Город Mira 5

Отвратительное обслуживание , когда соберетесь ехать , в отель в 5 звезд , берите с собой полотенце и халат , так как их тут просто нет.! возле бассейна грязь , не убирают совсем , все липкое …. Отсутствуют спасатели .Для детей анимации нет , комнаты которые заявлены а их 4 , просто без игрушек , по факту столы с раскраски . Столы в ресторанах протирают одной тряпкой , ну просто ужас ! На просьбу продезинфицировать стол , сказали не чем ! Я не придираюсь , просто ужинать за липким столом , не готова .

Здравствуйте. Единственное что в отеле хорошо так то что он ещё новый а в остальном одни минусы и отдыхом это не назовёшь. Минусы: 1. За парковку цена как в аэропорту а мест мало еле нашёл. 2. В столовой огромные очереди и не разу за двое суток не нашли стол который был бы засервирован мало того один раз минут 20 искали где бы взять вилки. 3. Их правило на одного человека только две порции спиртного из-за этого очередь как за акц;ями ммм в 90г. Честно говоря минусов гораздо больше Приехав домой обнаружил что забыл зарядное устройство позвонил мне сказали что перезвонят и скажут но не кто не перезвонил позвонил на следующи день так же молчание. Вроде мелочь но осадок остался.

Сервис ужасный! Полотенца и халаты ждём уже 2 день!С утра ушли гулять,оставив заявку на уборку номера,номер так никто не убрал.Бронировали номер на 4 персоны,предоставили номер с 3 спальными местами.Шведский стол так себе...все блюда(кроме супов)холодные.посадочных мест не хватает. Впечатления ужастные. Отдых испорчен. 5 звёзд в этом отеле только на вывеске. Деньги на ветер.не советую. Ремонт кстати выполненн тоже не особо.вроде все красиво,но есть очень много недочётов.шумоизоляция плохая.

Все супер!!! После отдыха здесь, больше в Турцию не хочу. На отдыхе всегда хочется чувствовать, что тебе рады, а не смотрят работники устало на гостей. Здесь умеют создать эту атмосферу. приезжайте смело , с детьми, все получите удовольствие от отдыха!!!

Отличный отель. В апреле уже работали 4 ресторана. Разная и очень вкусная кухня. Отличная анимация для любого возраста. Детская площадка - любое место для игр младшего ребенка. Вечерняя мафия - для старшего. И родителям есть чем заняться. В каждом корпусе детская комната. Все разные. С 4 лет можно оставить ребенка под присмотром. Нам больше всего понравилась комната в Волне. Благодарим за отдых

Ну что могу сказать , отель большой , чистый , очень вкусно , но есть нюансы , к сожалению к наплыву гостей отель не готов . Придя на ресепшен , было очень много людей , оформляют очень, очень долго , дальше в номере чисто , но халатов нету , нас отдыхало 4 человека, два ребенка и два взрослых , на 4 персоны , три щетки , одна кружка в номере, два блюдца , чайных ложек нету , два стакана , номер не укомплектован . А так же что мне не понравилось , это то что у нас была годовщина свадьбы и не какого комплимента от этого отеля так и не дождались , как в принципе и всего остального чего так и не принесли. Про еду и напитки , все очень вкусно, напитков очень много , разнообразие великолепное , спасибо поварам они конечно молодцы . Номер продлили на два часа еще, но очень большой осадок остался .

Отличный отель,прям реально 5 звёзд,еда,место,обслуживание,персонал,спасибо

Были в этом отеле трижды, август 2023,октябрь 2023 и апрель 2024. Перед последней поездкой увидела очень много гневных отзывов,переживала. И не зря. Многое в отеле с момента открытия изменилось. Сначала минусы: 1. Халаты ждали 1,5 суток. 6!!! Обращений на ресепшн. Халатов просто не было нигде... 2. Полотенца в номере отсутствовали, тоже пришлось добывать. 3.уборка номеров ужасная. Вся уборка-только вынос пакетов с мусором. Сливки,кофе,чай не пополняли. Грязные полотенца(по инструкции лежали на полу в ванной) не забирали. Зубных наборов не было, ждали 3 дня их появления. 4. В "ресторанах" в ужасном состоянии диваны..столовых приборов зачастую не хватает,особенно ощущается в выходные дни,когда большой напрыв посетителей. 5. В игровой комнате корпуса рассвет довольно хамоватая женщина воспитатель,нагрубила и моему ребёнку и мне. Когда я привела старших детей на мафию,начала высказывать мне насчёт младшего ребёнка,зачем он сюда пришёл,он слишком мал. Хотела отдать чуть позже телефоны детям для связи, но и тут мне нагрубили, зачем я захожу в игровую. 6. Отвратительное снабжение напитками и продуктами. Из 10 дней ,которые мы там провели, 7 дней не было апельсинового сока. 2 дня мартини... Регулярно заканчивалась кола. Из плюсов: 1. Анимация. Роман,Владимир, Антон выполняют свою работу качественно,терпеливы и доброжелательны. Понимаю специфику их работы, с детьми тяжело,а с нетрезвыми взрослыми намного тяжелее. Ребята молодцы Все мероприятия анимации мы посещали и остались довольны. 2. Кухня- блюда. Есть разнообразие, каждый найдёт что то для себя. Есть конечно нюанс,что нельзя выносить еду,меня остановили с детским соком 1 пачка и стаканом орешек (80-100гр). Ну неприятненько. 3. Вежливые бармены в корпусах. Максим из Дюны лучший. На улице хамоватые. Попросила смешать мартини с апельсиновым соком,ответили,что такое они не делают. Но в разные стаканы все же налили и то и другое. 4.А нет дальше плюсов, к сожалению... Вывод: предыдущие наши поездки были на высшем уровне,но апрель 2024 явно подкачал... руководству нужно задуматься..как исправить ситуацию. И ведь апрель не сезон( 20-29 апреля)праздников и каникул не было, а отель уже не справляется.

Были в апреле, не могу сказать что плохо, но минусов много, еда однообразная, постоянно одно и тоже, в ресторане лапша только 2 вида роллов овощные и с семгой которые через 15 мин заканчиваются,десерты одни и те же, по утрам постоянно нет молока в кофе машинах, в ресторанах утром очень холодно, а на счет выпивки всё разбавленно, пиво вообще вода, ребенок ходил просил мяч в трёх корпусах, так никто и не дал, для чего тогда площадка, за 4 суток у нас убрали 1 раз, ребенок 5 лет назвал горничную уборщицей, так та подошла и в грубой форме начала предъявлять,что она не уборщица а горничная,бассейн уличный очень классный, всегда теплый,места всем хватает,девочки на ресепшене все очень приветливые, рабочие в столовой смотрят как будто ты к ним домой приходишь поесть , а если приходишь к открытию , то мальчишки разливая вино между собой смеясь говорят: О самые голодные пришли! Управляющие тоже очень приветливые и всегда интересисуются как он отдых,я считаю когда цена 15т за сутки, то это того стоит, не больше.

Отличный отель с разнообразным питание, развлечениями и спа! Второй раз и как всегда все на уровне!

Из плюсов: вкусная и относительно свежая еда в 4 ресторанах шведской кухни, теплый (хотя и не очень чистый) бассейн, отличный спа-комплекс, красивый пляж с трансфером раз в полчаса и прекрасная обстановка - красивые корпуса, современный дизайн. Минусы: 1. Долгое заселение, некоторым давали браслеты и отправляли ждать номер несколько часов, что неприемлемо для 5-звездочного отеля. 2. На ресепшене предложили забронировать новый номер вместо продления текущего, мотивируя это высокой стоимостью продления. 3.В номере не было халатов, а при запросе сообщили, что их выдадут только к 20:00. 4. Открытый бассейн работал только с 8:00 до 20:00, вопреки информации о круглосуточной работе. 5. Проблемы с парковкой и регистрацией при заезде. Резюмируя, отель не был готов к наплыву гостей, что привело к дискомфорту и стрессу вместо комфортного отдыха. Из-за этого не рекомендую бронировать этот отель летом за высокую стоимость.

Если вы хотите испортить себе выходные. Если вы готовы к тому что вас заселят в грязный номер и только в час ночи вместо 15:00. Если вы готовы к тому что вам придётся 6 раз сходит на стойку регистрации чтобы получить работающие ключи, и в итоге у вас на семью будет работать только 2 из 4-ех, но только открыть номер, на открытие калитки на пляж ваши ключи работать не будут. Если вы хотите скандалить чтобы вам убрали наконец номер, часами уговаривать вам выдать халаты которых не оказалось в номере и т. п., то город Mira отличный вариант. К вам тут будут относится как стаду, и всем будет пофигу на ваши проблемы. На звонки по указанным на сайте номерам вам никто не ответит, а если ответят, то ни чем не помогут. Всем пофигу. Это был самый отвратительный сервис в моей жизни. При том что мы заплатили 30+ т. р за 2 дня.

Отвратительно!!! и добавьте самые ужасные эпитеты, которые знаете!! я возмущена. Это точно не 5-звезд отель, максимум 2! заселялись на сутки, номер предоставили в 17.00 после сканадлов и претензий. Халаты нам дали в 20.00, ребятам на след день , за час ДО ВЫЕЗДА. переход в бассейн - через улицу, при условии ледяного ветра, пройти невозможно холодно. В отеле нечем заняться откровенно, детские комнаты - как изоляторы с бабками-надсмотрщицами, пустые, все игрушки растащили, 1 детская площадка на улице, с парой качель. В столовках - грязная посуда, грязный пол, сотрудники - с максимально неприятными лицами, всем видом показывают свое "гостеприимство". Вопрос КАК, как видя количество бронирований в субботу, не подготовить отель к заселению?! ну так наймите доп персонал, уборщиц, клининг, прачек и тд. чтобы были готовы и номера, и халаты! возмущению нет предела, однозначно никогда не вернемся, буду всем давать анти-рекомендацию!

Всё понравилось. Хороший отель.

Отдыхали 15.04-20.04 Нам все понравилось , в первый день были пробоемв с халатами но все разрешилось, очередей в ресторанах небыло, места были всегда.Вернемся еще

Отдыхали в отеле "Город Мира"в марте месяце с детьми.Мы остались в восторге,приветливый персонал,чистые номера,отличная кухня,обслуживание на высшем уровне.

Были 11 апреля в этом отеле, могу сказать, что денег своих не стоит, начнем с бара-ресторана работа до 21:00, далее идите на улицу и сидите в холоде, закрытого помещения после девяти, что бы посидеть попить пивка нету, кроме снек бара на улице, очень всё там не вкусно, да и холодно сидеть там, далее шампуня в номере не было, был кондиционер для волос, для тела, а вот голову помыть нечем, не впечатлил отель😏

Проживали с 13 по 15 апреля в корпусе рассвет. Впечатление отрицательное сложилось из мелочей, сравнивать буду с бетон-брют, в котором мы отдыхали дважды за этот год, в сезон и не сезон, а в этот раз решили выбрать город мира, который выше звездностью, и по идее, направлен на семейный отдых с детьми. Плюсы: новые номера, свежий ремонт, большие уличные бассейны, круглосуточные перекусы, достаточно хороший выбор алкоголя, включённого в стоимость проживания. А теперь к минусам: 1. При оформлении заказа сразу попросила принести в номер детский горшок, при заезде администратор сама озвучила этот комментарий, и сказала, что сейчас принесут, в номере подготовлено его не было (в бетоне уже всё ждало нас сразу). У кого капризные трехлетки, поймут, что после дороги ребёнок хочет в туалет, но на взрослый идти отказывается. Горшок нам принесли спустя 4 часа, после трёх напоминаний. 2. Отсутствовали халаты и банные полотенца, было много гостей, кто постоянно стоял на ресепшене с этим вопросом. Их принесли нам после 23:00 (ночью, и да, никого это не смутило) , опять же после постоянных напоминаний. 3. Уборки в номере нам не сделали, не смотря даже на то, что весь день провисела табличка на двери с просьбой убрать. В 20:30 мы попросили администратора об уборке, пока ушли на ужин. Сказали, что сейчас уберут, но так и не убрали, и вплоть до выезда никто не дошёл до номера. 4. Отдельно об общении персонала, вроде бы с тобой мило говорят, но при этом осознанно никак не решают проблемы. Со всеми нашими обращениями, не последовало ни разу ни извинений, ни объяснения ситуаций. Обратили внимание, что только в корпусе дюна, который основной, персонал всегда здоровается, приветливый. 5. Теперь о спа. Поскольку на улице был сильный ветер, я (беременная женщина) и трёхлетний ребёнок могли пользоваться только крытым бассейном, в день заезда в субботу, мы были шокированы колличеством людей,бассейны просто набиты были людьми, не было свободного шезлонга или стула. Поскольку из корпуса рассвет уличный проход, а в спа не предусмотрены раздевалки, все приходят в купальниках и халатах. Чтобы не замёрзнуть, мне пришлось одеть одежду поверх мокрого купальника и отправится так в номер. (Помним, что халат мне в первый день не достался) В спа есть м/ж помещения, где есть душевые перегородки, небольшой шкаф для хранения и несколько кабинок туалета. Кто-то вынужденно там переодевался, несмотря на постоянно открывающиеся двери прямо в бассейн и коридор с другой стороны. В общем, выживал кто как мог. В последующие дни народа стало меньше, но возникла другая проблема - всё воскресенье и понедельник, то есть 2 из 3 дней, что мы были, детский бассейн закрывали на "санитарную обработку". По сути, это был наш основной критерий поездки - наличие тёплого, крытого детского бассейна. В итоге, ребёнок в нём побыл один раз, когда было человек 20 детей ещё... 6. В ресторане ситуация с количеством людей тоже была печальная, в субботу я просто промолчу, но и в другие дни было сложно найти свободный столик, спасали веранды, но приходилось сидеть в верхней одежде. Если вы едете большой компанией, вы точно не найдете стол, чтобы смогли всё сесть вместе спокойно. Еда вкусная, но сами рестораны маленькие, какие-то блюда быстро заканчиваются, к концу приёма может быть совсем небольшой выбор. Опять же, в бетоне этих проблем не было, всегда были места свободные, и даже если блюдо не подрасчитали и закончилось, на его месте появлЛось что-то другое, пустых столов, как здесь, не было. Не хватало столовых приборов, бегаешь по всём столам, высматриваешь. Чайных ложек не найти, в детских зонах некоторых вообще отсутствовала любая посуда. 7. Игровые комнаты малюсенькие с очень слабым наполнением, детям очень скучно. 8. Это абсолютно не семейный отель для отдыха с детьми, комфортнее для молодых компаний, которые прибыли прибухивать. Им явно всё нравилось, и при любой погоде открытые бассейны, и отсутствие халатов и уборок не заметно. Встречали пару раз пьяных в стельку людей ещё до начала вечера. И последнее сравнение, когда мы выезжали, нас никто не спросил ни о чем даже, просто забрали ключи и сказали "мы вас больше не задерживаем". В бетоне подробно интересовались мнением, впечатлениями, что ещё добавить и т.п. Хочу сказать, что мы не те люди, которые вечно придираемся к администрации и требуем особого внимания. В одной из поездок в бетон мы ни разу не обращались, всё было идеально. Во второй оказалась поломанной кровать, мы обратились, нам предложили несколько вариантов решения проблемы, в том числе переселение в номер лучшей категории, в течение нескольких часов подшаманили кровать и поменяли матрас, нас вполне это устроило. Тут же, со всеми косяками, очень сильно испортившими впечатления об отдыхе, никто ни разу даже не извинился, и большинство проблем так и не были решены. Ожидантя от пятизвездочного отеля одной сети, с таким рейтингом, были высокие. Но мы точно именно сюда не вернёмся, и никому не посоветуем.

Прекрасный семейный отель. Еда разнообразная, бассейны большие. Отдельное спасибо персоналу.🔥❤️

Было опасение о не слишком дружелюбном персонале.Не оправдалось. Абсолютно адекватные, приветливые, исполнительные люди. Рецепшен, бармены, официанты(бедные люди), аниматоры, повара(самый лучший в корпусе Рассвет-привет ему)) Все исполняют свои обязанности на сто процентов, а то ,что не было халатов в течении нескольких часов или вместо 12 полотенец было 6,так это, товарищи, такая мелочь... Неужели у вас дома на четверых человек каждый день 12 чистых полотенец??? Или, может, дома когда вы обедаете кто-либо подтирает вам рот или уносит за вами каждую испачканную вилку??? Вобщем проблема не с персоналом а с исконным человеческим скотством.Будьте благодарны людям, которые видя в день тысячи лиц(и сотни из этих лиц в нетрезвом состоянии) находят в себе силы улыбаться и отзываться добром. Спасибо персоналу отеля и руководству за прекрасный отдых.Работа у вас адская, спасибо что нас терпите)

Все понравилось

Общее впечатление от отеля двоякое, не на «5 звезд». Во-первых, нас заселяли 30 минут, так как на ресепшене был один сотрудник и он не справлялся с потоком людей; во-вторых в номере не оказалось халатов-была накладка с поставками и все прибывшие были без халатов, что затрудняло поход в спа. В третьих, у нас в номере не оказалось туалетной бумаги, трижды ходили на ресепшен, но получили спустя 3 часа только. Шведская линия вполне достойная, напитки и еда разнообразные, есть досуг для детей и взрослых. Но все так когда платишь за отдых на «5» заезд, хочется белее комфортных условий.

Когда выбирала отель прочла комментарии , выходит только хорошие может даже накрученные. Это явно отель не пять звезд, наверно три подойдет. Всё стало понятно ещё при заселении на ресепшене, один сотрудник и очередь на час, мимо проходили отдыхающие и нервно спрашивали о халатах которых нет, их так и не появилось, так же как отсутствуют зубные наборы в ванной. После звонка перезвонили лишь через час, скорости решения даже таких мелких вопросов просто на минималках. Персонал никак не заинтересован в гостях. Смазанное впечатление от уймы отвлекающих моментов. Даты 14-15 апреля. Погода ветреная без халатов посещение бассейна не случилось, поэтому о бассейне кроме того что вода теплая ничего написать не могу.

Очень хороший отель. Отличный сервис, вкусная еда и разнообразное меню. По просьбе поменяли номер, так как изначально окна выходили на бассейн и было шумно. С ребенком было некомфортно. Огромные два бассейна с температурой воды 30 градусов. Территория большая, есть где погулять, и до моря пройтись недалеко, спокойным шагом минут 10. Отель рекомендую.

Могу сказать с уверенностью звезды в этом отеле накручены. Максимум это 3 звезды, что можно поставить этому отелю. Отдыхали в период с 12-14 апреля. Что меня сразу поразило, это очень не вежливый персонал на ресепшене, отсутствие халатов, за 3 дня нам их так и не выдали, накладку на унитаз для ребенка принесли только тогда, когда я уже в 4 раз позвонила, и просто подняла скандал, по другому здесь не работает. Самый ужас это бассейн, везде очень грязно, в детском бассейне плавали какашки, мы сообщили об этом, они пришли выловили и купайтесь дальше дети, уличный бассейн, на дно ступить невозможно куча мусора. Я в таком шоке если честно. Чтобы вы понимали, я вообще не придирчивая, но тут просто жесть. Номер за 3 дня пребывания никто не убрал не разу, хотя я даже отдельно просила. Какие 5 звезд, вы шутите. Наверное этот отель подходит только тем, кому просто надо приехать и бесплатно упиваться, таких здесь очень много, контингент тот еще. Ковры в номере и в коридоре все в пятнах. Если честно я даже и не знаю, что положительного написать об этом месте. Наверное только площадка детская интересная, все + больше нет. Не рекомендую от слова вообще.