Отзывы о Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Классный отель.Все на самом высоком уровне

Само здание отеля хорошее , но отвратительное обращение с гостями со стороны персонала. Оставались всей семьёй на неделю , взяли большой номер , убираться у нас никто не собирался , так как очень большая загруженность ! Нас было 6 человек и в столовой всегда не хватало столиков для большой компании , приходилось ждать . И это вы называете 5 * если честно тянет максимум на 3,5* только из за спа зон. В детской комнате на первом этаже очень душно . Детские развлечения никакие , почти все неорганизованно , на мафии все кричат , творческие мастер классы на 5 минут , не более . Пол в бассейне грязный , в песке .Что больше всего разочаровало , так это то , что дочка подарила мужу картину на день рождения , и при выезде мы её забыли , позвонили в тот же вечер ( звонили 100 раз никто не поднимал трубку , так когда подняли , сказали , что мы им мешаем , видите ли ) оказывается картину при уборке номера ВЫКИНУЛИ !!!

Всё понравилось, кроме следующего: маленькая территория земельного участка. Фактически за пределами зоны бассейнов и сцены ничего нет. Особенно это важно для отдыхающих с маленькими детьми. Есть очень маленькая детская площадка, по факту сейчас во дворах больше делают. Есть верёвочный городок скучного вида, который почему то не работает. Также очень скучная детская комната внутри отеля. С сервисом тоже есть проблемы. Например, халаты мы смогли получить только через сутки после заселения. Детских халатов вообще нет, такое я вообще впервые встретил! Но в принципе если отдых без детей - то очень достойно

постельное бельё воняет рыбой. в ванной комнате пахнет канализацией. халатов в номере номере не было. людей в отеле много,но мест на шведском столе мало. уборка номеров ужасная.

Старые номера, уже требуют ремонта… Персонал очень не вежлив к сожалению. Фото не соответствует реальности. На картинке выглядят лучше . Когда заселились в номере была кровать и разложено кресло на 3го человека, хотя заезжали вдвоем. Халатов принесли 1 шт, когда попросили второй нам ответили если будет второй то принесем))) класс)) Далее в душевой уже нарастает грибок… Сюда к сожалению мы больше не вернемся и советовать не будем. На территории есть ресторан, получше чем в шведской линии.

Просто нет слов. Одни эмоции ! Невероятное место ❤️❤️❤️ спасибо!!!!!

Очень странные впечатления от посещения отеля. В первую очередь на въезде, очень странно себя повел охранник, хватал за ручку такси на ходу, требуя что-то показать, так и не понял что именно, в итоге с впечатлениями добрались до входа, дальше длительная очередь на ресепшен, номер к 15 был не готов, отправили на обед, после засились, но снова побыв в очереди, здесь это нормально. В общем и целом очень приветливый персонал, но такое ощущение, что их очень мало и на такое количество гостей просто не хватает. Питание здесь на мой взгляд среднее по вкусу и выбору, но основная претензия это к самому формату. Разговаривать в столовой практически невозможно, дикий шум, выбрать столик тоже сложно, не успевает персонал подготовить, нашёл стол, нет приборов, пошёл искать приборы, в этот момент стул кто-то забрал и так было часто. Но и конечно это не ресторан, комфорта нет, есть с чем сравнить, привычная городская столовая. К бассейну и SPA зоне никаких вопросов, всё очень достойно.

Бронировала номер за 2 недели. Приехала отдыхать с грудным ребенком, меня расселили прям над мангальной зоной, с жутким запахом костра. Отдых испорчен. Почему на сайте нет информации по этому поводу??? Если бы я знала, соответственно забронировала номер другой категории.

Отдыхали с семьей в октябре 2023 года, очень понравилось! Затем в январе 2024 забронировали отдых на лето, внесли предоплату 72 131,63 по семейным обстоятельствам поездка не получается, написала заявление на возврат еще в феврале 20.02.2024! Прошло 45 дней деньги не возвращают! Просто пользуются моими деньгами, пока я плачу за них %, т.к. списаны были с кредитной карты! Вот так вас могу обмануть, будьте готовы!

Очень крутой отель для межсезонья. Многовато народу для столовки и спа, когда почти полное или полное заселение. Но если выбирать время посещения, то все норм. Отдыхали первый раз и всего сутки, 6-7 апреля. Конечно, маловато, дня 3 надо брать, чтобы насладиться. Клиентоориентированность на 5-. Очень удивил персонал на шведской линии. Сухари. С кислыми лицами, совершенно никуда не торопятся. Все 3 приема пищи убирала тарелки им в тележку сама. Но очень верю, что на каждого из них слишком много столов и они физически не справляются.. Хотелось бы видеть больше выбора мясных блюд, если говорить о кбжу, то белка по рационам недобор. Углеводов много. И хотелось бы, чтобы в номерах было принадлежностей и халатов по числу заехавших гостей. А не стандарт на 2. Еще детский уголок нужно оснастить бОльшим количеством игрушек. Особо играть там не во что. И еще для отдыхающих - ВЫ НЕ ОДНИ! Если вам не спится в 22, это не значит, что у кого-то нет планов встать пораньше. Разговаривайте в коридорах тише, учите этому своих детей. Прилеплю фото спа, ибо их мало в других отзывах. Для меня именно бассейны внутри были важны, тк отдых с детьми. И очень порадовало состояние, размер и выбор саун. Отель стоит своих денег. Вернемся еще.

Отель супер. Все понравилось.

Будьте готовы, что та инфа которая указана не соответствует действительности!!! Не приняли ребёнка повторно в детскую комнату в 3,10 лет (без родителя), сославшись что по правилам с 4-х лет ..которых нет на сайте! Еда, бассейны шик! Но отношение руководства к решение вопроса испортило отдых

Цена и пляж,обтрепались лежаки и зонтики,не работал сплит

Ресторан - столовая, с дешевой посудой, грумкой музкыкой и толпой народу. Очень плохая еда. Ресторан 5 звездам близко не отвечает. Очень плохая шумоизоляция - рядом с номером были диваны со столом, где пьянствовали до часу ночи. Халатов и тапочек для детей нет. Косметика в номерах самая дешевая. Напитки в ресторане низкого качества. Свежевыжатых соков нет, только дешевые пакетированные соки, самое дешевое вино и все в таком духе. Анимацию вообще не видели. Полное разочарование.

Понравилось все!Новый отель,обслуживание на уровне

Современный новый отель, вкусная еда, хороший спа-центр. Единственное, что удивило: при системе «все включено» платная парковка 600руб/день.

Всё очень очень круто!

Отдыхали в 2024 году, буквально недавно, решила оставить отзыв. Начнем с плюсов: СПА зона большая, разнообразие бань , чисто и самое главное банный комплекс круглосуточный. Номера средне -чистые , мебель так- же слегка потрёпанная. Теперь еда: еда не тянет на 5* , может потому-что не в сезон, не знаю. Теперь алкоголь: алкоголь бесплатный только в ресторане, в пластиковых стаканах на вынос НЕЛЬЗЯ! Если хочешь на территории посидеть на лавочке и выпить шампусик-НЕЛЬЗЯ! В лобби баре только платный алкоголь и цены соответствующие , более того, со своим алкоголем посидеть в лобби баре тоже-НЕЛЬЗЯ! Я уже про СПА зону молчу , что и там нельзя расслабиться. Администрация сети отелей забывает, что люди едут расслабиться и отдохнуть. В сети отелей Мираклеон была раз 12 , теперь задумываюсь , хочу ли я снова свой отдых проводить в этих отелях.

Все отлично

Питание шикарное, отель отличный. Большой минус, плохо решается вопросы с шумными соседями пьющими до утра!

Отличный отель! Доброжелательный персонал . Идеально чистое бельё,. Кухня на высшем уровне., разнообразное меню . Хороший банный комплекс. Однозначно рекомендую .

Отдых просто отличный.

Уже 3й раз тут, еда как всегда идеальная, алкоголь по определенным временным промежуткам, если хочется продолжения... то работает платный бар Лобби. Спа шикарный, в общем рекомендую, и сами уже и на лето забронировали отдых .

К сожалению надежды не оправдались ! Еда на 3! Лобби бар отдельный кошмар ! Алкоголь на 3! Больше не поедем и не посоветуем !

Все супер !