Отзывы о Garden Hotel & SPA 5

При цене в 15к за ночь ты ожидаешь какой-то намёк на сервис. В номерах не убираются, воду не пополняют. В 7 утра я проснулся от того что они ведут ремонтные работы и долбят что-то прямо за стенкой. После намёка на то, что постояльцы хотят отдохнуть ответили - а у нас рабочий день и продолжили долбить. Мой последний раз в этом отеле

Регулярно посещаем данный отель с семьей, джакузи не работает уже лет 5, стоит мёртвым грузом, что очень печально. На этой неделе проживали в номере люкс Виктория , отметили для себя очень посредственную уборку, прямо при входе в номер валялся прозрачный фантик, а под кроватью пустая бутылка (которая думаю так и лежит там по сей день). Также расстроило отсутствие нормальной картинки на телевизоре ввиду плохого тв сигнала ( сын очень ждал мультики), мы конечно пытались настроить, немного подработав ТВ мастером в свой отпуск, но все тщетно (

В этом спа отеле бываем довольно часто. Нравится спа зона. В плане обслуживания номеров отель неуклонно теряет свои позиции. Постельное белье, полотенца, халаты застираны практически до дыр. А в этот раз натурально попался матрац с дырой! А это между прочим номер люкс Виктория. Прикладываю фото. Номер огромный, а освещение - только в центре люстра и над кроватями светильники, фото прикладываю. Нет ни одного стула, столика, только маленький просиженный убогий диванчик. В номере два окна, но вы из них ничего не увидите - они закрыты вывеской, смотри фото! Если кому то важен комфорт в номере - не советую, кто просто отдохнуть в СПА - рекомендую.

Хорошая спа зона. Отличный отель за свои деньги

Забронировали номер на новый год. Оплатили его, оплатили новогодний стол. А потом спустя некоторое время совершенно случайно на электронной почте обнаружили письмо, где было написано, что отель отменил нам оплаченную бронь. При этом ни звонка, ни смс, НИЧЕГО. Пытались выяснить, что и как, но нам постоянно обещали перезвонить, а потом и вовсе перестали брать трубку. Сейчас готовим исковое заявление. Не рекомендую однозначно.

Сауны и бассейн супер. Номера конечно явно не уровня 5 звёзд. Сместитель на раковине держится на честном слове. Слышимость ужасная.

Несколько раз были. Всегда нравится. Цена качество соответствует.

Все понравилось, чисто аккуратно как в санатории на море! Спасибо!

Ну на сколько вы классно начинали, и как уронили сервис. Считать количество полотенец и баночек с шампунем , ни в коем случае не дать лишнего по потребности гостя- это точно никакие не 5 звезд.

Просто супер . Отдохнули от души

Приятный персонал. Хорошее место для отдыха!

Приезжали отметить день рождение. Сделали скидку 10% именнику. Приехали в будни. Нас было 4 человека. Номер дали большой. Все есть в номере. Вплоть до зубных щёток! Отличный бассейн! Насладились спа. Программа королевский спа. В принципе ничего особенного. Отскрабили,молочко для тела нанесли.И потом массаж кисточками,но по сути,это просто наносят масло для тела этими косточками. Уход по лицу. В целом расслабились. Ужин в ресторане просто отпад. Очень все вкусно. Отличные блюда с морепродуктами. Завтрак шведский стол,который стоит 800 если оплатить на ресепшене. Если в ресторане то 1000. На завтрак шведский стол: Каша овсяная молочная Каша гречневая молочная Скрембл(омлет) Отварные овощи(капуста цветная и броколи) Сосиски,бекон нагетсы Отварные яйца Фри Сыр Колбаса(ветчина) Сырники запеченные Масло слив Йогурт Овощи нарезанные( огурцы и помидоры) Соус Краусаны Печенье различные Чай Кофе (за доп оплату) Минусы: мало вешалок и кручков в ванной,нет полотенцасушителя, чтобы высушить полотенца. И плохо уходит вода в душе. Хорошо было продумать эти моменты.

Отличный бассейн, сауна, Просторный номер, очень достойная еда

Отель выглядит интересно и солидно. Отдельно (за плату) можно посетить спа-комплекс (без проживания в отеле). В спа комплексе приятная атмосфера, бассейн, сауна, хамам, соленая пещера. Было бы неплохо еще открыть в спа-коплексе небольшой кафе/бар с чаем, соками и б/а напитками. 11 мая 2024 посещали спа-комплекс компанией друзей, все прошло отлично за исключение хамского поведения одной из сотрудниц ресепшн.

Суперски!!!

Всё было прекрасно.

Замечательный спа отель!

Были в этом отеле на майские праздники. Начну с негатива. Отношение персонала к отдыхающим ужасное, хамят начиная с рецепшена. Снимали на двое суток виллу гарден, которая нам обошлась в 60.000, ужины заказывали в дом, одна из сотрудниц сообщила, что мы должны быть благодарны за то, что вообще заказ приняли. Такое я вижу впервые. На сайте прописано за доставку в номер +10% мы знали это, поэтому заказывали. При выселении мы должны были сдать виллу, но сотрудница рецепшн заявила, что проверить ее некому, уборщица занята, ждите. Оставили за 2 дня почти 90.000, но впечатление негативное. Сервис полный 0. По питанию 5+, повар молодец! Только благодаря ему этот отель держится. Поменяется сервис в лучшую сторону вернусь,а так нет.

Рекомендую к посещению,для хорошего отдыха и спа процедур, далеко выходить на транспорт,но если на машине,то нет проблем,такси опять же можно......

Не дорогая хорошая уютная гостиница

Неприветливые хостесс, ремонт в номерах подустал, переоцененное место.

отличный отель жалко только цена на спа кусается

Красиво, приятное место, но персонал ужас. Никогда не улыбнуться, все вытягивать нужно.

Останавливались в номере роскошный делюкс, номер так себе, уже потрепанный, мебель не помешало бы обновить, грязный ковролин, изголовье кровати в пятнах, на покрывале были какие то пятна, однозначно в плане уборки у них не очень, номер не соответствует цене и названию, поэтому только на троечку. Всего лишь по два полотенца на каждого, полотенце для ног всего лишь одно. Спа ничего, бассейн, баня, хамам, там понравилось. На завтраки ходили в ресторан Дача, вот там понравилось, завтраки хорошие, все вкусно, обслуживание хорошее и само место очень уютное.

Посещали данный отель второй раз, в первое посещение остались всем довольны, но в это посещение полное разочарование. 1) администраторы позвонили заранее и уточнили у нас сколько взрослых гостей и сколько детей ожидается , нас было трое взрослых о чем мы и сообщили, при заселении сразу обнаружили что номер нам не подготовили , так как было два комплекта для взрослых и один для ребенка , зачем тогда собственно было уточнять заранее данные моменты. При этом попросили пол часа подождать так как якобы готовят нам наше Шале который мы бронировали . Мы не заметили что бы за эти пол часа кто то входил туда или выходил. 2) в ресторане Дача нас обсчитали. Изначально не пробили чай , мы как добросовестные люди указали на ошибку , а в итоге нам пробили чай дороже по стоимости того , который мы пили. На это решили закрыть глаза. 3) в домике Шале из сан узла сильно пахло канализацией, просили диффузор или освежитель воздуха 3 раза , за которым в итоге пришлось идти самим в другой корпус. 4) Муравьи! Много! На что нам сказали ну что мы можем с этим поделать , не предложив нам никакого решения. 5) хотели попробовать спа программу в хамаме , но хамам оказался занят на весь день. Почему сотрудники отеля не предупреждают заранее о том, что нужно бронировать спа программы ? 6) Отказали в питьевой воде. После закрытия ресторана вы воду не получите и магазинов по близости с отелем нет. 7) заказ еды в номер- отказ. 8) в прошлое посещение мы имели возможность позавтракать а-ля карт по меню завтрака , в этот раз либо платите за шведский стол либо никак. И никто не говорил заранее об изменениях политики работы ресторана. 9) забрали брошюру по спа программам , серьезно? Пятизвездочный отель не может предоставить программку с услугами спа каждому гостю? Сервис упал и пять звезд этот отель не заслужил. Аква зона была чистой, бассейн теплый и на этом всё. Для руководства - Муравьи в Шале 3