Город Mira 5

Все понравилось кроме моря

Классика сети. Халатов в номерах нет, ждали их 2 дня. Банных полотенец в номерах нет, звонишь на ресепшен, ок, мы заявку приняли, ждите, вытирайтесь всей семьей парой маленьких для лица. В местах приема пищи дефицит посуды, в отеле 5 звезд кушаешь пластиковой вилкой, а за глубокой тарелкой для первого, стоишь в очереди. Указывают, что заселение с 15:00. Приехали в 16, номер в нужном нам корпусе еще не убран, можем заселить в другой либо тут ждите еще 3 часа. И конечно вытяжки в душе. Они отсутствуют..

Отдыхали семьей в период с 9-12 мая 2024г. в корпусе Горизонт, заселили быстро. Из минусов: за весь период проживания ни разу не поменяли полотенца, не убрались в номере, не выносили мусор, не говоря уже о дополнении туалетных принадлежностей. В часы работы ресторанов не хватало посадочных мест и приходилось "добывать стол и вилки" . Я понимаю праздничные дни, массовый заезд, но цена и заявленная 5-ка должна соответствовать. Из плюсов: спа зона, анимация, разнообразное питание. В общем положительные впечатления. Вывод в праздничные дни отель не справляется.

Великолепный отель, все понравилось, отдыхали в мае 2024 года с детьми. Номера чистенькие и не «ушатанные», питание на высоте, 4 шведской линии с разными кухнями , бассейн чистенький, спа зона 👍 На улице есть где погулять!

Все супер

Количество мест в ресторане не расчитано на количество людей в отеле, нехватка заявленных халатов , не работающий телевизор в номере, отсутствие заявленных ( телефон, умной колонки).

Прекрасный отель. Пока есть шероховатости с обслуживанием в ресторанах. Но все перекрывает наличие бассейнов, спа и большая территория. Хорошие массовые мероприятия, очень разнообразно. Жили в районе Волна. С 1 по 9 мая.

Отдыхали в мае 2024 Инфраструктура отеля абсолютно не справляется с потоком людей В отеле не хватает ВСЕГО - полотенец, халатов, места в СПА, мест у бассейна, лежаков, тапочек. Но самое удивительное, в отеле не хватает даже вилок, ложек, тарелок) Очередь везде. В корпусах по два лифта, которые еле ходят. Ждать можно по 10 минут. Лестница техническая, мы по ней ходили, но иногда надо было переступать через палеты с продукцией, рохлю и т.п. В один день решили компенсировать нехватку вилок купив одноразовые, тут даже не смешно, для отеля который хочет называться 5*. Но даже если исправить ситуацию с вилками, халатами и пр. то все равно останется проблема, так как на такое количество номеров территории просто не хватает. Места в ресторане лучше занимать заранее. Если закончился какой-либо вид еды, то его не готовят еще. Т.е. если вы видите что-то интересное для себя, то берите сразу, добавки может не быть. Парковка 600р в сутки, мест много, но машин еще больше. Парковку можно не найти.

Достоинства: разнообразная еда, теплые бассейны, развлечения для детей. Недостатки: были на майские праздники 9-12 мая, раннее заселение 50% от стоимость, окей заплатили, пришли в номер - в номере одно полотенце для ног, халатов нет. Заявка на ресепшен не принесла результатов, отвечали, что доложили, по факту ничего не доложили. Полотенца дали только для рук к вечеру, банных не оказалось, и за три ночи пребывания мы так и не получили банные полотенца. Халаты получили к концу второго дня пребывания. У нас был номер на троих, в номере дверь в соседний номер, она естественно закрыта, но слышимость идеальная - все разговоры соседей пожалуйста слушайте. Огромные толпы в ресторанах, независимо от времени посещения, на завтрак, обед, ужин, не хватает мест за столиками, официанты не успевают убирать со столов, посуды не хватает, люди пытались наливать супы в кружки, так как тарелок не было, в общем очень некомфортная обстановка. Мы больше не поедем. В других отелях сети не были, и пока не знаем, стоит ли проверять.

Все отлично, на высшем уровне!

Всем на вас все равно. Начиная с парковки и продолжая рестораном. Мы пытались отдыхать на майские. Лозунгом отдыха было «войдите в наше положение». Мы заплатили 90 000р и войдя в положение две ночи впятером спали на двух кроватях! Потому что гостиница переполнена и обещанных раскладушек нет. Первые сутки вытирались собственными футболками, т.к. полотенец тоже не хватало. Так же не хватало халатов, вилок, столов на завтрак, обед и ужин. И при том что стол надо было ждать, а есть ложкой, все равно ровно в час окончания например ужина в 21.00 персонал требовал покинуть пищеблок. Никаких извинений, никаких глаз в пол, исключительно надменные взгляды и фразы типа «войдите в положение». Зачем продавать дневное пребывание, когда гостиница и так трещит по швам? В бассейне вместо воды были люди! За что мы платили? Зачем ехали сутки? Из плюсов конечно хочется отметить вкусную еду (не всем хватало), красивую территорию, пляж. И конечно насыщенная развлекательная программа для детей.

Все супер. Еда , выпивка . Все понравилось , приедем еще )

Ужасно. В отеле 5* за 3дня никто не прибрался, халаты и полотенца не могут принести уже 3дня, не смотря на то, что я прошу по 3раза на день на ресепшене. Оставляю заявку, не помогает. В столовой очередь, приборов нет, еда есть, но кушать нечем! Тарелку суповую нужно ждать 20-30минут. На завтрак не хватает кружек. В крытом бассейне лежаков не хватает, полы грязные

Я не пишу обычно плохие отзывы, но в этом случае я не могу промолчать. Во первых, заселение. Мы специально приехали к 14.30, надеясь, что нас заселят в 15 часов, но, простояв 1.5 часа в очереди на заселение в итоге оказалось, что номер не готов, сказали-ждите, в итоге мы заселились почти в 18 часов, но и это ещё не все, в номере не оказалось полотенец и халатов, номер был убран отвратительно, занавески были испасканы кровью, на полу пятна непонятно от чего, косметика одноразовая - это вообще просто невозможно представить КАК МОЖНО БЫЛО ПОЛОЖИТЬ СТАНОК ДЛЯ БРИТЬЯ ОБРАТНО В КОРОБКУ ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ И ПОЛОЖИТЬ ЛЮДЯМ И БАЛЬЗАМ ДЛЯ ВОЛОС И ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ НАПОЛОВИНУ ПОСТАВИТЬ ЛЮДЯМ, ЭТО ВОПРОС К ГОРИНИЧНЫМ. ЭТО ЧТО ЗА ТАКАЯ ЭКОНОМИЯ?!!!!!! МНЕ ДАЖЕ НЕПРИЯТНО, ЧТО ЧЕЙ-ТО НЕ ПОНЯТНО КОГО СТАНОК В ПРИНЦИПЕ НАХОДИТСЯ ВО ВРЕМЯ МОЕГО ПРИБЫВАНИЯ В НОМЕРЕ, ГОРНИЧНЫЕ ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЕ?!! ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША ПОЧЕМУ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОСЛЕ КОГО-ТО ИСПОЛЬЗОВАН ЧЕЛОВЕКОМ, КОТОРЫЙ ПЛАТИТ ПОЧТИ 20 ТЫС ЗА СУТКИ?!!! ШОК! ЭТО 5 ЗВЁЗД, РЕБЯТА, ВЫ СЕРЬЁЗНО?!!!! ХАЛАТЫ В ИТОГЕ КОЕ КАК УДАЛОСЬ ВЫБИТЬ В 9 ВЕЧЕРА, И КОНЕЧНО ИХ НИКТО НЕ МЕНЯЛ, У НАС БЫЛО ПРОДЕНО БРОНИРОВАНИЕ ЗАРАНЕЕ, НО ХАЛАТЫ ТАК НИ РАЗУ ЗА ТРИ ДНЯ НЕ МЕНЯЛИ, ПОЛОТЕНЦА ТАК И НЕ ДАЛИ, ХОРОШО, ЧТО У НАС БЫЛИ С СОБОЙ НАШИ ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ ДЕТЕЙ, В СПА ТОЖЕ ПРОБЛЕМА С ПОЛОТЕНЦАМИ, НАМ ПОВЕЗЛО ТОЛЬКО ОДИН РАЗ ЗА ТРИ ДНЯ, ЧТО ОНИ ТАМ БЫЛИ. В ОБЩЕМ ОТЕЛЬ НЕПЛОХОЙ, НО ВОТ ТАКИЕ МОМЕНТЫ ПОРТЯТ ВСЕ. ПРОБЛЕМА С ОТНОШЕНИЕМ АДМИНИСТРАТОРОВ К ЛЮДЯМ, НЕКОТОРЫЕ ИЗ НИХ ОБЩАЛИСЬ ТАК, КАК БУДТО ТЫ МУСОР, ПРОБЛЕМА С ГОРИНИЧНЫМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ " ТЫКАТЬ" ПРИ ЭТОМ НЕ ВЫПОЛНЯЯ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ И ПОДКАДЫВАЯ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ ОДНОРАЗОВУЮ ПРОДУКЦИЮ, НЕ УБИРАЯ НОРМАЛЬНО НОМЕР, ЗА ТРИ ДНЯ НОМЕР НЕ БЫЛ УБРАН, КОСМЕТИЧЕСКИЙ НАБОР НАМ ТАК И НЕ ДАЛИ, НУ ПРОСТО КОШМАР. С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ ОТЕЛЬ ПОЙДЕТ КО ДНУ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТАК. САМ ОТЕЛЬ НЕПЛОХОЙ, НО ВСЕ ЭТИ РЕБЯТА ВАМ ВООБЩЕ НЕ РАДЫ. И КОГДА ВЫ СПРОСИТЕ, ЧТО НОРМАЛЬНО ЛИ, ЧТО В ОТЕЛЕ 5 ЗВЁЗД В НОМЕРАХ НЕТ ПОЛОТЕНЕЦ НЕ УДИВЛЯЙТЕСЬ, ЧТО НА ВАС ПОСМОТРЯТ КАК НА БОЛЬНОГО И СКАЖУТ, ЧТО ВООБЩЕ - ТО ОНИ В ПРАЧЕЧНОЙ.

Отстойное место. Мега людно, нет свободного места и достаточных зон досуга. Вайфай не ловит в номерах, парковка платная. Контингент среди отдыхающих в межсезонье весьма специфический.

Отдыхаем сейчас на майские праздники. Очень понравилась кухня, спа зона, территория отеля и аниматорам надо сказать отдельное спасибо.

Были на майские праздники компанией из 4 семей с детьми, было здорово и все отдохнули, детей занимала анимация, у самых маленьких есть детская комната, приятно удивило наличие детского питания( творожки, пюрешки, соки). Еда в ресторанах разнообразная и вкусная. Спа круглосуточно. Были перебои с халатами и полотенцами, но на общем фоне впечатлений это мелочи.

Ну в целом отель хорош, за исключением некоторых моментов которые уверен будут исправлены. 1) не в одном из 4 ресторанов нет детской посуды и приборов. На вопрос «Как кормить ребенка супом в 1,5 года? Официанты предлагают пластиковую одноразовую чайную ложечку. 2) 4 дня проживания и мне так и не удалось выпить капучино на баре, постоянное отсутсвие молока ( понимаю что мелочь, но не приятно) 3) в отеле дефицит полотенец и это правда проблема. Уборку делают, но полотенца не меняют. 4) странная история с заселением, когда приходится ждать более 2 часов. В остальном бассейны теплые, еда вкусная,

Замечательный отель,для поездок с детьми очень комфортно,питание на высшем уровне,обратить внимание немного на свежие фрукты выбор скудноват,чистота в номерах,в горячие дни персоналу тяжело,но они справляются,мне понравилось,буду рекомендовать друзьям и знакомым,если качество отеля не ухудшется,то мы постоянные клиенты,спасибо руководству и персоналу отеля🩷

Отвратительное обслуживание , когда соберетесь ехать , в отель в 5 звезд , берите с собой полотенце и халат , так как их тут просто нет.! возле бассейна грязь , не убирают совсем , все липкое …. Отсутствуют спасатели .Для детей анимации нет , комнаты которые заявлены а их 4 , просто без игрушек , по факту столы с раскраски . Столы в ресторанах протирают одной тряпкой , ну просто ужас ! На просьбу продезинфицировать стол , сказали не чем ! Я не придираюсь , просто ужинать за липким столом , не готова .

Здравствуйте. Единственное что в отеле хорошо так то что он ещё новый а в остальном одни минусы и отдыхом это не назовёшь. Минусы: 1. За парковку цена как в аэропорту а мест мало еле нашёл. 2. В столовой огромные очереди и не разу за двое суток не нашли стол который был бы засервирован мало того один раз минут 20 искали где бы взять вилки. 3. Их правило на одного человека только две порции спиртного из-за этого очередь как за акц;ями ммм в 90г. Честно говоря минусов гораздо больше Приехав домой обнаружил что забыл зарядное устройство позвонил мне сказали что перезвонят и скажут но не кто не перезвонил позвонил на следующи день так же молчание. Вроде мелочь но осадок остался.

Сервис ужасный! Полотенца и халаты ждём уже 2 день!С утра ушли гулять,оставив заявку на уборку номера,номер так никто не убрал.Бронировали номер на 4 персоны,предоставили номер с 3 спальными местами.Шведский стол так себе...все блюда(кроме супов)холодные.посадочных мест не хватает. Впечатления ужастные. Отдых испорчен. 5 звёзд в этом отеле только на вывеске. Деньги на ветер.не советую. Ремонт кстати выполненн тоже не особо.вроде все красиво,но есть очень много недочётов.шумоизоляция плохая.

Все супер!!! После отдыха здесь, больше в Турцию не хочу. На отдыхе всегда хочется чувствовать, что тебе рады, а не смотрят работники устало на гостей. Здесь умеют создать эту атмосферу. приезжайте смело , с детьми, все получите удовольствие от отдыха!!!

Отличный отель. В апреле уже работали 4 ресторана. Разная и очень вкусная кухня. Отличная анимация для любого возраста. Детская площадка - любое место для игр младшего ребенка. Вечерняя мафия - для старшего. И родителям есть чем заняться. В каждом корпусе детская комната. Все разные. С 4 лет можно оставить ребенка под присмотром. Нам больше всего понравилась комната в Волне. Благодарим за отдых

Ну что могу сказать , отель большой , чистый , очень вкусно , но есть нюансы , к сожалению к наплыву гостей отель не готов . Придя на ресепшен , было очень много людей , оформляют очень, очень долго , дальше в номере чисто , но халатов нету , нас отдыхало 4 человека, два ребенка и два взрослых , на 4 персоны , три щетки , одна кружка в номере, два блюдца , чайных ложек нету , два стакана , номер не укомплектован . А так же что мне не понравилось , это то что у нас была годовщина свадьбы и не какого комплимента от этого отеля так и не дождались , как в принципе и всего остального чего так и не принесли. Про еду и напитки , все очень вкусно, напитков очень много , разнообразие великолепное , спасибо поварам они конечно молодцы . Номер продлили на два часа еще, но очень большой осадок остался .