Машук Аква-Терм 4

Очень порадовал отель и термы . Все чисто аккуратно вежливо и предупредительно. Отличная территория Великолепный сервис. Буду рекомендовать друзьям. Были зимой 2024 с 04. 01 по 10.01.

Лучший отель в регионе

По настойчивым рекомендациям нескольких наших друзей из Екатеринбурга и Москвы, мы решили провести свой отпуск в санатории Машук аква-терм. И мы не ошиблись в ожиданиях! Отличный санаторий с зеленой ухоженной территорией, прекрасной лечебной базой и доброжелательными сотрудниками! А началось наше предварительное знакомство с санаторием с менеджера отдела бронирования Дарьи Ефремовой. Дарья учла все наши пожелания по размещению, оперативно откликалась на наши просьбы по замене сроков, несмотря на большую загруженность санатория. А при личной встрече во время нашего заезда еще раз подтвердила наше положительное впечатление своим профессионализмом в решении нестандартной ситуации нашего размещения. А еще Дарья провела замечательную экскурсию по территории, хотя это и не входило в её прямые обязанности. Благодаря такому началу наш отпуск тоже проходит на отлично! Спасибо, Дарья!

Понравилось всё-прекрасное питание,вежливый персонал,огромная ухоженная территория

Всё на высоком уровне, персонал - супер,кухня- супер, территория -ухоженная. Пожелаю в дальнейшем поддерживать статус одного из лучших санаториев страны!

Отдыхаю здесь третий раз. Плюсы: неплохая лечебная база, своя минеральная вода, отличная ухоженная территория, прекрасный бесплатный бассейн, обширная библотека. Медицинский персонал на высоте. Убирают номера хорошо. Восхитительные итальянские термы. Питание с прошлыми годами скатилось до твердой 4. Минусы: толерантность администрации, позволяющей разьезжать детям на скейтах по лечебному корпусу, ходить в ресторан в банных халатах и шортах и разговаривать там же по громкой связи. Но это скорее минусы не администрации, а отдыхающих.

Это полный восторг! Приятная атмосфера. Чудесные чистые и вечером подсвеченные темы. Мягкий удобный халат. Любой вариант бани. Крытые и открытые бассейны. Вкусный перекус в баре. Отличное место для отдыха. Рекомендую! Особенно в будни. 5 часов отдыха только только для релакса!

Были во второй половине апреля, погода была теплой, вокруг всё цвело - здорово! Прекрасная парковая территория, кормят вкусно, персонал внимательный, лечебная база хорошая. Рекомендую!

Понравилось, достойно, много гидромассажей разных, территория ухоженная, бани, хамамм

Чудеснейшее место!!! Самое яркое впечатление оставили термы!

Супер! Волшебно!

Прекрасное место для отдыха. Всё очень удобно устроено..хороший сервис.

Большая территория,прекрасные итальянские термы,приятное обслуживание,гостеприимный персонал.

Отдыхали семьей в санатории в начале апреля 2024. Были приятно удивлены положительными изменениями в плане организации питания. С пользой провели время и дети, ежедневно посещая центр когнитивной терапии (процедуры БАК и метроном). Уже работало кафе у озера, в котором организуются досуговые мероприятия для взрослых. Единственный минус, который оставил неприятный осадок - цены на предлагаемые санаторием индивидуальные экскурсии. Мы несколько лет пользовались услугами водителя-гида Ильи и, сравнив цены в этом году (превышение цены санатория над ценой его услуг на значительную сумму), мы обратились к нему с просьбой показать нам край и остались очень довольны. В остальном, отдых получился прекрасным, надеемся ещё не раз вернуться в этот санаторий.

Хороший санаторий, просторные, комфортабельные номера, хороший ремонт, всё удобно! Шведский стол хороший, на территории есть кафе с алкоголем. Хороший бассейн с баней. Территория зелёная, есть где погулять. За забором делать нечего и выйти некуда! Для прогулки по городу нужно ехать в Пятигорск.

Шикарное место. Очень красивые термы.

Мне понравилось, но по моему мнению цена неоправданно дорогая!!!

Термы супер, всё понравилось и с погодой повезло. Брал безлимит (3700). В четверг работают с 13 до 21. Приходить лучше к 13-00 людей будет мало, а в течении дня народ подтягивается и уже начинаются проблемы с лежаками. Мне хватило 5 часов, как солнце начинает пропадать становится прохладно и можно перебраться в сауны или баню, понравился хамам. Советую посетить это заведение!

Всё хорошо, но в кафе нужно добавить суп

Отличное место. Питание 5+. Термы 5+. Территория очень приятная - есть где погулять. Прекрасные концерты в главном холле. Прекрасно провели время с семьёй. Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный. Желаю скорее окончить ремонт, так как дорога в бассейн через спортивный зал немного портит атмосферу. Отдельно отмечу, что не взяли дополнительную плату за лишний обед после выселения. Чем очень приятно удивили.

Все круто, только дорого.

Хочется написать отзыв. Молодцы, Машук! Побывали с мужем и восторге! Приехали домой и отправили родителей и родственников! Тоже в восторге! Моя мама также в восторге от косметолога Виктории, спасибо большое, Виктория! И номер, и питание и эта выпечка безумно вкусная, и девчонки в ресторане, термы вообще без слов. Спасибо. К вам хочется приехать ещё. Это тот отдых и тот сервис который чтоит своих денег!

Прекрасный санаторий. Доброжелательный персонал, грамотные врачи, массажисты. У санатория очень большая территория, состоит из двух частей. Сосновый лес с озером и парк с аллеями . Огромное количество цветов. Деревьев.

Расположен очень удобно. Добраться до Железноводска, Пятигорска и аэропорта на такси дёшево и быстро. Большая ухоженная территория. Есть озеро, сосновая роща, терренкуры, обзорная площадка, детская площадка, кафе, лобби бар. Проживание в корпусах, отдельных домиках или виллах. Есть замечательный бассейн, спортзал для игровых видов и тренажёрный зал. Практикуются занятия по направлениям: дыхательная гимнастика Стрельниковой, китайские практики. Отличные итальянские термы порадуют ваши душу и тело. Можно посидеть в хамам, римской бане, посетить небольшие внутренние бассейны и несколько уличных. В бассейнах включаются гидромассажи. На улице есть бани, где можно погреться. Хорошая медицинская база. Но лечение не из дешёвых. Рекомендую сразу узнавать цены выбранных вами процедур. Питание по принципу шведского стола. Хороший выбор блюд на разные вкусы и диеты. Есть возможность питаться в ресторане. Ввели отдельный зал питания для проживающих на виллах. Досуг организуется в основном по направлениям: экскурсии, в том числе есть бесплатные, выступления артистов разного жанра, кино. Имеется библиотека. При заезде в домик мы обнаружили каких-то весенних клопов. Для человека они безвредные. Но поскольку мы были с ребёнком, администрация пошла нам на встречу и переселила на виллу. За что говорим администрации санатория искренние спасибо! Администрация поздравила жену с днём рождения, вручив торт и открытку. Это здесь традиция. Молодцы! Для женщин отремонтирован зал парикмахеров. Женщины работающие там, настоящие профессионалы. Персонал я разделю на две категории. Работники по уборке территории, номеров, рабочие столовой, повара. сотрудники ресепшен просто молодцы. Очень понравился Илья на ресепшене. Грамотный, внимательный, компетентный. Можно поругать кондитеров. С ними не похудеешь. Булочки, пирожки, шарлотки и т.п. не возможно пройти мимо. Шучу конечно. Они тоже молодцы. Вопросы над которыми администрации надо наверное задуматься. - Не знаю точно чья это обязанность, но кто-то из сотрудников не отследил переход карты жены из категории серебряная на золотую. Пришлось самим проявить инициативу и потратить на это время. - Сотрудники регистратуры забывают позвонить и довести информацию до клиентов. - Система оплаты затянута. Из-за этого не всегда хочется идти на лечение. - Отдельные спасатели в бассейне сидят в телефонах, вместо того чтобы наблюдать за плавающими. Это когда-нибудь может привезти к непоправимой беде - Был свидетелем, как охранники на проходной, достаточно не тактично разговаривали с женщиной не из санатория. Не думаю, что это улучшает ваш имидж. - Отдыхающие позволяют себе курить вне для этого отведенных мест. Ни разу не видел, чтобы сотрудники делали кому-то замечания. Тем не менее, лучшей рекомендацией санатория будет факт того, что мы отдыхаем здесь не первый раз. Ну и в заключение маленький совет всем отдыхающим. Не торопитесь ничего покупать из того, что вам предлагают в коридорах между бюветом и столовой. Не поленитесь и съездите на рынок Людмила. Выбор нереально больше, цены реально ниже.

очень красиво сделаны термы, чисто, аккуратно, с 4мя термальными бассейнами, одним большим обычным с водными массажами в большом количестве