Sofgrand 4

Новый, современный, чистый отель. Номер был с прямым видом на море и на бассейн. И он того стоит! Номер большой, светлый. Уборка ежедневно, в т.ч. балкон. Постельное белье приятное, чистое, высокого качества. В столовой нет очередей. Еда вкусная, разнообразная. Несколько видов супов, мясных и рыбных блюд, гарниров, в том числе овощных. Еда не пересолена, нет жирной пленки. Нет только блюд с гриля. Всегда свежие овощи, фрукты и ягоды. Единственное - ягоды и фрукты заканчиваются в момент, когда их только выложили, т.к. за ними в прямом смысле бегут оголодавшие, вываливают все себе на тарелку, чтобы потом выкинуть. Но это уже претензия не к отелю. Есть промежуточное питание. Бассейн большой, с подогревом. Всегда свободные лежаки. Пляж огромный. Всегда свободные лежаки. До пляжа бесплатный трансфер каждые полчаса. Ехать 5-7минут. Аниматор Игорь просто влюбил в себя. Проводил игры для взрослой аудитории. Отель лучший! Спасибо всей команде! В 2024 мы снова к вам!

Отдыхали в июне 2023, всё понравилось. Ремонт в номере хороший, вид с балкона просто изумительный. Мы жили на 9 этаже. Еда всегда свежая, разнообразная. Пляж это отдельная история, всегда чисто, есть кафе, единственный минус это маршрутки которые доставляют людей на пляж, всегда переполнены... А так всё отлично))) Возможно приедем ещё раз.

Очень грязный отель, на балконе не убрана пепельница , окна грязными и т.д., маленький бассейн не как на картинке, не рекомендую

Очень круто, слов нет. Настоящий отпуск только в этом отеле!

Шикарный отель. Начну с заселения, заселились мы раньше времени, по освобождению номера. Брали 2х комнатный люкс с 2 балконами. Порадовала приветственная бутылочка шампанского, тем более, что у нас их было аж две. Реакция персонала на любые вопросы просто потрясающая. После заселения пошли на обед, где мою супругу поздравили с днем рождения тортиком и ещё одной бутылочкой шампанского. Меню разнообразное, потрясающий вкус. Присутствуют морепродукты, все виды мяса, фрукты и овощи. В обед был приятно удивлён салатом оливье. На ужин был потрясающий цезарь и чукка с морепродуктами. А какие тут потрясающие супы - словами не передать. 2 бассейна на территории, оба подогреваются. Анимация и детям и взрослым. На море возят на личный пляж. До центрального можно и пешком прогуляться. А при бронировании мне сделали доп скидку. Кайф, а не отель. Внутри все дорого богато. 2 лифта для удобства есть.

Впечатление о себе Софгранд оставил мягко говоря не очень положительное. Причем с первой минуты заезда. Позвонив в отдел бронирования, мы заранее уточнили, возможен ли ранний заезд, так как ехать нам очень далеко, и приехать сможем только к 6 утра. Сказали что ранний заезд возможен за дополнительную плату , что это не проблема. После чего, как и планировалось мы приехали к 6 утра, очень уставшие, сонные, так как ехали с далека, сутки почти не спали, просто мечтали поскорее заселиться и отдохнуть. Но с самых первых минут было понятно, что что то пойдет не так, помимо нас в Холле на диванах спали люди, несколько семей, и даже с детьми. Оказалось, что мест на заселение нет, все номера заняты, даже за доп. плату, хотя мы специально уточняли предусмотрен ли ранний заезд. Нам, как и другим людям пришлось спать на Диванах до 14 00, так как заселение в 14 00. Просто представьте эту картину, с 6 утра до 14 00, после бессонной ночи спать в сидячем положении. К счастью нас заселили в 13 30😂 спасибо и на этом. Не понятно, откуда такой высокий рейтинг, просто за что и почему , если пройтись по всем пунктам , к каждому есть что сказать, начиная от скудного выбора еды, как будто в школьной столовке находишься, заканчивая просто элементарной грязью в самом видном месте- Холле. Цены за сутки вообще завышены! И это в сентябре! Красная цена проживания в таком «отеле» 2000 рублей в сутки! По семейным обстоятельствам, нам пришлось выехать раньше, написали заявление! Рассматривали его примерно неделю, но все деньги вернули. За это спасибо, администрация идеи навстречу. Пожалуйста, сделайте сервис чуть лучше, и все будет отлично! Всего вам доброго!

Снизил одну звезду только за то, что отель заявлен как 4-х звездный, далее будет понятно почему. Итак по порядку. В отеле отдыхали с 16 по 25 июня, приехали на своей машине. Попали на стойку регистрации, где нам одели браслеты и мы оплатили курортный сбор и парковку, и нам выдали электронный ключ от номера. Никто багаж до номера Вам не доставит. Номера в отеле как в хорошей 5-ке в Турции, уборка номеров просто отличная. Ресторан: на первый взгляд кажется ассортимент не большой, но это если сравнивать с Турцией и Египтом, где даже из недоеденных макарон делать салаты. По еде поставлю, конечно, 5. Шеф-повару и его команде огромная благодарность, всё ооочень вкусно. Анимация в отеле есть, но скорее для галочки, команда аниматоров очень слабая. Сложилось впечатление, что они кроме игры в мафию больше ничего не знают. Пляж, тут вообще беда, про обслуживание в баре на пляже уже написано много, сам жаловался на хамство девочек на баре, но мало что поменялось. На пляже вас ждут грязные навесы грязные же лежаки, но к услугам отдыхающих есть щётка, и гости отеля с её помощью могут вычистить любой лежак. Что мешает с утра поливать из шланга лежаки не понятно, а ведь напомню это 4 звезды. В целом отель хороший, но зря заявлен как 4*. Большинство гостей отеля уже побывали за границей и ждут сервиса на заявленные звезды. Лучше бы в названии отеля не было звёзд, тогда и претензий было бы значительно меньше. Очень надеюсь, что руководство отеля прислушается к отзывам гостей и поправит слабые места. В перспективе очень достойный отель. Дополню свой отзыв спустя год, хотя в этом году еще в отеле не был, но поеду в сентябре. Почему повысил оценку? Попал в отель Санпарко 4 звезды ультра все включено. На фоне этого отеля (я так понимаю, что в Анапе, большинство таких) Софтгранд это даже не 5,а 6 звезд. Снова побывали в Софтранде в сентябре 23. Ну что сказать? Изменения есть и, к сожалению, не в лучшую сторону. Сменился шеф-повар и еда хоть и вкусная, но уже не то, меньше ассортимент, та же яичница на завтрак была лишь пару раз. Ну по еде-это моё субъективное мнение, кто-то скажет, что стало лучше по питанию. Система "все включено" сильно стала менее "включённой" : в прошлом году мороженое и перекусы были без ограничений целый день, теперь по часам, вернее по часу до обеда и час после. Для меня, который ждал от отеля сервиса как минимум не меньше - это шаг назад, к сожалению... Начали, увы, экономить на гостях.

Отдыхали в августе 2023 г с семьёй и друзьями! Очень понравилось!!! Отель чистый и ухоженный, блюда по-домашнему вкусные! Нет такого сумасшедшего изобилия, как скажем в Алеане, но очень вкусно и сытно! Пляж замечательный, с морем нам повезло, дельфины на расстоянии вытянутой руки плавали! В бассейне плавали всего несколько раз)) вода для меня показалась прохладной. Бассейн до 23.00 - не каждый может этим похвастаться. Единственный минус - это трансфер....каждые 30 минут микроавтобус, и ты привязан к этому времени. Только позавтракал, поехал на море - уже обед, пообедал и поехал на пляж - уже ужин. Это создавало дискомфорт. Но в целом- рекомендую однозначно! Соотношение цена-качество!

Отличное место для отдыха семьёй с детьми! Для молодежи не подойдет

Данная гостиница имеет несомненно свои плюсы по организации детского досуга : тут и игровая комната , и батут , и детская площадка , теплый детский подогреваемый бассейн . Мы были по системе все включено , питание отличное , алкоголь не очень . Из минусов : в номере никогда не убирают ! Мы из Ростовской области , статус многодетности у нас подтверждается тремя и более свидетельствами о рождении ( не мы это придумали , такой закон ) , но администрация даже не загугли это , а просто требовала курортный сбор , хотя мы его платить не должны ! Пляж от отеля находится далеко , возит маршрутка каждые 30 минут , но от нее надо идти по песку , коляска не проедет там . С 14 по 19 сентября там не работало на пляже ничего , хотя при покупке тура обещали и напитки и еду ( в целом отдых в отеле нам понравился , за исключением перечисленных моментов !

Артём лучший)

Все отлично и здорово, чисто, очень вкусно, детям есть, где провести время, можно поставит 5 +++

Прекрасное место для отдыха 👍👍👍

Возвращаемся сюда второй год подряд. В этот раз в середине сентября убрали питание с пляжа и напитки, что не очень удобно. Сам отель мне нравится, персонал приветливый кроме одного администратора, видимо не под настроение попали со своими вопросами) но в целом и на следующий год рассмотрю этот отель. В номерах чисто, питание нормальное. Само Витязево прекрасно - чистые большие пляжи, кристальная вода и дикие дельфины любили нас в себя ❤️

Отель огонь🔥🔥🔥. Как и везде есть плюсы и минусы, всё зависит от вашего настроения. Отель расположен очень даже удачно, паралия в минуте ходьбы, ,аквапарк так же(аквапарк не рекомендую,сплошные минусы ,вода холодная горки травмоопасны, камеры хранения платные, если замёрзли погреться не где, бассейны без подогрева),парк развлечений с атракционами 5 мин.ходьбы .Отдыхали с 5 сентября, брали на 9 ночей но как и многие гости которые заехали в эти дни ,продлевали проживание 🤣.Нам очень повезло с гостями отеля, семьи все как на подбор, особенно на нашем этаже☺. Жили на 7 этаже вид на море шикарный, горничная очень отзывчивая , чистоплотная и вежливая женщина, нам повезло. Были с нами в отеле и те кому что то не нравилось, но из их рассказов складыволось впечатление что мы живём в разных отелях и нас обслуживает разный персонал. Дни пролетали как одна минута. Кто то писал что на парковке днём с огнем не сыскать охрану, чушь полная, мы выезжали погулять часто и проблем не испытывали. Очень понравилось что дети были сами по себе и я не переживала за них от слова совсем, на бассейне всегда спасатель( оба бассейна с подогревом) ,у бассейна есть душ и туалет, в деткой комнате аниматоры. Детки попросили выкупить этот отель, хотят жить в нём 🤣🤣🤣. Шеф повару отденое спасибо, особенно за бульончики утром в обед и вечером. Еда на любой вкус говорить можно бесконечно, начиная от вегенов заканчивая тех кто на диете( минус что соусы не подписаны). Могу сказать, плакала ваша диета, удержаться невозможно. Вино и пиво очень даже не плохое, а главное от одного бокала не пьяный, голова на утро не болит. Кофе с кофе машины, но почему-то на улице вкуснее чем в помещении ресторана. Минус что на пляже мороженое ,попкорн и хот доги по часам,детям иногда сложно объянить почему так. Мне кажется мороженое и попкорн можно давать всегда. Напитки (пиво, квас всегда) воды нет нужно брать с собой. В дни отъезда был сбой работы бара на пляже, но это не вина отеля. Проблему решили выдавая в руки пиво и лимонад в бутылочках для тех кто едит на пляж, но минус что многие об этом не знали, приезжая на пляж их ждал сюрприз, многие брали этот отель именно из за бара на пляже, отель ВСЁ включено. Нас лично это почти не коснулось, так как уже уезжали, но я думаю будут негативные отзывы, поэтому и пишу что это был форсаж мажор. Море песчанное ,было очень тёплое и чистое. На море возят каждые пол часа, пробовали пройти на городской пляж( это ужас как селёдки), на своём пляже красота, да прийдется проехать минут 7 но оно того стоит. На то время когда были мы, было много семей с детьми. Для малышей есть бесплатные коляски в отеле детский бассейн, детская площадка. Анимация каждый день но однообразная. Всё зависит от контингента когда хорошие компании тогда 🔥, были дни когда ни кого ни на какое развлечение не привлечь, возможно не доработка аниматоров, возможно гостям ничего не нужно, а возможно и минус организации, так как анонс можно было увидеть только на рецепшен ( было бы не плохо ещё на баре оповещать а лучше в номер приносить или инфо доску у лифта. Лифт отдельная тема, иногда проще ножками спуститься чем ждать лифт, но это наверное ➕ так сказать шведский стол растрясти☺. На этажах две гладильные доски утюг и два куллера,в номере полотенца включая для пляжа,халаты, тапочки, всё для душа,зубные щётки, чай кофе, сахар, чайник, холодильник, сейф. Отдельные спасибо за комфорт подушки и матрасы на них спать не реально,у меня проблемы со спиной, на этих матрацах я спала как младенец и забыла про свои проблемы.Мы остались очень довольны и планируем вернуться. Жили в номере с боковым видом на море, могу сказать самый идеальный вариант. Р S: Для меня один большой минус, чтоб пройти до бассейна нужно обойти отель и когда сильный холодный ветер это прям минус минус,по дороге к бассейну прям египетские ветра вспомнились, таких дней было два но они были. Уровень на территории отеля очень близок к загранице, разница в масштабах самого отеля. Над взрослой анимацией нужно поработать, не хватает огонька со слов многих гостей, хотя нам хватало особенно Мафия и Квиз🙈 Всему персоналу без исключения (так как многие остаются в тени но от них многое зависит) отдельное спасибо за улыбки, хорошее настроение, чистоту и вкусняшки. И ещё спасибо девочке(к сожалению не знаю всех по именам🙈)которая убирала возле бассейна и рецепшен, она мне кажется вообще ни когда не сидела когда бы не зашёл в душ или туалет, там всегда всё блестит, её не видно но её зона ответственности блестит. 🌹🌹🌹

Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября 2023 года. Всё круто !!! Анимация хорошая, аниматоры крутые Даня и Артём лучшие! Кто говорит, что анимация плохая, те люди просто не хотят собираться на анимацию (( Даня и Артём собирают всех, но гости отеля не идут (возможно, из-за того, что мы были под конец сезона), видимо им норм посидеть под лежаками и в баре вечером, но все равно не понимаю их, все было очень интересно, особенно вечерняя мафия и караоке. Питание крутое, разнообразное (те, кто пишут, что не очень, были в 5* в Турции, конечно, сложно сравнить Турцию 5* и Анапу 4*, разный сервис.. тут не буду останавливаться, без комментариев). Номера новые, убираются всегда. Девушки на баре приветливые, всегда рады помочь, дают напитки, которые пожелал (в рамках питания все включено), респект Алине и Алёне. Девушек на ресепшене так и не удалось узнать, к сожалению, но им тоже огромное спасибо !!! Хоть мы были и без детей, детская комната там лучшая, детей в отеле было много, но мы их не видели, так как они были в детской комнате, спасибо детским аниматорам, что не было детского шума :)

Отель отличный! Чистота, красота! Персонал приаетливый! Еда вкусная! Повару прям благодарность! В номерах все есть что нужно! Нашей горнишной на этаже 5 баллов! Умница! Пляж оборудован, хоть и далековато, но нем все понравилось! Ездиет трасфер, но можно пешком, мин 15. Вернемся однозначно! Рекоменлую всем!

Начитавшись отзывов о плохой уборке и скудном выборе еды, ехала уже с опаской. Оказалось, что зря. Самое лучшее, что было в Витязево, это как раз отель. Отличная уборка, особенно, если учесть, что песок везде приносишь с собой, а расстановка вещей- мечта перфекциониста. Номер чистый, в отеле постоянно протираются полы, лифты, стекла, зеркала- мы были с годовалым ребенком, который всё трогал, поэтому это очень радовало. Единственный минус, это посуда, первая партия посуды норм помыта, а дальше как повезёт, моют ложки, вилки держа за ручки и получается, что сами приборы чистые вроде, а ручки жирные и липкие, стоило бы это решить, может купить больше приборов или следить за помывкой. Весь персонал приветлив Ах да, это конечно не совсем отель виноват, а скорее курортная зона Витязево, там постоянный день города, всё орет, везде музыка и даже в 12 ночи в номере с закрытыми окнами слышна музыка из разных мест, т.е. тем, кто любит совсем тихий отдых- не посоветую отдых в этом месте

Супер отель. Заселили в опрятный светлый номер на 4м этаже с окнами на бассейн (с детской мелководной зоной), возле которого приличная детская игровая площадка с батутом.

Отдыхали с 08.09 из плюсов Кормят на убой,еды много и разнообразная хорошие девушки официанты.На этом ВСЕ!!!! НЕ ПОНИМАЮ КАКИМ ОБРАЗОМ ОТЭЛЬ ЗАРАБОТАЛ 4 ЗВЕЗДЫ!!!!! Приехала в отэль в свой день рождения,шампанское и торт я так и не увидела,уборщица хамло,наорала на детей,хотя сама не убирала номер,по несколько дней... Написано напитки включены и пей сколько хочешь не понимаю откуда они его везут,пиво ведро выпей,будешь трезвый,вино парошковое.... Хамят на рисэпшене,из развлечений для детей был бассейн и рисовать лицо,для взрослых игра мафия,каждый день одна игра и все.... Я осталась крайне НЕДОВОЛЬНА И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЭЛЬ НИКОМУ!!!

Отдыхали с 10 по 18 сентября в этом замечательном отеле. Водитель встретил нас у вагона и с комфортом доставил, обратно тоже заказывали трансфер с отеля, все отлично. На ресепшене очень приятные девочки, заселили, как и просили, на 3 этаж и тихую сторону. Спасибо за это. Номер шикарный, для дочки 2 лет - кроватка и подставка для ног, уборщица всегда убирала, меняла полотенца, белье, тут все отлично. По еде уже многие писали положительные отзывы и тут сложно не согласиться. Все вкусно и разнообразно. Говядина прям таяла во рту, запечённый картофель с чесноком👍, салаты всегда разные и вкусные, не было ни разу непонятной мешанины,, спагетти различные, котлетки, супы, фрукты, десерты, а на завтрак сырники и запеканка изумительные,. На промежуточное питании гренки с чесноком, шарики сырные, слойки, печенья, пирожки различные, очень даже вкусно. Вино розовое не плохое и пиво норм. Бассейн с подогревом, очень тёплый, рядом детская площадка не плохая и батут. Детская комната с игрушками для любого возраста. Пляж чистый, большой, лежаков полно, бар на пляже, море было чистое, но прохладное. Пожелания отелю : 1.добавить маршрутку на пляж в часы пик. 2.можно какой нибудь стол для пин понга или бильярдный установить Хочется ещё отметить персонал отеля, официанты молодцы, все вежливо и быстро, на баре девочки тоже умники, уборщица очень позитивный человек. Про негативные комментарии:ну. отель яно не заслуживает оценки 2. Долго выбирали отель для отдыха и я читала отзывы всех отелей Анапы, и могу сказать, что этот отель соответствует цена качество. На сайте все написано, в отзывах тоже впринципе. Могу отметить, что в Софгранд бар работает с 10 до 23 по все включено, во многих отелях до 21. Также видела в ресторане контейнеры для еды, скорее всего для заболевших деток можно брать в номер. Вообщем,спасибо всему персоналу за чудесный отдых, отличный отель. Могу с уверенностью сказать, что вернулась бы снова.

Отлично отдохнули в этом отеле!

Благодаря обслуживающему персоналу ставлю 3 звезды а не 1☝️ Попали под конец сезона (12 сентября) Взяли всё включено👌 Бар на пляже закрыли на второй день. Мясо в «столовке» сразу закончилось Майонез и сыр тоже😂 Хотите выехать или заехать на парковку отеля? Охранник скорее всего заменяет администратора на рецепции или тусит у бассейна, ищите его там😂 С вами едут маленькие дети? Готовьтесь доплатить за шведский стол, они ведь у вас проглоты 😁 Номера хорошие, отель свежий, басик тоже хорош, но на ⭐️⭐️⭐️⭐️ не тянет

Очень довольны отдыхом. Прекрасные номера, отличное и разнообразное питание, радушный персонал. Обязательно приедем еще и конечно будем рекомендовать...

Прекрасный отель, очень вкусная , разнообразная, еда, наисвежайшие продукты и напитки👍. Выпечка супер👍. Поварам огромное спасибо👌🙏. Персонал внимательный. Все было замечательно!👏. Спасибо.