Машук Аква-Терм 

Прекрасное место, чудесный сервис, термы выше всяких похвал. Отдельно благодарим прекрасную Александру с ресепшен за внимание и быстрое заселение. Благодаря таким сотрудникам о сервисе остается самое приятное впечатление. Вернемся сюда еще❤️

🚫Сервис по заселению и некоторое сотрудники испортили все ожидания. 🚫Один сотрудник рассказал одно, второй другое, у охраны вообще свой вайб. 🧘 🚫Жаль что потратили своё время и нервы 😬. ✅Классная территория, ✅ шведский стол достойный, ✅ номера в итальянском квартале 👍.

Хороший санаторий: питание, лечение, бассейн можно ходить свободно, очень красивая территория, термы замечательные. Но номера требуют косметического ремонта

Все!

Все! Понравилось!

Хотим выразить благодарность всему коллективу санатория. Ваша слаженная работа позволяет нам насладиться отдыхом сполна. Прекрасное питание, все свежее и вкусное. Отдельное спасибо за обалденные десерты, компоты. Идеальные термо источники, после которых кожа мягчайшая. Огромное количество мероприятий для детей и взрослых. Каждый день живая музыка в лобби баре.Обязательно к вам вернемся

Очень порадовал отель и термы . Все чисто аккуратно вежливо и предупредительно. Отличная территория Великолепный сервис. Буду рекомендовать друзьям. Были зимой 2024 с 04. 01 по 10.01.

Лучший отель в регионе

По настойчивым рекомендациям нескольких наших друзей из Екатеринбурга и Москвы, мы решили провести свой отпуск в санатории Машук аква-терм. И мы не ошиблись в ожиданиях! Отличный санаторий с зеленой ухоженной территорией, прекрасной лечебной базой и доброжелательными сотрудниками! А началось наше предварительное знакомство с санаторием с менеджера отдела бронирования Дарьи Ефремовой. Дарья учла все наши пожелания по размещению, оперативно откликалась на наши просьбы по замене сроков, несмотря на большую загруженность санатория. А при личной встрече во время нашего заезда еще раз подтвердила наше положительное впечатление своим профессионализмом в решении нестандартной ситуации нашего размещения. А еще Дарья провела замечательную экскурсию по территории, хотя это и не входило в её прямые обязанности. Благодаря такому началу наш отпуск тоже проходит на отлично! Спасибо, Дарья!

Понравилось всё-прекрасное питание,вежливый персонал,огромная ухоженная территория

Ресторан "итальянский" полный отстой!!! Всё остальное ХОРОШО Ну и цена - высоковато!

Очень понравилось!!

Семья в восторге! Приехали на несколько дней и приятно были удивлены сервисом, питанием, большой и ухоженной территорией (скорее это даже сад). Лечением воспользоваться не успеваем, так как у нас мало дней. Но планируем вернуться и пройти оздоровительные процедуры в следующий раз.

Отличное место рекомендую посетить его!

Сложно переоценить и перехвалить уровень сервиса, с которым мы столкнулись в этой замечательной здравнице. Работа персонала, качество процедур, внимание к деталям, высокий уровень сервиса, разнообразие кухни и огромное количество развлекательных мероприятий создают вместе фантастическое впечатление и по-настоящему отличный отдых. Обязательно вернемся сюда в следующем году.

Отдыхали в санатории в июне 2025. Честно, если не от компании путевки, а полностью за свой счёт, то вряд ли выбрали бы это место, т.к. оно того не стоит. Минусы: 1. Лечение "размазывают" на весь день, из за чего тяжело выбраться из санатория чтобы посетить прекрасные места в этих краях. А в выходные и без нас туристов там много. Перенести процедуры в расписании не всегда получается. И если вы в коттедже, то можно хорошо набегаться за день, несмотря на погоду. 2. С массажистами у них проблемно, не хватает рук. Поэтому не факт что всё количество массажей вам сделают. 3. Еда ещё более менее. Правда чистые вилки в лотке заканчиваются и приходится искать. Одной вилкой есть горячее и десерт не совсем вкусно) 4. В базовой путевке вам дадут пару посещений их терм. Но не легко туда попасть. С гостевым можно только с понедельника по четверг. В понедельник с 16:00, а в четверг с 13:00. А тут как ещё повезет с погодой. Плюсы: 1. Вежливый и приветливый персонал. 2. Чисто и уютно.

Отличное место, соответствует названию.Чисто и ухожено, С удовольствием приеду еще,

Кайф. Бани ,бассейны ,номера ,кухня..всё понравилось ❤️

Оплатили номер в коттедже, но нужно учитывать, что коттеджи 2-х этажные и если вам достался номер на 1м этаже (как в нашем случае), то будете слушать все , что происходит на 2м этаже. Цена не соответствует ожиданиям и качеству, если коротко, то отдых испорчен.

Отличное место для отдыха. Прекрасный персонал, очень вкусная еда.

Все понравилось. Цена только считаю высоковата за одно посещение 4500 р. А так все достойно. Советую к посещению.

Замечательный санаторий! Итальянские термы выше всяких похвал!

Отдыхали 10 дней в санатории, проживали в коттедже. Стоимость ночи почти 30 тыс.руб. В целом, впечатления от отдыха положительные. Плюсы: огромная территория с множеством экзотов, достаточно редких растений, деревьев и кустарников. В период весеннего цветения и пения птиц было особенно приятно гулять по теннистым аллеям. Современные итальянские термы со множеством бань, саун, зон отдыха, термальных бассейнов с гидромассажем и минеральной водой, которые нам можно было посетить два раза за время проживания. Крытый бассейн хорош в любую погоду и его посещение не ограничено. Питание в ресторане достаточно разнообразно и сбалансированно с учётом различных диет. Подойдёт и для диабетиков и для людей, страдающих проблемами ЖКТ и для детей. Всегда есть несколько видов каш, супов, мяса (баранина, говядина, свинина, птица: утка, курица),а также рыба. В обед дают очень вкусный малиновый кисель. Коттеджи оборудованы каминами, которые можно использовать как самостоятельно, так и при помощи работников санатория. Порадовал подбор книг в библиотеке, имеются достатачно редкие подписные издания. Приятно было в День рождения получить в номер комплимент от отеля- тарелку с фруктами. Отмечаю качественную ежедневную уборку номера, отзывчивый персонал. Нельзя не сказать слова благодарности работникам и медперсоналу санатория, особо выделив врача Хуторнову О. Ю., Веру Ивановну ( галотерапия) , Юлию и Джульетту ( грязелечение) . Истинное удовольствие доставили концерты пианиста Евгения Ли и артистов Пятигорского театра оперетты. Минусы: лечение: одно название, по сути профанация. Количество процедур не соответствует заявленному по оплаченному тарифу . Так, в тарифе указано 6 массажей, врач назначил 7, а в мед. Регистратуре распределили всего 4! После нескольких просьб добавили ещё один сеанс. В итоге 5 из 6 оплаченных. Вихревые ванны: назначили 7, распределили 3. В целом без ругани можно расчитывать только на ингаляции, галотерапию и сдачу анализов. Возможно, на других тарифах и по-другому, но по базовому тарифу получилось так. Предлагают платные услуги. Мы оплачивали грязи, барокамеру, сдавали дополнительные анализы по назначению врачей. Бесполезная навигация в лечебном и других корпусах и переходах, оставшаяся из начала нулевых, судя по всему. Разобраться решительно невозможно, первые два дня требуется помощь при поиске кабинетов врачей, корпусов и ресторанов. Не понятно, в чем сложность нанять нормального дизайнера, который сделает удобно для гостей. В гостинной коттеджа пахнет канализацией, в ванной комнате многовато насекомых: дважды мошкару морили по нашей просьбе, но она всё равно где-то разводилась. В инструкции по разведению камина ни слова не сказано про заслонку для регулирования тяги. При заезде нас ждала симпатичная приветственная открытка, на которой были написаны чужие имена." Ошибка, случается", подумали мы и пошли на ресепшн, чтобы нам дали правильную открытку. В итоге администратор разорвала открытку и сообщила, что нам она не положена, т.к. мы отдыхаем первый раз. Честно говоря, я была обескуражена, деньги заплачены весьма приличные и по мировым меркам, и тем более по российским, но на открытку "Добро пожаловать" не хватило. Впечатление было неприятное, хотя сама ситуация пустяковая. В ресторане не указан состав блюд на бейджах, не на всех указаны номера диет, а одна из диет, назначенная гастроэнтерологом, вообще отсутствует. Может быть опасно для людей с расстройствами ЖКТ. Кроме того, часто бывало, что популярные блюда быстро заканчивались, и на замену выносили что-то совсем другое. Например, тушеную баранину разобрали, вместо неё выносят отварную куриную грудку, хотя до конца ужина ещё 1.5 часа. Лучше ходить в первых рядах, что не всегда получается из-за расписания процедур. Также практически не было сезонных фруктов, люди, которые ездят в санаторий из года в год отмечали снижение качества и разнообразия питания. Но даже с учётом перечисленного есть желание вернуться в санаторий.

Прекрасное место для отдыха и восстановления здоровья. Хороший, внимательный, грамотный медицинский персонал, Отличная работа всего коллектива комплекса.Ухоженая территория, прекрасная кухня и атмосфера. Мне очень понравилось, рекомендую!!!

Дорого но оно того стоит. Басейны с теплой водой сауны бани втом числе: хамом и римская баня.