Отель Эра 3

Мне очень понравился отель. Условия проживания отличные. Удобное расположение, в шаговой доступности все развлечения. Большое спасибо алмин Веронике за внимание, заботу , отзывчивость. . Проживала три дня. Всё супер. Рекомендую!!!!

Замечательный отель. Расположение в самом центре, до моря 3 минуты, рядом все развлечения. Номера чистые, уютные, белоснежное бельё и полотенца. Администратор Верорика - моя любовь. И днём и ночью всё расскажет, покажет и спасёт. Профессионал своего дела.

Отель чистый, уютные номера, расположение очень удобное. Несмотря на то, что отель находится в центре, почти ничего не слышно. Вежливый и доброжелательный персонал. Отдыхом очень довольны!

Добрый день. Отель находится близко к морю, на ресепшен приятные девушки администраторы всегда помогут и подскажут, на этом плюсы заканчиваются. Мы сняли номер люкс 4-х местный, по факту было три спальных. Одна двух-спальная и раскладной диван, номер был с кухней, это отдельная претензия. Не было мыльницы, вообще ничего! Как четырем гостям пить чай с утра из двух кружек? Та же история и с остальными приборами, две глубокие тарелки, два блюдца, три ложки и две вилки, с утра прекрасно завтракать, ждать пока кто-то поест. Номер снимали на 12 дней, в день заезда ждали пока уберут около часа, после номер должны были убрать 13 числа, по факту убрали 17 с нашей уже просьбы. Уборка просто ужасная, пыль на подоконниках лежала пока мы сами не убрали, помыть полы видимо тоже сложно, просто подметали 1/3 номера, между тумбочками и диваном не убирали незнамо сколько! Все сломанное и переломанное, в чем проблема прикрутить карниз? 17 числа выключили свет, везде он был кроме наше отеля. Было 40+ без кондиционера находиться в номере невозможно! На вопрос когда его дадут, владелец отвечал что это не его проблемы, а наши!!!!! Извините, но когда вы платите 70 тыс то ждете хотя бы отдачи от владельца, никто его не просил самого добывать этот свет, но можно было бы сделать скидку или вежливо сказать. Следующая претензия это окно, оно у нас выходило на прекрасную мусорку ростикса🤩 лучше бы этого окна не было, а ведь в некоторых номерах его и нет! И скажите как сидеть в номере с выключенным электричеством? Так же некоторые постояльцы жаловались на наличие тараканов, знаете как владелец решил эту проблему?) дал швабру и сказал их так шлепать, прекрасный 3-х звездный отель. Нам повезло и их слава богу не было. Никакой территории где можно было бы посидеть нет, очень жаль. Итог моего отзыва на этот прекрасный отель: 100 раз подумайте хотите ли такое отношение к себе или нет. Поищите другое место для отдыха, где хозяин более лоялен к проблемам его отеля. Лучше переплатить и жить в комфорте, где не надо ничего выпрашивать, есть на тумбочке из-за того что стола нет, стульев тоже. Мое мнение и других постояльцев, что больше не вернемся в этот ,,отель,, здесь только слово, а по факту какой-то дешевый мотель!

Отдыхали в отеле с 12 по22 июля 2024 года с мужем и внуком 8лет.Только положительные эмоции от проживания, а особенно от общения с работниками отеля. Внимательные и отзывчивые люди, приветливые. Всегда готовы помочь по любому вопросу. Если хотите провести отдых с хорошим настроением, то вам в отель Эра. Отдельное спасибо администратору Веронике за приятное общение и добросовестный труд.

Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить администратора Веронику, все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Мы рады, что здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!

Наверное очень давно не делали ремон, всё старое, ужасная шумоизоляция, в целом плохо

Пойдет🙂

Номера чистые, комфортные, регулярно убирают номера. Веронике отдельное спасибо. Приедем ещё раз.

Лучший отель!!!

Гостиница просто супер ❤️ Были с коллективом, все понравилось. Номер чистый, красивый, все аккуратно. Персонал просто космос, все вежливые, добрые, видно что люблю клиентов и работу. Вообщем советую на все 💯❤️ Лучшая гостиница в Анапе.

Отличный отель! Всегда бронируем для друзей ' лучший сервис! Номера с дизайнерским интерьером, люкс - за которые не стыдно ! Все чисто, белоснежное белье, очень приветливый персонал ! Самый центр, все магазины и рестораны в двух шагах! Рекомендую ! Если желаете достойный отдых - только в ЭРУ!

Сначала дали номер со сломанной кроватью, также не было шкафа, потом переселили, всё супер. Администраторы молодцы, помогали нашему коллективу как могли😘

Прекрасный отель, всегда чистенько, тихо, администратор Вероника всегда реагиует быстро на какие-то просьбы всегда поможет или что-то подскажет. Номера хорошие, чистые, без каких либо противных запахов, всегда чистое постельное белье. Так же можно попросить постирать вещи. Есть микроволновки и утюги с гладильной доской. В каждом номере есть холодильники, сплит системы, телевизор, так же есть настольные светильники. Сам отель находиться в 5 минутах от моря, рядом парк атракционов. Всё очень близко, прекрасный отель.

Останавливаюсь тут круглый год! Удобная парковка, администратор лучший ! В номерах всегда чисто ! Процветание отелю!

Только вернулись из Анапы, отдыхали в этом отеле. Находится в центре города. Есть всё необходимое рядом. Ростикс прям рядом с выходом из отеля . Площадь где прогуливаются отдыхающие. Парк аттракционов в пешей доступности, всё необходимые магазины пятёрочка, магнит, красное и белое всё в нескольких минутах ходьбы. Кафе столовые и рестораны всё рядом. Море в 3-5 минутах от отеля. В номере было чисто. Своевременная уборка и смена белья, хороший отзывчивый персонал. вечером после дороги без проблем организовали стирку одежды. Отдельно хочу сказать огромную благодарность администратору Веронике, мы приехали рано всё вещи оставили на ресепшене и ушли гулять к морю. Пока ждали заселения деток угощала фруктами и конфетами чему они были очень рады. Помогла донести вещи до номера. При любой просьбе сразу решала вопрос. По больше бы таких внимательных и добрых сотрудников. Если ещё приеду в Анапу то сразу в Эру.

Отель очень понравился. Номер был супер, все удобства, персонал очень внимательный и вежливый. Особая благодарность Веронике. Убирали через день, меняли постельное белье и полотенца. В шаговой доступности магазины, в том числе красное белое, банкомат, парк недалеко. Пляж и песочный и галечный тоже рядом.

В этом отеле вам могут сказать : не нравится ВАЛИТЕ ! С первого дня , что - то пошло не так . Мы оплатили номер с кухней на 2эт. И сняли доп. Номер на СУТКИ после дороги как приехали в 6 утра ( скрин переписки прилагаю ) нам ответили вам по акции за 2000 сделаем . Номер был с драными занавесками ! Маскитных сеток нет . Пришел хозяин и в 14:00 попросил нас выехать . Не дав собрать даже вещи . Сказав : закрывайте двери и убирайтесь горничной ! На пол дня всего номер вместо суток ! После 5 дней не разговаривали! Начала приставать не воспитанная администратор! Предъявив штраф за полотенце , котором я мыла пол , за 5 дней уборки номера не было . На балконе скрин приложу наверное с прошлого года водоросли и голубиный помет . Сломанный смеситель и замок в туалете , что хотели тоже повесить на нас ! Администратор кричала на весь отель , НЕ Нравится ВАЛИТЕ ! Я все разговоры записала ! Я сказала , что оставлю душевный отзыв ! Главный администратор сказала , что использует мои паспортные данные и оставить отзывы на меня ( хотя есть статья 137 уголовного кодекса . Так же разговоры записаны . Слесаря нет , а руководитель пол дня сидит на стуле напротив павильона игрушек ! Под балконом помойка , теперь ночная , где пьяные работники КФС кричат , матом 2-3 ночи , а разбираются гости отеля ! В конце администратор наладила с нами отношения, извинений не было ! Осадок остался ! Отдых испорчен ! За полотенце штраф взяли не постеснялись скрин тоже есть ! Жаль голосовые нельзя 🚫 приложить ! Желаю этому отелю новых хозяев ! Которые будут любить своих гостей и свой отель !

Очень хороший отель, доброжелательный персонал,номера чистые,кондиционеры работают и вообще всё очень комфортно

Уютно, все, что нужно есть. Из окна и балкона был вид на задворки фастфуды) Главное преимущество - близость моря и мест для прогулки. Номера разной ценовой категории, не бюджетно

В самом отеле вроде бы все хорошо. Комнаты большие, чистые. Но есть нюанс))) Так как рядом площадь, там тусит весь молодняк и спокойного вечера можно не ждать...

Если хотите жить с тараканами в номере - тогда вам сюда! Весь 4й этаж в тараканах! Как на других этажах не знаю, но предполагаю, что также.

Проживаем в данный момент в отеле "Эра". Очень всем довольны. Прислали на вокзал такси, заселили раньше времени, встретили, как друзей, дали возможность выбора номера. Номер чистый, уютный. Уборка, замена белья и полотенец своевременная. Мгновенный отклик на любую просьбу (постирать вещи, сорентировать по местности, заказать еду). Отличное расположение отеля, всё рядом, никуда не надо ехать, все развлечения в шаговой доступности. Рекомендуем этот отель для проживания во время пребывания в Анапе!

Отдыхайте в Анапе,это чудо- воздух ,море, зелень,люди!!!

Хочу поблагодарить за отличный предоставленный отдых, уже не 1-ый год останавливаюсь в этой гостинице, очень нравится, всегда чисто, тихо, уютно, а сервис так вообще на уровне. На ресепшине встречает милая, улюбчивая девушка, которая все расскажет, покажет, доведет до номера, а вечером, когда сидел на диванчике, предложила кофе😊 Номер комфортный, холодильник, сплит, телевизор, ну и самое главое мягкая кровать😅 Я очень доволен, спасибо большое. До следующего года🙌