справку или медицинское заключение. В них должна быть отметка о необходимости использования коляски или носилок.
- Дистанционно отложенной оплатой — справка или медицинское заключение о том, что передвигаться без коляски или носилок в данный момент человек не может.
Люди с другими ограничениями здоровья — за 10 дней (240 часов) до отправления поезда.
- На сайте rzd.ru. Понадобится только СНИЛС.
- Через кассу — паспорт и справка об инвалидности или удостоверение.
Как купить билет
Если вы решили приобрести билет онлайн, сделать это удобно через Яндекс Путешествия.
Благодаря календарю на сайте получится быстро узнать, какие поезда и в какое время отправляются в нужные вам даты, а также сколько займёт дорога. Скриншот: Яндекс Путешествия
Для покупки билета придётся перейти на сайт rzd.ru.
После выбора направления и дат нужно поставить галочку «Места для инвалидов», если вы покупаете билет в купе. Если у вас электронный талон, нужно выбрать ещё и «Льгота ФСС». Скриншот: rzd.ru
Как только вы оплатите билеты, они появятся в личном кабинете.
Советы туристам
- Не на всех вокзалах человеку с особенностями здоровья будет удобно. Список специально оборудованных доступных вокзалов разместили здесь.
- Услугу сопровождения заказывайте минимум за день до поездки через форму на сайте РЖД, по почте info@rzd.ru или по телефону Центра содействия мобильности +7 800 755-00-00.
- Даже если помощь вам не нужна, заявку всё равно стоит оставить. Так поезд подадут на путь, специально оборудованный для пассажиров с особенностями здоровья.
- В купе прикроватного подъёмника нет. Пересаживаться в коляску и из неё нужно самостоятельно или с чьей-то помощью.
- Чтобы купить билет со скидкой или получить помощь от службы сопровождения, возьмите с собой справку или удостоверение инвалида.
Фото на обложке: Shutterstock
- Достопримечательности Черкесска: парк «Зелёный остров», термальные комплексы и древние аланские храмы
- Аллергиков предупредили о появлении походного шелкопряда в «Куршской косе»
- День рыболовства: куда поехать на рыбалку