Отдых август 2023г.
Первое наше путешествие на данное побережье. Отель был выбран по отзывам и рейтингу. Теперь думаю, кто пишет эти отзывы?! Как люди не замечают, того, что происходит вокруг... 😥
По сервису отель мах на 3*
Разочарование полное 😪
ЗАСЕЛЕНИЕ: быстрое 👍
Но улыбок на лицах девушек не встретить, я решила, что они "замучены" от "потока" гостей 🤷♀️. На вопрос, как море🌊, никто из сотрудников ответить мне не смог. Сергей молодец, показал территорию, номер и проводил на пляж)) 🤝
Так же очень приветливый охранник на КПП, показал куда парковаться , пожелал хорошего отдыха.
НОМЕР
Чистый, небольшой, заявлено 20 кв.м, с выходом на террасу/балкон/крыльцо. По телефону уверяли, что наша семья в нем поместится... На деле вышла душегубка. Шкафчик ооочень маленький, вещи так и остались в сумках. Ванная комната на первый взгляд была чистая, плесени нет, сантехника новая Croha. Вытяжки совсем нет, из-за этого постоянная влажность и все стены и потолок в мушках.
Зеркала все искажающие.
Постельное, полотенца мягкие, чистые.
Матрас, подушки удобные.
Понравилось, что есть сушилка и таз для стирки 😉.
Сейфа нет.
Всё что происходит на улице, всё слышно в номере.
В маленькой комнате:
- 2х спальная кровать;
- диван, полностью раскладывается с трудом, т.к. упирается в кровать, при этом уже к столику не пройти и холодильник не открыть;
- доп. место (раскладушка) спать невозможно, ребенок взвывал от досок, впивающихся в спину и бока; оно перекрывало оставшуюся часть комнаты так, что из нее уже не выйти на улицу и шкаф не открыть.
Вот и прыгали по кроватям, чтобы сходить в туалет. Чтобы открыть холодильник - двигай всю мебель к выходу. Чтобы выйти на улицу двигай назад всю мебель к холодильнику. Чтобы днем перемещаться по комнате - собери весь пазл назад... 😅
УБОРКА
Ну, по сути ее нет. Тряпка протягивается по центру комнаты и готово. При раскладывании дивана, мы нашли чужие вещи на полу. Об этом было сказано горничной и указано место куда я их отнесла. 2 дня пролежали они так. Только после обращения на ресепшен их убрали.
Унитаз и сантехника не мылись ни разу за весь отдых. Под отдельно стоящей раковиной грязюка, от сливания туда воды. Жаль, что персонал сам губит ремонт. Так всё бысто приходит в запущение(((. Стеклянная перегородка не мылась. На 4й день смена постельного белья и при этом забрали большие полотенца, а оставили маленькие))). После этого у нас уборки не было, помогло личное обращение к горничным с просьбой убраться и дать большие полотенца. И опять без уборки до самого отъезда. 👍
БАР на пляже - там полная антисанитария. Всё валяется на полу. Я увидела полную жесть 😱.
Девушка брала руками стаканы за края! При этом почесалась, потрепалась по телефону, поковырялась и за края стаканов. Но на следующий день было ещё хуже... Парень всю свою пятерню опускал в пластиковые стаканы, отсоединял их от общей упаковки и потом туда наливал напитки. Естественно мириться с этим невозможно!! Я попросила налить мне воды, в чистый стакан, не опуская туда свои кисти рук 🤢
Ответ долго не заставил себя ждать: "А по другому никак, я не умею, как вы предлагаете это сделать?" Конечно урок мастерства от себя я предложила... И пошла к админам. Ни по одним санитарно-эпидемиологическим нормам данное место не проходит!! Уважаемые админы, кто следит за выполнением норм и правил СанПиН??? Почему такое допускается?? Или для отеля это НОРМА и на такие мелочи обращать внимание не нужно. Ведь держатель для стаканов стОит недорого.
Перейду к питанию, раз зашла речь про нормы СанПиН.
Убирают столы в СТОЛОВОЙ (ресторане 😉) оперативно. Сразу при вас сгрузят тарелки на тележку с объедками и ведрами для них. Ещё то зрелище 😥 Возможно, это цель - отбить желание у гостей к еде. Каждый день наблюдали, как девушка ОДНОЙ и ТОЙ ЖЕ тряпкой начинала вытирать стол, потом стул, потом опять стол, потом (внимание...) детский стульчик с подносом на нем🤢... Запах после тряпки жуткий. Делаю вывод - их НЕ меняют, нормы не соблюдают!
Будет фото зоны для мытья рук: все контейнеры для мыла пустые, на раковинах грязь и использованные мокрые салфетки. Фото сделано в 07ч30 мин, перед завтраком!! В обед - ничего не поменялось!
Открывают двери ровно по расписанию, при чем это делается в неприятной манере 😥. Приоткрывают дверь и бросают ее. Дверь при этом с громким хлопком закрывается назад перед лицом гостей. Нам, гостям, никто не говорит: "Добро пожаловать!" "Приятного аппетита!" Даже нет банального: "Здрасти, проходите!" 🤷♀️ Хлопнули двепью и скрылись...
Зал столовой небольшой, сразу столпотворение. Кстати, объяву повесили, что в купальных костюмах заходить запрещено, но никто за этим не следит.
Чтобы найти себе чистые приборы 🍴 и тарелки надо постараться. Это без приувеличения 😥 Анализируя, всё это понимаю откуда такое расстройство ЖКТ 🤢 (извиняюсь, за подробности).
БЛЮДА:
В основном это курица и свинина. Рыба - это минтай 😁, раз была камбала и горбуша, но лучше не пробовать. Всё под жаренной морковью, луком и под майонезной шубой))) ...
Нарезка овощей, соленья, оливки, салатики жутко майонезные (🤢); овощные водяные салатики (фото приложу) Венегрет - безвкусный; оливье - в нем помимо майонеза очень много моркови, прямо очень, большими кусками, сырая, горох большой сухой(старый). Салат мимоза, крабовый (на самом деле некрабовый))) Короче всё это отбрасывает в 90е. Но тот вкус блюд далек от этих наборов продуктов!!
Даже селедку подали жутко соленую 😉
Гарниры: гречка, макароны, рис, картофель...
Всякие азу, гуляши, котлеты)))
Еда без изысков чистая столовка... Но бывает же вкусная столовка, а здесь нет... Даже печень куриную подают горькой! Полное разочарование в еде.
Завтраки: кажется выбор большой. Но омлет - синий, в рот не взять...
Запеканка - норм, если без всяких переработанных персиков.
Блинчики с начинками желе малины, клубники (не наруральное, едкого цвета) и сухим фаршем. Нарезки сыра и колбас (не пробовала, качество не знаю), 3 вида каш (но они оч сладкие), сосиски, салаты (опять таки в рот не взять))). Из выпечки брали слоеные язычки.
Из напитков: вода, детям непонятная бодяга (видимо, это сок разведенный с водой) 🍷 вино белое и красное, шампанское, пиво всё местное. Здесь одни слезы 😅😅🤢🤢. Юровский Винзавод. Самое дешевое винище льется рекой 🤭 При этом бокалов всегда нет, льют в стаканы. Посуда, столы, стулья, лампы - из Ikea самое дешманское.
Фрукты есть: сливы, персики, виноград, нарезанные яблоки, апельсины ииии бананы, которые за 5 мин становятся черной кашей (и думаю, их никто не моет перед нарезкой). В сезон 🍉 арбузов и дынь - полное их отсутствие 😐
Еще из минусов: 🍿 попкорн - горелый, много нераскрытых зерен, совок для набора грязный; мороженое 🍦 - самое дешевое, на упаковке Женечка написано с растительными жирами 50%(((; замороженный лед - с красителями и Е; лимонад дети пить не стали.
Экономия Экономия Экономия.
И это заявленные 4*
В расписании стоит блюдо от шефа. Подают в баре Акапулько. Раз пришли попробовать и здесь разочарование😪 тушеные овощи в масле 🤢. Фото приложу.
Музыка и на территории и на пляже дико 🤨 устаревшая (про Солнце Монако, Малиновая лада, репертуар Губина, Оскар Богини, маршрутка под N1, куча запрещенки))) ...ну и конечно девиз отеля). При этом они повторяются не то чтобы каждый день, а крутится по кругу целый день. Вечером детская дискотека изо дня в день репертур один и прога одинаковая, одинаковые танцы 🙄
Постоянные уговоры детей не лезть на сцену, а то "мы будем на вас ругаться". При этом о технике безопасности никто не думает: колонки стоят друг на друге! Явно ненадежная конструкция и колонки на уровне ушей, долбят жуть. Но об этом не думают, главное не залазить на сцену! Они д.б. подвешаны и тогда до них не достать и по ушам громкий звук долбить не будет.
Столы хоккейные сломаны, разбиты, с реальными дырами.
БАССЕЙН маленький. Не купались.
ПЛЯЖ песок.
У отеля на пляже своя огороженная территория 👍 Два больших и два маленьких навеса. Ме'ста в тени достаточно. Конечно, есть "умельцы" занимающие несколько лежаков полотенцем и стаканами, а сами могут вообще не придти. "Борьбы" с ними нет. Очень мало урн((, нет закрытых баков для сортировки мусора. По одной маленькой открытой урне на каждую сторону. Мусор из них разлетается по территории, летают упаковки от мороженого, салфетки, стаканы, попкорн 🤨 и за целый день это не убирается.
Дети рыли яму в песке. 😳 И я нашла большой осколок стекла!!! Фото приложу!
За ограждением широкая линия пляжа, всегда с утра песок просеян.
МОРЕ 💙 в августе НЕ цвело, из-за этого и остались 😁 Но водоросли, медузы. Дельфины приплывали каждый день, проплывали рядом чуть ли не касаясь. Восторг да и только!
Заход в море тоже песок 👍 дооолгий заход, по колено воды))) До глубины идти, идти и идти, что для детей отлично))
ОТЕЛЬ НЕ советую тем для кого, описанное мной, неприемлемо.
Адекватности мало!
Мы уж точно с таким подходом сервису сюда не вернемся.